這個的話
要具體的來說
線上的是宣傳
推廣和交易的
線下的是實踐
是在線上的一種補充
采納吧

　　電子商務(wù)就是 “利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)的技術(shù)來創(chuàng)造、提高、增強、轉(zhuǎn)變企業(yè)的現(xiàn)有的業(yè)務(wù)方式，利用網(wǎng)絡(luò)所獨有的全時、全地域、全方位的特性，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值和回報。電子商務(wù)是時代賦予我們的一種全新方式，“觸電”并非目標(biāo)。而國內(nèi)電商還停留在比價格更低、速度更快、種類更多的低級范疇。

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢在于利用網(wǎng)絡(luò)的特性實時和顧客互動交流，而且不分時間、不分地域，并且有利于品牌的宣傳，方便為消費者提供更好的服務(wù)，降低企業(yè)成本，增加銷售量。增加銷售當(dāng)然是最重要的目標(biāo)之一，但絕不是電商的唯一目標(biāo)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)并沒有真正認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性，因為線下產(chǎn)品利潤高和線上產(chǎn)品利潤低，不做壓力太大，做了投入產(chǎn)出比低。即使做電子商務(wù)的也只是為了跟隨潮流，把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成原有銷售渠道的一種補充， 這樣是不可能成功的。必須充分認(rèn)識到電子商務(wù)的優(yōu)勢，電子商務(wù)最大的優(yōu)勢在于全地域覆蓋，沒有時間限制，以及豐富的產(chǎn)品、便捷的搜索、清晰的比價、社群互動、顧客評價等等；線下的優(yōu)勢在于，良好的購物體驗、面對面的咨詢溝通、舒適的購物環(huán)境和商業(yè)氛圍。盡管現(xiàn)在店內(nèi)銷售仍然受歡迎，隨著新技術(shù)的出現(xiàn)電子商務(wù)目前的劣勢會得到轉(zhuǎn)變，線下傳統(tǒng)企業(yè)終會走上電子商務(wù)這條路，未來零售趨勢是，大型實體店轉(zhuǎn)型為大型展廳，讓消費者體驗產(chǎn)品；小型實體店轉(zhuǎn)型為提貨點，完善售后服務(wù).電子商務(wù)是未來主要的商業(yè)模式，看清優(yōu)勢才能更好地把控未來。

暈，線上線下方式不一樣，需找客戶方式不一樣，推銷產(chǎn)品方法也不一樣。

線上快速，線下慢，適合少量。

　　電子商務(wù)與線下商城主要有以下幾點的區(qū)別：
　　一、線下商城的交易協(xié)商環(huán)節(jié)實際上是交易雙方進行口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞過程。書面單據(jù)包括詢價單、訂購 合同、發(fā)貨單、 運輸單、 發(fā)票、驗收單等。而電子商務(wù)則是將書面單據(jù)變成了電子單據(jù)并且實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞；
　　二、線下商城中制造商是商務(wù)中心，而在電子商務(wù)環(huán)境下銷售商則是商務(wù)的主體；
　　三、電子商務(wù)相比線下商城使每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道，制造廠商可把商品直接送達用戶那里，還能從用戶那里得到最有價值的需求信息；
　　四、電子商務(wù)和線下商城相比所涉及的地域范圍和商品范圍更大，更廣。

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。
電子商務(wù)的功能：
1、提供給用戶更加便利的交易和購買；
2、給企業(yè)之間提供了有利的合作，同時給企業(yè)建立了直接銷售的渠道；
3、促進企業(yè)的國際貿(mào)易交易。
4、促進了線下商家更好的利用互聯(lián)網(wǎng)推動做好生意。
電子商務(wù)的特點：
一是電子商務(wù)成為國民經(jīng)濟重要的增長點。2014年，我國電子商務(wù)交易總額增速（28.64%）是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速（7.4%）的3.86倍；全年網(wǎng)絡(luò)零售額增速較社會消費品零售總額增速快37.7個百分點。2014年，與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長50%；全國信息消費規(guī)模達到2.8萬億元，同比增長18%；信息消費的拉動帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)1.2萬億元的發(fā)展，對GDP貢獻約0.8個百分點。
二是移動電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。2014年，我國移動購物市場交易規(guī)模達到8956.85億元，年增長率達234.3%；我國微信用戶數(shù)量已達5億，同比增長41%。
三是涉農(nóng)電子商務(wù)快速發(fā)展。商務(wù)部和財政部聯(lián)合啟動了“電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范”項目，在全國8個省56個縣開展了電子商務(wù)應(yīng)用示范項目。商務(wù)部建設(shè)開通了全國農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)平臺，累計促成農(nóng)副產(chǎn)品銷售2300多萬噸、交易額達870多億元。
四是我國電子商務(wù)國際影響力顯著增強。2014年，我國兩家大型電子商務(wù)企業(yè)先后登陸美國資本市場，國際資本市場反應(yīng)熱烈。

　　電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動，電子商務(wù)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN，Value
Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。
電子商務(wù)的功能

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1.廣告宣傳 電子商務(wù)可憑借企業(yè)的 Web 服務(wù)器和客戶的瀏覽，在 Internet
上發(fā)布各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2.咨詢洽談 電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議
(Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3.網(wǎng)上訂購 電子商務(wù)可借助 Web
中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

4.網(wǎng)上支付 電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡賬號實施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5.電子賬戶 網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以必要技術(shù)措施來保證，如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等，這些手段的應(yīng)用提供了電子賬戶操作的安全性。

6.服務(wù)傳遞 對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。

7.意見征詢 電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。

8.交易管理 整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展，將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。

　　電子商務(wù)的特征

從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：

1.普遍性 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。

2.方便性 在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業(yè)活動。如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。在電子商務(wù)商業(yè)活動中，有大量的人脈資源開發(fā)和溝通，從業(yè)時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3.整體性 電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性。

4.安全性 在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。

5.協(xié)調(diào)性 商業(yè)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。

　　

電子商務(wù),Electronic Commerce,通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式.“中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)” Tinlu相關(guān)文章指出,電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business),或企業(yè)對消費者(Business-to-Consumer)兩種.另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式.隨著國內(nèi)Internet使用人口之增加,利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行,市場份額也在快速增長,電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮.電子商務(wù)最常見之安全機制有SSL及SET兩種.

功能：
它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
特點：高效性、方便性、安全性、集成性、可擴展性、協(xié)調(diào)性

附上個人網(wǎng)站zhi1233.applinzi.com(會了么博客)歡迎交流學(xué)習(xí)

他們說的都不對，電子商務(wù)的線上線下叫做o2o,線上主要是指淘寶，商城類，線下只得是實體店，展廳類能帶給客戶實地體驗的地方，客戶通過線下體驗后線上達成交易，望采納

你好，線上就是指在網(wǎng)絡(luò)上進行的推廣和與客戶溝通;線下一般就是指傳統(tǒng)意義上的訂單，成交！

線上是指的在網(wǎng)上活動，線下就是網(wǎng)上之外的活動，比如電話，展會等

線就理解是網(wǎng)。
線上就是網(wǎng)上的活動，網(wǎng)上推廣什么的，包括網(wǎng)上上架買東西也叫線上。
線下就是網(wǎng)上以外的活動，包括實體廣告、會展、傳單的宣傳，實體店買賣，進貨，批發(fā)等。
我弄過一段時間淘寶，是這樣理解的，希望對你有幫助。