各個汽車車主都知道一份好的汽車保險會給自己帶來很大的幫助，那們怎么做到對自己的保障更大呢?當然是理賠程序的正確性了，在意外事故發生之后，我們如果沒有正確的理賠程序，很難得到保險公司的合理理賠，因為保險公司的理賠也是講求證據與實情的，所以在汽車車險理賠的時候，我們要按照正確的程序來走。

我們針對消費者索賠難這一問題整理出一些正確辦法，汽車車險理賠的具體程序就是以下幾條：

一、保護事故現場，搶救傷員，迅速報案。

汽車在發生保險事故后，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據;立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話)，48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。車險條款通常規定在出險后48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

二、定損修理

因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損，以核定損失項目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。

三、提交索賠單證，領取保險賠款

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、醫療費發票、病歷、誤工費證明、被撫養人身份情況以及保單正本(復印件)、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款;屆時，保險公司會通知領取保險賠款;領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。

四、特殊案件的理賠

當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關報案，應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊;然后向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續。三個月內，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機關開具的失竊證明、保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠。

保險專家對汽車保險理賠的問題作出了以上的介紹，我們在辦理汽車保險之后，對理賠的程序肯定要了解透徹。這樣方便我們在汽車發生意外事故后的賠償，更好的維護自己的根本利益。

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引言：

車險理賠是汽車發生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

車險理賠流程

出險：發生事故。

1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;

(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);

(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);

(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號;

(5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內完成。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成);

(2)要求客戶提供有關單證;

(3)指導客戶填列有關索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收后，將黃色聯交還被保險人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。

4.理算復核

(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

5.審批

(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;

(2)超產險部權限的逐級上報。

6.賠付結案

(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款;

(2)財務對賠付確認后，除陪款收據和計算書紅色聯外，其余取回。

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汽車保險理賠流程通常包括以下步驟：報案、查勘定損、核價、核損、核賠、支付賠款。

首先，當車輛發生意外事故后，車主應立即向保險公司報案。報案方式可以是電話報案，也可以是通過保險公司的官方網站或APP進行線上報案。報案時需要提供車輛信息、事故時間、地點、原因以及損失情況等信息。

其次，保險公司會安排查勘人員到現場進行查勘，確定事故的真實性，并對車輛損失情況進行評估。這個過程中，車主需要提供相關證件和資料，如行駛證、駕駛證、身份證等。查勘人員會根據車輛損失情況，制定相應的定損方案。

接下來，保險公司會對定損方案進行核價，確定最終的賠償金額。如果車主對核價結果有異議，可以向保險公司提出申訴，并提供相關證據材料。

然后，保險公司會對核價結果進行核損，確認損失金額是否在保險責任范圍內，以及是否需要進一步調查。如果核損通過，保險公司將開始核賠流程。

最后，保險公司會對核賠結果進行審批，如果審批通過，保險公司將按照約定的方式向車主支付賠款。支付賠款的方式可以是現金支付，也可以是銀行轉賬等。

總的來說，汽車保險理賠流程需要車主和保險公司相互配合，提供必要的證件和資料，并按照流程逐步進行操作。在理賠過程中，車主應保持溝通暢通，及時了解理賠進展情況，以便順利完成理賠流程。