一、顧客外賣吃出異物要求賠償怎么處理      1、顧客外賣吃出異物,屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,可到醫(yī)院檢查治療,可向經(jīng)營者要求賠償受到的損失;      2、除了賠償損失外,飯店還需要向消費(fèi)者支付菜品十倍或損失三倍的賠償金,需支付賠償?shù)慕痤~不足一千元的,視為一千元,無需處罰。      3、法律依據(jù):《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

二、食品安全問題請求賠償?shù)姆绞?nbsp;     1、起訴。受害人可以單獨(dú)提起民事訴訟,如果人數(shù)眾多(10人以上),也可以進(jìn)行集團(tuán)訴訟,當(dāng)事人一方人數(shù)眾多的共同訴訟,可以由當(dāng)事人推選代表人進(jìn)行訴訟。      2、申訴。受害人可以向工商行政部門、質(zhì)檢部門、食品藥品安全管理局等行政機(jī)關(guān)申訴,由其對相關(guān)人員、企業(yè)進(jìn)行行政處罰,對受害者進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)償。三、外賣食物中毒商家不承認(rèn)怎么辦      1、食物中毒商家不承認(rèn)可以尋求消費(fèi)者協(xié)會幫助。      2、食物中毒,可以按照過錯(cuò)及損失來要求商家來負(fù)責(zé)賠償?shù)?就自己的實(shí)際損失向商家主張相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、誤工費(fèi)等。此外可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,主要相應(yīng)的賠償。從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人可以請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。      顧客外賣吃出異物,屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,可到醫(yī)院檢查治療,可向經(jīng)營者要求賠償受到的損失;除了賠償損失外,飯店還需要向消費(fèi)者支付菜品十倍或損失三倍的賠償金。希望以上內(nèi)容能對你有所幫助,如果你還有其它問題可以點(diǎn)擊下方按鈕咨詢,咨詢專業(yè)律師。

1、積極配合工商局的調(diào)查;      2、如果自身確實(shí)存在違法情況,建議與對方當(dāng)事人協(xié)商賠款事宜;      3、如果能確認(rèn)對方惡意投訴,可以報(bào)警處理,警方會根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查,對方可能涉嫌敲詐勒索。      根據(jù)我國《刑法》第二百七十四條規(guī)定,敲詐勒索罪是指,敲詐勒索公私財(cái)物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑,并處罰金。