單車事故，單車受損。
1、立即打開應(yīng)急燈(雙閃)，取出三角警示牌組裝好放在車后50-100米處，高速路150米外。
2、撥打保險公司電話，說明車牌、出事地點、受損部位及受損情況。
3、拍照取證，拍攝時需要車前、車后各拍一張，體現(xiàn)出車與路面線的位置，整個車都需要拍進去。其次是受損部位特寫拍一張。
4、移動車輛，在車輛可以移動的情況下，盡量將車輛移至不影響交通的路段等待處理。
5、粗約評估，自行粗約評估一下本次受損部位修復金額，如在2000元以下或在保險公司認同的情況下，可將車輛開至快速理賠中心處理(給保險公司打電話時需說明采用快速理賠方式)，如車輛不能移動則只能原地等待保險查勘人員及保險公司安排救援車輛前來。
6、按照保險公司要求是否需要給交警部分打電話報案，讓其出示交通事故認定書。
7、等待查勘人員定損完畢后就可以修車了，待索賠資料收集齊后保險公司便在規(guī)定時間內(nèi)支付保險賠償款。
雙車事故
1、立即打開應(yīng)急燈(雙閃)，取出三角警示牌組裝好放在車后50-100米處，高速路150米外。
2、撥打保險公司電話，說明雙方車牌、出事地點、誰撞的誰、各自受損部位及受損情況。
3、拍照取證，拍攝時需要車前、車后各拍一張，體現(xiàn)出車與路面線的位置，將兩個車都需要拍進去。其次是接觸部位特寫拍一張。
4、移動車輛，在車輛可以移動的情況下，盡量將車輛移至不影響交通的路段等待處理。
5、粗約評估，自行粗約評估一下單車受損部位修復金額，如在2000元以下或在保險公司認同的情況下，可將車輛開至快速理賠中心處理(給保險公司打電話時需說明采用快速理賠方式，開往快速理賠中心前需與對方交換駕駛證或行駛證副本及手機號碼)，如車輛不能移動則只能原地等待保險查勘人員及保險公司安排救援車輛前來。
6、按照保險公司要求是否需要給交警部分打電話報案，讓其出示交通事故認定書。
7、等待查勘人員定損完畢后就可以修車了，責任方需要先墊付對方車輛修復費用，待索賠資料收集齊后保險公司便會在定時間內(nèi)支付保險賠償款。
人員傷亡
1、立即打開應(yīng)急燈(雙閃)，下車查看傷員情況，保持冷靜，積極搶救，如傷員條件允許，盡量移至安全地帶。如需移動傷員需先拍照，保留證據(jù)。
2、撥打120、交警電話、保險公司電話，說明車牌、出事地點、人員傷情、車輛受損情況。
3、取出三角警示牌組裝好放在車后50-100米處，高速路150外米出。
3、拍照取證，拍攝時需要車前、車后各拍一張，體現(xiàn)出人、車、路面線的位置，將人與車都需要拍進去。其次是接觸部位特寫拍一張(如果傷員不能移動、沒有時間可以不拍攝)。
4、傷者送到醫(yī)院后，為其辦理住院手續(xù)，保險公司也會根據(jù)情況派人到醫(yī)院看望傷者、了解病情，并其指導處理。
5、遇人員輕微傷事故，且雙方當事人均同意現(xiàn)場一次性解決的，待保險公司查勘人員到達現(xiàn)場確認予以一次性賠償，按簡易快速案件處理;若傷者方不同意一次性解決的，撥打報警電話和120急救電話處理。對于其他人傷案件，需等待傷者治療結(jié)束后，進行人傷損害賠償調(diào)解。
6、傷人案件較重的交警部門都會將其車輛拉回指定停車場，檢驗車輛相關(guān)數(shù)據(jù)并暫扣車輛，如交警部門未扣車輛，待傷員安排好后或者委派其他人要求保險對其車輛定損，保險公司可先將車輛損失部分賠付。
路政或其它設(shè)施損壞
1、立即打開應(yīng)急燈(雙閃)，取出三角警示牌組裝好放在車后50-100米處，高速路150米外。
2、撥打保險公司電話，說明車牌、出事地點、各自受損部位及受損情況。
3、拍照取證，拍攝時需要車前、車后各拍一張，體現(xiàn)出車與路面線的位置，將整個車都需要拍進去。其次是受損部位特寫拍一張。如果有多個設(shè)施、設(shè)備受損，都需要一一拍攝。
4、移動車輛，在車輛可以移動的情況下，盡量將車輛移至不影響交通的路段等待處理。
5、等待保險查勘人員及保險公司安排救援車輛前來。
6、按照保險公司要求是否需要給交警部分打電話報案，讓其出示交通事故認定書。
7、等待查勘人員定損完畢后就可以修車了，對于專業(yè)性較強的設(shè)施，保險公司會委托第三方機構(gòu)定損。定損完畢即可安排設(shè)備和車輛維修，車方需墊付設(shè)施、設(shè)備維修款，待索賠資料收集齊后保險公司便會按照規(guī)定時間內(nèi)支付保險賠償款。
注意事項:發(fā)生事故及時報案，保護好車上人員、受傷人員的安全，避免二次事故的發(fā)生，受傷人員盡量用醫(yī)保類用藥，不要私下與受害方達成調(diào)解，任何一筆賠償一定需得到保險公司的認可。移動車輛前切記要先拍照。如人員傷害比較大的情況，醫(yī)療費用金額無法支付或者較困難的情況下，可以到當?shù)亟痪块T找負責本次案件的警察為其申請辦理救助基金，或者找保險公司也可以先行支付一筆費用。

交警調(diào)解交通事故的流程：當事人共同向交通警察提出調(diào)解申請后，交通警察可以當場進行調(diào)解，并制作道路事故責任認定書，送達當事人。但如果但是人對認定有異議、拒絕簽字、不同意調(diào)解的，不能進行調(diào)解。
交通事故調(diào)解的步驟如下：
1、向交警部門申請調(diào)解，應(yīng)當事雙方協(xié)商一致，共同提出書面調(diào)申請。提出調(diào)解申請的期限為十日，自收到道路交通事故認定書或者上一級交通部門維持原道路交通事故認定的復核結(jié)論之日起算。
2、確定調(diào)解的參與人員
下列人員可參加調(diào)解，但任何一方的人數(shù)不得超過三人。
(1)道路交通事故當事人及其代理人;
(2)道路交通事故車輛所有人或者管理人;
(3)公安機關(guān)交通管理部門認為有必要參加的其他人員。
3、確定調(diào)解開始時間
因事故造成的損失不同，調(diào)解的開始時間也不同：
(1)造成人員死亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結(jié)束之日起;
(2)造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起;
(3)因傷致殘的，從定殘之日起;
(4)造成財產(chǎn)損失的，從確定損失之日起。
4、按調(diào)解程序進行調(diào)解
(1)告知道路交通事故各方當事人的權(quán)利、義務(wù);
(2)聽取當事人各方的請求;
參與交通事故調(diào)解需什么材料？
1、由死者戶口所在地轄區(qū)公安派出所出具的死者生前扶養(yǎng)關(guān)系證明。證明書中注明被扶養(yǎng)人與死者的關(guān)系、性別、年齡、工作單位，若被扶養(yǎng)人勞動能力的，需要有縣級以上醫(yī)院殘疾證明或者法醫(yī)證明，并且還須注明被扶養(yǎng)人的戶口屬農(nóng)業(yè)戶口或是城鎮(zhèn)居民戶口。
2、若死者直系親屬(指死者父、母、配偶)因不能前來處理，須定委托書委托其他人全權(quán)代表處理，并注明不、賠償款項由什么人(只能是一個人)領(lǐng)取，委托書須由當?shù)卣由w公章。
3、死者及其家屬的戶口本及結(jié)婚證。
4、參加交通事故處理的人員須有當?shù)卣騿挝唤榻B信，并帶齊本人身份證。
法律依據(jù)：
《道路交通事故處理程序規(guī)定》
第二十五條當事人共同請求調(diào)解的，交通警察應(yīng)當當場進行調(diào)解，并在道路交通事故認定書上記錄調(diào)解結(jié)果，由當事人簽名，送達當事人。
第二十六條有下列情形之一的，不適用調(diào)解，交通警察可以在道路交通事故認定書上載明有關(guān)情況后，將道路交通事故認定書送達當事人：(一)當事人對道路交通事故認定有異議的;(二)當事人拒絕在道路交通事故認定書上簽名的;(三)當事人不同意調(diào)解的。