不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，車險(xiǎn)理賠流程基本包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。迅速報(bào)案車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。《道路交通安全法》第七十六條機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足的部分，按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故的，由有過(guò)錯(cuò)的一方承擔(dān)賠償責(zé)任；雙方都有過(guò)錯(cuò)的，按照各自過(guò)錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。（二）機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故，非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⑿腥藳](méi)有過(guò)錯(cuò)的，由機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)賠償責(zé)任；有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^(guò)錯(cuò)的，根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車一方的賠償責(zé)任；機(jī)動(dòng)車一方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)的，承擔(dān)不超過(guò)百分之十的賠償責(zé)任。交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動(dòng)車造成的，機(jī)動(dòng)車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

小王最近遇到了一件煩心事，周末，他開(kāi)車回家，車輛行駛過(guò)程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨(dú)破損，好在他為愛(ài)車買了保險(xiǎn)，可是由于是新手，小王并不了解車輛保險(xiǎn)理賠程序是怎樣的，因此十分苦惱。其實(shí)，車輛保險(xiǎn)理賠程序并不復(fù)雜，車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后...想要了解更多關(guān)于車輛保險(xiǎn)理賠程序有哪些步驟的知識(shí)，跟著太平洋汽車網(wǎng)小編一起看看吧。

小王最近遇到了一件煩心事，周末，他開(kāi)車回家，車輛行駛過(guò)程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨(dú)破損，好在他為愛(ài)車買了保險(xiǎn)，可是由于是新手，小王并不了解車輛保險(xiǎn)理賠程序是怎樣的，因此十分苦惱。

其實(shí)，車輛保險(xiǎn)理賠程序并不復(fù)雜，車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù);立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案(車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話)，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。

具體來(lái)說(shuō)，車輛保險(xiǎn)理賠程序主要分四步：

(1)通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、機(jī)動(dòng)車輛型號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別，保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車輛在異地出險(xiǎn)受損，被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場(chǎng)指揮。

(2)接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)。被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車輛，并提供各種方便，以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。

(3)提出索賠申請(qǐng)并提供索賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同，向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠單證。

機(jī)動(dòng)車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1)保險(xiǎn)單;2)出險(xiǎn)通知書;3)保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù);6)對(duì)部分案件，保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機(jī)動(dòng)車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向出險(xiǎn)地公安部門報(bào)案，并在出險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司遞交“出險(xiǎn)通知書”。

車輛被盜后3個(gè)月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)，索賠時(shí)要提供以下材料：1)保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)證：2)出險(xiǎn)通知書、出險(xiǎn)地及本市公安部門出具的機(jī)動(dòng)車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險(xiǎn)車輛養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證;5)保險(xiǎn)車輛購(gòu)置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證;6]購(gòu)車原始發(fā)票;7)市公路局“存取機(jī)動(dòng)車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明，被保險(xiǎn)人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時(shí)，應(yīng)一起交給保險(xiǎn)公司。

(4)領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險(xiǎn)人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，賠款超出3個(gè)月不領(lǐng)保險(xiǎn)公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時(shí)，法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個(gè)人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。

車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問(wèn)題的過(guò)程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任，有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任，即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任，因多種因素制約，被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額，汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，每一位車主都應(yīng)該了解車輛保險(xiǎn)理賠程序，能在必要時(shí)使自己的損失降到最低。

關(guān)于這些問(wèn)題的資料，小編就整理到這里，希望能夠?qū)δ兴鶐椭Ｎ覈?guó)法律在逐步完善中，我們也期待可以幫助到更多的人。如果有這方面的需求，可以到太平洋汽車網(wǎng)獲取更多法律知識(shí)，也可以找進(jìn)行專業(yè)汽車咨詢。

百萬(wàn)購(gòu)車補(bǔ)貼

保險(xiǎn)公司理賠付款會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式支付。

保險(xiǎn)理賠從時(shí)間方面來(lái)定義，是指從保險(xiǎn)事故發(fā)生到保險(xiǎn)人做賠款決 定以及被保險(xiǎn)人或者受益人領(lǐng)取相應(yīng)保險(xiǎn)金的整個(gè)過(guò)程。在整個(gè)人壽保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，可以分成七個(gè)步驟：接案，立案，初審，調(diào)查，核定、復(fù)核、審批，結(jié)案、歸檔七個(gè)環(huán)節(jié)。

各大保險(xiǎn)公司的理賠流程幾乎大同小異，理賠流程大致為理賠報(bào)案—獲取索賠申請(qǐng)表—準(zhǔn)備索賠資料—提交索賠申請(qǐng)—理賠核定—理賠給付。

1、理賠報(bào)案。出險(xiǎn)后，被保人需在保險(xiǎn)事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，提供被保人保單號(hào)碼、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)碼、報(bào)案人姓名及聯(lián)系方式。

報(bào)案的方式可以是電話報(bào)案（400-888-8288）也可以是傳真（400-888-8299）或親臨保險(xiǎn)公司報(bào)案，報(bào)案時(shí)還需要將事故經(jīng)過(guò)詳細(xì)說(shuō)明，有住院治療的還需入住二級(jí)以上公立醫(yī)院。

2、獲取索賠申請(qǐng)表。被保人需要通過(guò)網(wǎng)站下載或者電話要求客服代表提供索賠申請(qǐng)表。

3、準(zhǔn)備索賠資料。在被保人完整填寫和親筆簽署《索賠申請(qǐng)表》，并請(qǐng)參考“索賠資料對(duì)照表”準(zhǔn)備好所需資料。

4、提交索賠申請(qǐng)。

5、理賠核定。

保險(xiǎn)公司理賠部收到申請(qǐng)后將即時(shí)登記，并發(fā)送手機(jī)短信向被保人確認(rèn)妥收。對(duì)于資料齊全、責(zé)任明確且無(wú)需調(diào)查核實(shí)的索賠，理賠部將在5個(gè)工作日內(nèi)審理完畢；如果理賠部在理賠審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)被保人的索賠資料不齊全，理賠部將以手機(jī)短信的形式通知被保人盡快補(bǔ)齊；

如果被保人的索賠申請(qǐng)情形復(fù)雜的，或者保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度難以確定的，需要調(diào)查核實(shí)，理賠部將通過(guò)手機(jī)短信轉(zhuǎn)告，并在30天內(nèi)作出核定。無(wú)論是否獲得賠付，理賠部都會(huì)將《理賠結(jié)果通知書》以及索賠資料原件以快遞方式送達(dá)指定的郵遞地址。

6、理賠給付。如果索賠申請(qǐng)經(jīng)核定可以獲得賠付，保險(xiǎn)公司將會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)把保險(xiǎn)金匯入指定的銀行賬戶。為使理賠款支付順利，請(qǐng)?zhí)峁┍槐ｋU(xiǎn)人/受益人本人的賬號(hào)和開(kāi)戶行詳細(xì)名稱（具體到支行）。

參考資料來(lái)源：百度百科--理賠程序