物業(yè)的職責(zé)和義務(wù)主要包括對(duì)物業(yè)的管理和提供的多種服務(wù)，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個(gè)舒適、方便、安全、幽雅的工作和居住環(huán)境。

管理和維護(hù)物業(yè)的公共區(qū)域，包括樓道、樓頂、電梯、管道等；維修和保養(yǎng)物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備，包括電梯、水電設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等；組織和協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)的工作，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益；處理業(yè)主的投訴和建議，解決業(yè)主的問題；維護(hù)物業(yè)的安全和衛(wèi)生，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

管理和維護(hù)物業(yè)的檔案資料，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范有序；對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。依法履行物業(yè)服務(wù)合同，提供合格的服務(wù)；維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

物業(yè)的工作內(nèi)容

1、日常維護(hù)管理：物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)、樓宇等公共區(qū)域的日常維護(hù)管理，包括清潔衛(wèi)生、修繕維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等。

2、安全管理：物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)、樓宇等公共區(qū)域的安全管理，包括制定安全管理制度、安全檢查、報(bào)警處置、災(zāi)害應(yīng)急等。

3、環(huán)境衛(wèi)生管理：物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)、樓宇等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾清理、垃圾分類、公共區(qū)域清掃、消毒、污水處理等。

4、業(yè)主服務(wù)管理：物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)、樓宇等公共區(qū)域的業(yè)主服務(wù)管理，包括接待業(yè)主、咨詢服務(wù)、業(yè)主投訴處理、社區(qū)活動(dòng)等。

法律分析：1、全面履行物業(yè)管理合同。2、接受物業(yè)管理委員會(huì)和居民。3、將主要管理辦法提交物業(yè)管理委員會(huì)審議決定。4、接受房屋和土地的指導(dǎo)和監(jiān)督管理機(jī)關(guān)、其他行政主管部門和當(dāng)?shù)亟值擂k事處。5、發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)、規(guī)章的，及時(shí)向有關(guān)行政主管部門報(bào)告。

法律依據(jù)：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》 第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

文章摘要： 每個(gè)小區(qū)都有專門的物業(yè)為小區(qū)的業(yè)務(wù)服務(wù)，而業(yè)主也會(huì)繳納一定的物業(yè)費(fèi)，但是很多人都不是很清楚物業(yè)的職責(zé)和義務(wù)都有什么?

一、物業(yè)的職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的治安防范管理;2、管理進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通;3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化以及公共設(shè)施設(shè)備的檢查;4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理;5、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主意見。

二、物業(yè)的義務(wù)有：1、履行物業(yè)管理合同;2、接受管理委員會(huì)和小區(qū)居民的監(jiān)督等。

在遇到物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)不到位這類問題時(shí)，可以選擇理性的維權(quán)方式，如向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)反映，通過協(xié)商溝通的方式來解決。當(dāng)物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)確實(shí)存在較大問題時(shí)，業(yè)主委員會(huì)可以依法通過正當(dāng)程序解聘原物業(yè)公司，重新聘用新的物業(yè)公司。

業(yè)主交納服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)是業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂閱的《物業(yè)服務(wù)合同》。國務(wù)院公布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條中明確規(guī)定“按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用”是業(yè)主的一項(xiàng)基本義務(wù)。只有出現(xiàn)以下情形，業(yè)主才可以不交或少交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：

1.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外，自行提供服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主認(rèn)可的，業(yè)主或使用人可以不支付費(fèi)用。

2.實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，業(yè)主對(duì)超過指導(dǎo)從的部分可以拒交。