法律分析:1、平安車險:一般來說,出險后,車主可撥打7×24小時平安車險理賠電話95511進行報。平安車險理賠正常的是3個工作日內拿到賠付款項,超出承諾期限,平安按3倍銀行活期日利率支付車主罰息,不過近日平安車險秉承“快易免”,標準案件,資料齊全,萬元以下,一天賠付。
2、太平洋車險:太平洋保險的理賠正常情況是15天,但對于萬元之下的理賠,只要單證齊全;雙方對定損金額確認后,當即可拿到賠償。
3、人保車險:人保車險的理賠速度不僅與保險公司相關,理賠快慢還與案件金額、事故大小有關,通常來說,如果有車損、無人傷同時事故主次責任明確且受損金額在2000元以下,快賠中心一天之內即可辦理。
法律依據:《中華人民共和國保險法》
第二十三條 保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應當及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定,但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人或者受益人;對屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議后十日內,履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的,保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。
保險人未及時履行前款規定義務的,除支付保險金外,應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。
任何單位和個人不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務,也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。
第二十四條 保險人依照本法第二十三條的規定作出核定后,對不屬于保險責任的,應當自作出核定之日起三日內向被保險人或者受益人發出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書,并說明理由。
根據損失大小和事故的復雜程度,一般簡單事故在5天內賠付,如含有人傷,則一般在10個工作日內賠付,最長賠付時間不超過40天。
按照保險法第二十三條規定,當客戶提交完整索賠資料以后,保險人應當及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定。在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議后十日內,履行賠償或者給付保險金義務。因此保險公司最長的賠付時長不超過30+10=40天。
如超過40天的,客戶有權撥打當地銀保監會投訴電話進行投訴,一般在此情況下保險公司都會加急給客戶處理。
擴展資料:
按照《中華人民共和國保險法(2015年修正)》第二十二條規定,投保人、被保險人或者受益人應當向保險公司提交索賠依據,如果保險公司認為不完整的,應當一次性告知投保人、被保險人或者受益人補充提供。
如雙方對給付賠款金額不能確定,但是保險公司核定賠償的,按照第二十六條規定,應當在60日內對已經明確的損失部分進行賠償,剩余的當確定后賠付差價。
參考資料來源:百度百科-車險理賠
參考資料來源:百度百科-《中華人民共和國保險法》
一、人保車險理賠期限是多久
人保車險理賠一般應當在達成賠付協議后10天內支付賠款。
《保險法》第二十三條規定,保險事故發生后,投保人、被保險人或受益人提出索賠時,保險公司如果認為需補交有關證明和資料,應當及時一次性通知對方;
材料齊全后,保險公司應當及時做出核定,情形復雜的,應當在30天內做出核定,并將核定結果書面通知對方;
對屬于保險責任的,保險公司在賠付協議達成后10天內支付賠款;對不屬于保險責任的,應當自做出核定之日起3天內發出拒賠通知書并說明理由。
通常來說,如果有車損、無人傷同時事故主次責任明確且受損金額在2000元以下,快賠中心一天之內即可辦理。如果是受損金額較高或者事故主次責任不明確的情況下,賠償時間可能有所變化,一般來說,保險公司都會盡快受理、盡快理賠。
人保車險理賠一般應當在達成賠付協議后10天內支付賠款。
進行人保車險理賠時車主需要準備的材料:理賠申請書,事故認定書,定損單,修理清單,修理發票,被保險人身份證復印件,行駛證復印件,保單復印件,駕駛證復印件(如是B照以上需提供體檢證明),被保險人銀行卡復印件(在復印件上寫明卡號、開戶行、哪家銀行)
二、人保車險理賠流程
1、發生交通事故后,車主請保護現場并采取必要的緊急施救措施。
2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,人保車險公司理賠服務人員將向車主詢問出險情況,協助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導車主撥打報警電話,緊急情況下請車主先撥打報警電話。
3、在車主的協助下,人保車險公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬于保險責任,必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保車險公司將指導車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知。
4.與車主共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。
5、請根據人保車險公司書面告知車主的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,人保車險公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知車主補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調查核實。
6、在車主提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與車主達成最終的賠償協議。
7、人保車險公司根據與車主商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。
8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向車主支付賠款后請車主簽署權益轉讓書并協助人保車險公司向第三方進行追償工作。
一般情況下,當理賠時,需提供理賠申請書、事故確認書、掛失單、身份證件等材料。另外,發生交通事故后,要及時保護現場,及時報警,保存相關證據。
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