當(dāng)提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任，限制、排除對(duì)方主要權(quán)利時(shí)，該格式條款無(wú)效。
格式條款無(wú)效，并不意味著含有格式條款的合同整體無(wú)效，格式條款無(wú)效不影響合同其他部分的效力。
格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。其最本質(zhì)的特征在于“未與對(duì)方協(xié)商”。“未與對(duì)方協(xié)商”，是指格式條款的提供方?jīng)]有就條款內(nèi)容與相對(duì)方進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的磋商，相對(duì)方就條款內(nèi)容并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際修改的余地。
提供格式條款的一方應(yīng)注意：
1、遵循公平原則。提供格式條款的一方在編制格式條款時(shí)，應(yīng)注意相關(guān)條款不存在無(wú)效情形，所擬定的格式條款不應(yīng)不合理地免除或者減輕己方責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制或排除對(duì)方主要權(quán)利。
2、履行法定說(shuō)明義務(wù)。格式條款提供者對(duì)相關(guān)條款依法負(fù)有“說(shuō)明義務(wù)”。在簽訂合同的過(guò)程中，提供格式條款的一方應(yīng)使用足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)注明相關(guān)條款，并按相對(duì)方的要求對(duì)格式條款予以說(shuō)明的，避免對(duì)方以提供格式條款的一方未充分履行提示和說(shuō)明義務(wù)為由主張格式條款不構(gòu)成合同的內(nèi)容。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)民法典》
第四百九十六條 格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。
采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù)，致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。