車輛事故保險理賠流程是怎樣的

　　車輛事故保險理賠流程

　　1、被保險人需在及時向保險公司報案，并認(rèn)真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。

　　2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。

　　3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

　　4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料。

　　5、領(lǐng)取理賠款。

　　 車輛保險理賠需要什么手續(xù)

　　(一)肇事司機(被保險人)需在24小時內(nèi)向保險公司報案，并認(rèn)真填寫《機動車輛保險出險、索賠通知書》并簽章。

　　(二)及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。

　　(三)根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。

　　(四)車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料：機動車輛保險單及批單正本原件、復(fù)印件;機動車輛保險出險/索賠通知書;行駛證及駕駛證復(fù)印件;賠款收據(jù)。

　　(五)根據(jù)不同的事故性質(zhì)還需要以下資料：

　　火災(zāi)事故：需要公安消防部門的火災(zāi)原因證明;

　　自然災(zāi)害：需要氣象部門證明或災(zāi)害報道剪報;

　　交通事故：由交警處理需道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書及交通事故損害賠償調(diào)解書;

　　由法院處理需道路交通事故損害賠償調(diào)解終結(jié)書;

　　民事判決書或民事調(diào)解書;

　　財產(chǎn)損失需車輛修理、施救費發(fā)票;

　　車輛損失相片;財物損失清單;財物損失修理、施救費發(fā)票;財物損失相片。

　　 車輛事故保險理賠注意事項

　　1、委托修理廠理賠需慎重

　　一些車主為了方便，發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風(fēng)險很大，有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達(dá)到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會在保險公司留下不良記錄。

　　2、不要隨意包攬事故責(zé)任

　　有的車主認(rèn)為有保險公司賠付，因此將所有的責(zé)任全部承擔(dān)。實際上，保險公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。

　　3、切忌先修理后報銷

　　一些車主在出險后為了節(jié)省時間和麻煩先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用。實際上，車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認(rèn)為修理費用高出定損的費用，差額部分將由車主自己承擔(dān)。

　　4、不計免賠范圍有限制

　　即使投保了不計免賠險，車主不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防范道德風(fēng)險，會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，這些免賠率不屬于不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等，保險公司一般會加扣免賠率。

　　不計免賠險是附加險，主要針對車損險和第三者責(zé)任險等主險，對于自燃險、玻璃單獨破損險等附加險，不計免賠險并不起作用。

　　 交通事故后如何快速理賠

　　現(xiàn)在交通事故快速處理方案都出臺了，輕微交通事故的各方當(dāng)事人可按照快速理賠程序，先撤離現(xiàn)場再協(xié)商賠償事宜，直接到保險公司辦理保險理賠，給車主帶來便利。

　　以下是交通事故后如何快速理賠的經(jīng)驗：

　　經(jīng)驗一：先要找出6個基本條件

　　目前的實施辦法規(guī)定，凡辦理機動車交通事故責(zé)任強制保險的機動車，事故中發(fā)生的沒有人員傷亡，且機動車能夠自行移動、車輛損失金額在2萬元以下、當(dāng)事人對基本事實及成因無爭議的道路交通事故，可進(jìn)行保險快速理賠。

　　交通事故，90%都是沒有人員傷亡、財產(chǎn)損失小的交通事故，快速理賠大大簡化了事故處理及理賠程序。要想走快速理賠，同時還要未碰撞水、電、通訊、道路交通等公共設(shè)施;且雙方車輛手續(xù)齊全。

　　經(jīng)驗二：誰的責(zé)任要分清

　　以往，在普通機動車駕駛?cè)搜劾?，交通事故?zé)任認(rèn)定屬公安機關(guān)交通管理部門的專業(yè)行為。自試行《快速處理交通事故辦法》以來，事故當(dāng)事人就可以根據(jù)《辦法》中的規(guī)定，簡易地自行劃分責(zé)任。

　　對于一方當(dāng)事人有下列行為之一：追尾、逆行、倒車、溜車、違反規(guī)定開關(guān)車門、違反交通信號、未按規(guī)定讓行以及依法應(yīng)負(fù)全部責(zé)任的其他行為時，而另一方當(dāng)事人沒有上述行為，有的一方負(fù)此交通事故全部責(zé)任。

　　如果各方當(dāng)事人均有過錯的，承擔(dān)事故同等責(zé)任。

　　經(jīng)驗三：隨車最好帶粉筆

　　為了應(yīng)對可能發(fā)生的交通事故，車主最好在車內(nèi)攜帶《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》、石筆或粉筆、簽字筆。一旦發(fā)生交通事故，可用石筆或粉筆來標(biāo)劃、固定停車位置，然后盡快把車挪開，以免堵塞交通。

　　碰到雙方對事故原因和責(zé)任有爭議、需要標(biāo)劃現(xiàn)場等待交警處理的交通事故，雙方在固定機動車停車位置時，可用石筆或粉筆在車輛的每個車輪外延中心垂直于地面上標(biāo)劃t型線。如果是多車輪的車輛，只需標(biāo)劃前后四個車輪的位置即可。

　　經(jīng)驗四：時簽訂協(xié)議書48小時內(nèi)去索賠

　　遇到輕微肇事時最好方式就是由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定責(zé)任，明確各方在事故中的責(zé)任后，將車輛移至不妨礙交通的地方停放以避免影響交通，然后由責(zé)任方向投保的保險公司報案、簽訂《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》，并由當(dāng)事人各方簽字確認(rèn)。

　　無《交通事故現(xiàn)場協(xié)議書》的，雙方要以文字方式如實記載交通事故發(fā)生的具體情況，共同簽名，并憑《協(xié)議書》及相關(guān)證據(jù)，于48小時內(nèi)前往快速理賠中心索賠。超過規(guī)定期限或非當(dāng)事人本人前往，索賠將不予受理。

1.汽車事故的索賠流程是怎樣的？

汽車保險理賠的流程主要包括:

1.報告事故

保險事故發(fā)生后，請撥打保險公司的報案電話，保險公司工作人員會安排相應(yīng)的人員為您前往事故現(xiàn)場調(diào)查確定損害情況，并告訴您理賠所需的文件，并給予相應(yīng)的理賠指導(dǎo)。

2.現(xiàn)場勘測

保險公司接到報案電話后，會安排勘察、定損人員及時到達(dá)事故現(xiàn)場，進(jìn)行事故調(diào)查處理，并與受害人協(xié)商損失金額和維修方式。同時初步收集與理賠相關(guān)的證據(jù)材料，提醒大家保存理賠所需的文件。如果主要傷害在醫(yī)院治療，索賠人會去醫(yī)院和你溝通。

3.提交索賠申請。

準(zhǔn)備好理賠所需的文件后，可以到當(dāng)?shù)乇ｋU公司的柜臺申請理賠。對于沒有本地理賠網(wǎng)絡(luò)或不方便在柜臺申請的用戶，部分公司支持將理賠申請材料郵寄給保險公司。

4.索賠審查

保險公司收到索賠材料后，進(jìn)行索賠調(diào)查和審查。

5.索賠決定

審核通過后，保險公司會及時做出理賠決定。如果您決定付款，您將發(fā)送付款通知，并通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付保險金。如果您決定不付款，將發(fā)送拒絕通知，并退回相應(yīng)的申請材料。

二.汽車保險索賠所需的文件

1.出示保險單據(jù)；

2.出示駕駛證；

3.出示駕照；4.出示被保險人身份證；

5.出示保險單；

6.填寫事故報告表；

擴展信息:

在中國，汽車保險的投保人過去主要是單位和企業(yè)。但隨著個人擁有車輛數(shù)量的增加，單車車主在參保人員中所占的比例會逐漸增加。

這些被保險人的特點是被動購買保險，由于文化、知識、素養(yǎng)的限制，對保險、交通事故處理、車輛修理知之甚少。另一方面，由于利益驅(qū)動，檢查和調(diào)整人員在索賠結(jié)算和與他們溝通的過程中有很大的障礙。

買車上路前一定要有相應(yīng)的保險保障。因此，當(dāng)汽車發(fā)生碰撞或損壞時，會有專門的保險公司對司機的事故進(jìn)行賠付，在司機提出要求后，保險公司不會立即給錢。必須長時間仔細(xì)調(diào)查，以確定這是一起事故。

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