交通事故是指車輛在道路上因過錯或者意外造成人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事件。交通事故不僅是由不特定的人員違反道路交通安全法規(guī)造成的;也可以是由于地震、臺風(fēng)、山洪、雷擊等不可抗拒的自然災(zāi)害造成。
交通事故處理流程：
1、現(xiàn)場勘查：發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的，必須保護好現(xiàn)場，并迅速報告公安機關(guān)。由值班民警現(xiàn)場勘查。
2、責(zé)任認(rèn)定：在查明事故的基本事實和收集充足的證據(jù)后，嚴(yán)格接照規(guī)定時間依法作出責(zé)任認(rèn)定。召集各方當(dāng)事人到場講清事故的基本事實和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)。
3、處罰：責(zé)任認(rèn)定發(fā)生法律效力后，向責(zé)任人宣布處罰裁決。告知當(dāng)事人申請行政復(fù)議的權(quán)利和法律時效。辦理處罰的相關(guān)手續(xù)，執(zhí)行處罰。
4、賠償調(diào)解：在規(guī)定時間內(nèi)詢問各方當(dāng)事人或代理人是否愿意進行賠償調(diào)解。愿意調(diào)解的，調(diào)解次數(shù)最多為兩次;不愿意調(diào)解的，告知當(dāng)事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。

車輛事故處理步驟如下：
（一）報警、受理和處警
1、報警和受理。公安交通管理部門接到報警后，必須填寫《受理交通事故案件登記表》，認(rèn)真做好以下記錄：
①報警方式、報警時間、報警人姓名、聯(lián)系方式，電話報警的，還應(yīng)當(dāng)記錄報警電話；
②發(fā)生道路交通事故時間、地點
③人員傷亡情況
④車輛類型、車輛牌號，是否載有危險物品、危險物品的種類等
⑤涉嫌交通肇事逃逸的，還應(yīng)當(dāng)詢問并記錄肇事車輛的車型、顏色、特征及其逃逸方向、逃逸駕駛?cè)说捏w貌特征等有關(guān)情況。
2、處警。公安機關(guān)交通管理部門接到道路交通事故報警后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定立即指派交通警察趕赴現(xiàn)場處理。
（二）現(xiàn)場處置
1、劃定警戒區(qū)域，在安全距離位置放置發(fā)光或者反光錐筒和警告標(biāo)志，確定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通指揮和疏導(dǎo)，維護良好道路通行秩序。因道路交通事故導(dǎo)致交通中斷或者現(xiàn)場處置、勘查需要采取封閉道路等交通管制措施的，還應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場來車方向提前組織分流，放置繞行提示標(biāo)志，避免發(fā)生交通堵塞。
2、組織搶救受傷人員。道路交通事故造成人員死亡的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)急救、醫(yī)療人員確認(rèn)，并由醫(yī)療機構(gòu)出具死亡證明。尸體應(yīng)當(dāng)存放在殯葬服務(wù)單位或者有停尸條件的醫(yī)療機構(gòu)。
3、指揮勘查、救護等車輛停放在便于搶救和勘查的位置，開啟警燈，夜間還應(yīng)當(dāng)開啟危險報警閃光燈和示廓燈。
4、查找道路交通事故當(dāng)事人和證人，控制肇事嫌疑人。
（三）現(xiàn)場調(diào)查(偵查)、取證
交通警察對事故現(xiàn)場進行調(diào)查時，應(yīng)當(dāng)做好以下工作：
①勘查事故現(xiàn)場，查明事故車輛、當(dāng)事人、道路及其空間關(guān)系和事故發(fā)生時的天氣情況
②固定、提取或者保全現(xiàn)場證據(jù)材料
③查找當(dāng)事人、證人進行詢問，并制作詢問筆錄
④其他調(diào)查工作