我之前經(jīng)常跟大家聊一聊產(chǎn)品測評、投保技巧以及保險常識等方面的內(nèi)容，關于保險公司的某些理賠問題講得并不算多。

今天學姐就來給大家講一講。

遵循慣例，講解之前，大家先了解一些保險小知識：

《超全！你想知道的保險知識都在這》

一、保險公司理賠慢是什么情況？

大致說來，理賠速度不快的因素有這幾個：

1、等待期剛過就出險

剛過等待期，就提交理賠材料，這個時候保險公司會認為你在騙保。

畢竟有很多被保人想要投保成功，針對健康告知環(huán)節(jié)，就已經(jīng)開始隱瞞病史了。

因此保險公司為了了解最實際的情況，保險公司便會從體檢機構(gòu)、醫(yī)院等地方來取證調(diào)查，直到最終確定不是帶病投保后才給予理賠。

查證需要時間，這樣也就降低了理賠速度。

2、理賠金額過高

假設是幾千塊錢或上萬的理賠額，保險公司審核一般比較快，基本都能很快到賬。

但如果達到了幾百萬的保險金額，保險公司為排除騙保嫌疑，也得詳細的調(diào)查。

因為購買高額的保險之后，選擇騙保的人也不是沒有，前一陣子，剁掉了腳趾頭從而來進行騙保被判刑上新聞的那位就屬于一個極好的例子，

3、理賠案情復雜

在保險行業(yè)也歷經(jīng)了很多年，學姐見過特別多的理賠案件存在爭議，比如“買了千萬保額的意外險，等待期剛過就意外身故”、“哥哥替成為了植物人的弟弟申請保險理賠，高達百萬的理賠金額剛下發(fā)，哥哥就買了豪車”等情況。

假設是特別簡單的案件，通常保險公司不會花大量的時間和精力去調(diào)查，具備的理賠速度非常快。

假設遇上比較有爭議的案件，保險公司會做非常仔細的調(diào)查，如果是較為復雜的案情，那么就需要警方協(xié)助解決，理賠速度肯定慢下來了。

如果出險情形是以上原因，保險公司理賠慢也是情有可原的。

但是仍然出險情形滿足理賠要求，保險公司拒賠或故意拖延賠付要怎么處理呢？可以參考以下幾種方法：

《【保險理賠】又快又好的正確姿勢有哪些？不賠就盤TA!》

二、被保險公司拒賠或理賠時效太慢應該怎么辦？

通常來講，若是被保人的情況達到產(chǎn)品理賠標準，保險公司的理賠速度一般來說是很快的。

可是假設保險公司遇到比較困難的理賠案件，就像我們上面說到的那些情況，那么保險公司在審查上將會更加的周密，而理賠速度便會隨之變慢。

要是出現(xiàn)了保險公司拒賠或故意拖延這種事情，大家也別怕，身為消費者，我們可以通過投訴的途徑來維護自身利益。

投訴有這幾種方式：

1、跟保險公司方面溝通

在遇到保險公司故意拖延理賠的情況時，那首先應該嘗試與保險公司溝通，大概是保險公司方面忘記及時通知。

2、撥打12378投訴

要是在跟保險公司溝通后問題還是得不到解決，于是，就可以通過進一步打保險消費者投訴熱線12378來投訴，還可以在銀保監(jiān)會官網(wǎng)進行投訴。

倘若情況屬實且情形合理，銀保監(jiān)會將會向保險公司及相關責任人員提出警告，假設情節(jié)嚴峻的話，銀保監(jiān)會甚至還會對保險公司方面約定日期談話。

若是依靠這兩種方式解決不了問題，我們可以向法院提起訴訟，不過肯定要花費不少的成本與時間，

其實，這種問題從根源上我們是能夠躲開的：買保險盡量選擇理賠能力較強、口碑較好的保險公司，我們可以看一下同方全球人壽。

同方全球人壽是由荷蘭全球人壽保險集團與同方股份有限公司各出資50%組建而成的一家保險公司，至于其償付能力怎么樣，從它在互聯(lián)網(wǎng)人身險新定頒布以后，還可以進一步展開互聯(lián)網(wǎng)人身險業(yè)務就能可以看得出來（一些網(wǎng)紅保險公司這個資格都沒有了）。

保司詳細測評如下：

《同方全球人壽怎么樣,有哪些產(chǎn)品,哪個好,有哪些坑套路,深度分析》

簡單說一下同方全球人壽2022年的理賠成績：

2022年一整年下來，同方全球人壽為17754位客戶提供理賠服務，達到的賠付金額為5.1億元，理賠獲賠率是98.7%

而且，在同方全球人壽中，被保人還能獲得“同易賠”理賠服務，達到了重疾先賠、小額速賠、醫(yī)院直連的目的。

從用戶開始申請重疾理賠，同方全球人壽可以提供專人上門慰問、專人協(xié)助理賠、理賠綠色通道服務，幫助戶解決就診難的難以解決的問題。而小額理賠針對其時效進行了提高，自理賠申請開始截止到理賠到賬，平均時效10秒，最快才6秒。

醫(yī)院直連則是同方全球人壽通過運用醫(yī)療大數(shù)據(jù)資源，能夠和全國120多家三甲醫(yī)院進行信息互聯(lián)互通，用戶不用提交病歷、發(fā)票、清單等資料申請，就可以快速完成理賠。

可以大膽的說，在理賠服務上，同方全球人壽做得非常到位，這也是學姐向大家推薦它的主要原因。

【寫在最后】

我是【學霸說保險】，專注于客觀、專業(yè)、中立的保險測評；

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當您的財產(chǎn)遭受損失時，財產(chǎn)綜合險可以為您提供經(jīng)濟保障。以下是財產(chǎn)綜合險理賠的指南。

首先，您需要及時報案。一旦發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)損失，您應該立即聯(lián)系保險公司并報案。您可以通過電話、在線平臺或親自到保險公司報案。在報案時，您需要提供您的保單號碼、身份信息以及有關損失的情況說明。

其次，您需要準備并提交相關理賠材料。您需要提供能夠證明損失情況的材料，如照片、發(fā)票、收據(jù)等。同時，您還需要提供身份證明、保單等必要文件。在提交材料前，建議您先仔細閱讀保單中的條款和條件，以確保您提交了所有需要的文件。

接下來，保險公司將對您的理賠請求進行調(diào)查和評估。保險公司可能會派遣定損員對損失情況進行現(xiàn)場查勘和評估。如果保險公司認為有必要進行進一步的調(diào)查，他們可能會要求您提供更多的證據(jù)和信息。

最后，如果理賠請求被批準，保險公司將向您支付理賠金。理賠金支付方式可能因保險公司而異，您可以向保險公司咨詢支付方式和時間。

總之，財產(chǎn)綜合險可以為您的財產(chǎn)損失提供保障。在申請理賠時，您需要及時報案、準備并提交相關理賠材料，并配合保險公司的調(diào)查和評估工作。