淘寶運費險分為買家版跟賣家版。
退貨運費險(賣家版)是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
退貨運費險(買家版)針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退運保險”。針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8cb1cb1349540923c2b822ca9c58d109b2de49b4"target="_blank"title="點擊查看大圖"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8cb1cb1349540923c2b822ca9c58d109b2de49b4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8cb1cb1349540923c2b822ca9c58d109b2de49b4"/>
擴展資料:
當發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家填寫退貨時物流信息,等交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
1.買家方面
為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退運保險”。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
2.賣家方面
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
參考資料來源:/baike.baidu.com/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E8%BF%90%E8%B4%B9%E4%BF%9D%E9%99%A9?fromtitle=%E6%B7%98%E5%AE%9D%E8%BF%90%E8%B4%B9%E9%99%A9&fromid=16001934"target="_blank"title="百度百科-淘寶運費險">百度百科-淘寶運費險
不收費。有運費險的淘寶系商品,首重1千克內能享受菜鳥裹裹“0元退”服務,一鍵退貨不用付快遞費。沒有運費險,則需要按照快遞公司相應費用支付。
為了方便“剁手黨”退貨,菜鳥裹裹聯合阿里客服推出極速退款服務,為行業樹立了領先的服務標準。這意味著,網購退貨將更方便,極速上門取件、0秒退款作為基礎服務,普惠億萬淘寶“剁手黨”。
從2019年8月開始,“剁手黨”將享受到退貨后“0秒退款”的新福利。2019年8月24日,菜鳥裹裹聯合阿里客服打造的退貨極速退款服務上線。淘寶、天貓用戶退貨時,只要選擇官方推薦的“我要寄件”上門取件極速退款服務,就可坐享在家退貨、“0秒退款”體驗。
擴展資料:
《退貨運費險條款》第六條 下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償:
(一)投保人、被保險人及其代表的故意行為;
(二)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;
(三)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海嘯;
(五)行政行為或司法行為;
(六)買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為;
(七)因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。
參考資料來源:中新網-“要寄件 找裹裹”全國284城實現2小時上門取件
參考資料來源:新華網-淘寶退貨實現極速退款
相關推薦: