格式條款又稱格式合同，是指當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。如：保險合同、拍賣成交確認書等，都是格式合同?！逗贤ā窂木S護公平、保護弱者出發(fā)，對格式條款從三個方面予以限制：第一，提供格式條款一方有提示、說明的義務(wù)，應(yīng)當提請對方注意兔除或者限制其責任的條款，并按照對方的要求予以說明；第二，兔除提供格式條款一方當事人主要義務(wù)、排除對方當事人主要權(quán)利的格式條款無效；第三，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當作出不利于提供格式條款一方的解釋。保險合同由于其特性，在大多數(shù)國家都歸其于格式合同。保險合同中確實存在大量的格式條款，按照法律規(guī)定，格式條款的提供人有義務(wù)提請對方注意其將以格式條款訂入特定合同的事實。我國《合同法》第三十九條第一款對此作出了明確規(guī)定，即采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。否則將承擔相應(yīng)的法律后果。
格式條款，依照《合同法》第39條的規(guī)定，是指當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬訂，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。日常生活中，大家會遇到許多具有格式條款性質(zhì)的合同，比如一些供水合同、供電合同，還有最多的，就是保險合同。
對于保險合同的大體內(nèi)容和一般約定，事先聽到最多的是代理人的宣傳。在簽訂時，往往是對方將早已準備好、打印好的合同往我們面前一放，讓我么們簽字，我們只有簽字同意一種選擇，否則，只能走人另尋他路。我們知道，合同是雙方當事人對某一項或多項事情共同的意思表示，合同應(yīng)當體現(xiàn)簽約雙方共同的意愿。
那么，對具有格式條款性質(zhì)的保險合同，由于在簽訂時沒有充分體現(xiàn)投保人、被保險人的真實意思表示，為維護投保人、被保險人的合法利益，維護合同自愿、公平的基本原則，法律對保險合同格式條款的適用就有相關(guān)專門性和限制性的規(guī)定。
一、增加格式條款提供者一方的充分說明義務(wù)
1、《合同法》第39條規(guī)定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
2、《保險法》第18條規(guī)定：保險合同中規(guī)定有關(guān)保險人責任免除條款的，保險人在訂立保險合同時應(yīng)當向投保人明確說明，未明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。
二、發(fā)生爭議時，作出對格式條款提供者一方不利的解釋
1、《合同法》第40條規(guī)定：提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。第41條規(guī)定：對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款與非格式條款不一致時，應(yīng)當采用非格式條款。
2、《保險法》第31條規(guī)定：對于保險合同的條款，保險人與投保人、被保險人或者受益人有爭議時，人民法院或仲裁機關(guān)應(yīng)當做有利于被保險人和受益人的解釋。
三、其他有利于投保人、被保險人的法律規(guī)定
1、《保險法》第15、16條規(guī)定：除法律另有規(guī)定或保險合同另有約定之外，保險合同成立后，投保人可以解除保險合同，而保險人不得解除保險合同。這是在合同的法定解除權(quán)方面有利于投保人、被保險人的規(guī)定。
2、《保險法》第60條規(guī)定：保險人對人身保險的保險費，不得以訴訟方式要求投保人支付。這就是說，一旦投保人認為投保時沒有完全理解保險合同內(nèi)容，致使保險合同與所希望的保險保障不符合，或感覺自身經(jīng)濟能力不能滿足保險費用的交納，投保人可以隨時解除保險合同，而保險公司不能強制要求投保人繼續(xù)交納保險費。
四、投保人、被保險人能夠采取的救濟措施
1、《合同法》第54條規(guī)定：對因重大誤解而訂立的或者在訂立合同時顯失公平的合同，當事人可以請求人民法院或仲裁機構(gòu)變更或撤銷。對一方以欺詐、脅迫或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)變更或撤銷。
這就是說，當投保人、被保險人認為訂立保險合同時受到了誤導(dǎo)而錯誤的簽字，或認為保險合同的約定明顯不公平，或被人利用自己對保險合同和法律的缺乏了解而簽訂的保險合同，投保人、被保險人可以有權(quán)在一定期限內(nèi)，請求人民法院或仲裁機構(gòu)對不合理的合同條款進行修改、變更，或直接撤銷保險合同。
2、在投保、理賠或退保過程中，對有爭議的條款內(nèi)容損害投保人、被保險人合法利益的，投保人、被保險人也可以根據(jù)法律的具體規(guī)定，勇敢的拿起法律武器，起訴保險公司，捍衛(wèi)自身的權(quán)益。我相信，這對維護保險合同雙方的長遠、共同利益，保證保險事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展是有益的。
論保險合同格式條款的解釋原則

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格式條款是由保險人提供的。根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，對于格式條款發(fā)生歧義的，應(yīng)按照有利于非格式條款提供方的解釋進行理解。

內(nèi)容的翔實性。由于撰稿人為了將合同正文寫得簡明扼要，往往在正文中確定原則或目標。而具體的解釋與措施則由附件來描述。這樣合同中的某個條款就會擴展成一個獨立的附件，附件的篇幅長短不限，只要求說清楚問題。這樣，補充性的附件就顯得更加具體、更加詳細。

擴展資料：

程序性條款即規(guī)定交易的運行方式或規(guī)則的條款、在基礎(chǔ)條款中有交付條款、驗收條款和生效條款、在補充條款中有提成權(quán)的產(chǎn)生、會計及檢查、許可證產(chǎn)品的修改和改良等。在程序性條款中，亦含有有價條款的成分。

當交付條款列出交付時間、包裝、嘜頭、租船訂艙、發(fā)運、保險和監(jiān)裝等分條款時，其中的交付時間、保險和監(jiān)裝條款，既具有程序性質(zhì)，又有一定的有價性質(zhì)。當驗收條款列出驗收標準。

參考資料來源：百度百科-合同條款