在醫療糾紛發生之際，患者及其家屬須立即向醫療機構或衛生管理部門舉報，提出調查與處理請求。
在此過程中，務必要求涉事人員及科室負責人詳細記錄事件經過，同時對使用過的醫療設備進行封存。
通過協商，確定賠償金額及處理方案。
若醫患雙方達成共識，則需簽訂書面和解協議。
【法律依據】
《醫療糾紛預防和處理條例》第三十條
醫患雙方選擇協商解決醫療糾紛的，應當在專門場所協商，不得影響正常醫療秩序。醫患雙方人數較多的，應當推舉代表進行協商，每方代表人數不超過5人。
協商解決醫療糾紛應當堅持自愿、合法、平等的原則，尊重當事人的權利，尊重客觀事實。醫患雙方應當文明、理性表達意見和要求，不得有違法行為。
《民法典》第一千二百一十八條
患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任

醫院醫療設備的管理制度
醫院對醫療設備、低值易耗品、衛生材料、化學試劑及其它醫療應用物資實施統一管理和分級負責制。設備實行專管共用原則，設備科負責設備采購、驗收、資料歸檔、定期檢查與維護，以及儀器消耗品、維修材料的統一采購、供應。設備配置與調配需經院長辦公會議決議后由設備科辦理。制定嚴格使用制度，操作人員需熟悉操作規程并接受培訓后獨立操作。各科負責設備保管、日常維護及技術檢查。
醫療設備的申購、審批、采購、驗收、使用和管理由設備管理委員會辦公室（設備科）負責。購買金額十萬元以下的醫療設備，由科主任、護士長及科室管理小組完成申購論證并簽字確認。十萬元以上（含十萬元）設備，由醫院設備管理委員會和院長辦公會討論，根據年度預算形成采購預算并由院長審批。緊急或臨床急需情況可優先處理，但需按規定程序審批。采購方式包括公開招標、邀請招標和單一來源采購。驗收工作由廠商代表、設備科工程組技術人員、檔案員與使用科室工作人員共同完成，進口設備還需由省（市）衛生行政部門授權的機構進行驗收。
使用科室與人員需愛護設備，不得違章操作。設備科協助制定操作規程、日常維護制度、保管規則和應急預案，建立單機運行管理記錄本，對設備進行專人管理并進行培訓。操作人員應熟悉設備性能和使用程序，非指定人員嚴禁上機操作。設備故障停機或恢復正常時，需及時報告醫院總值班員。設備科應積極組織搶修。
設備的保養和維修由各科室保管人員進行日常清潔衛生和一般保養，設備專職維修人員每季度對正常運行設備進行安全查詢，每年組織全院設備全面保養。設備發生臨時故障時，操作人員應報告設備科組織維修。急救設備需積極組織搶修。設備操作培訓應在設備購置前和使用過程中進行，操作人員應嚴格按操作規程執行，對不按規程操作造成損壞的人員進行賠償。
設備使用成本效益分析由設備科監控，收集營運資料。凡價值在10萬元及以上的并具有收費項目的醫療設備，每年進行經濟效益分析。各臨床科室需填寫成本效益分析表并提交設備科。設備消耗材料、維修零配件及其它物資的管理堅持計劃性為主，確保醫療、教學、科研工作需要，減少庫房積壓，增強資金周轉。
設備報損報廢制度規定了報廢條件，分為I至VI級責任事故，設備報損時需填寫報廢處理程序表，由儀器管理責任人或操作人員填寫報廢事由，使用科室負責人簽字確認，設備科登記造冊并按申報程序辦理審批。設備科、財務科、審計室在醫院紀檢監察監督下按政策法規處置廢品實物。賠償制度針對設備損壞、丟失，責任人需承擔一定經濟賠償責任，具體賠償金額根據事故等級和設備價值確定。賠償手續需提交醫院主管領導或院長辦公會審批。