醫(yī)療糾紛處理流程如下：

1、由醫(yī)患雙方自行協(xié)商處理；

2、由人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解處理；

3、由有關(guān)行政部門調(diào)解處理；

4、當(dāng)事人可向法院起訴；

5、可通過法定的其他途徑來處理。

醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、醫(yī)學(xué)美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)中，一方（或多方）當(dāng)事人認(rèn)為另一方（或多方）當(dāng)事人在提供醫(yī)療服務(wù)或履行法定義務(wù)和約定義務(wù)時存在過失，造成實(shí)際損害后果，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任，但雙方（或多方）當(dāng)事人對所爭議事實(shí)認(rèn)識不同、相互爭執(zhí)、各執(zhí)己見的情形。

醫(yī)療糾紛的解決途徑

醫(yī)療民事糾紛與其他民事糾紛一樣，屬于平等主體之間的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系，屬民法的調(diào)整范疇。

根據(jù) “私法自治”的原則，通常情況下，國家不予干預(yù)，因此，雙方當(dāng)事人可以就醫(yī)療糾紛進(jìn)行協(xié)商，也可以進(jìn)行民間調(diào)解和行政調(diào)解，從理論上講，醫(yī)療合同糾紛也可進(jìn)行仲裁解決，但目前仲裁解決醫(yī)療糾紛還不受重視。國家對醫(yī)療民事糾紛的干預(yù)表現(xiàn)為民事訴訟，需要當(dāng)事人起訴才能發(fā)生。

【法律依據(jù)】：《最高人民法院關(guān)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》
第一條 因賠償權(quán)利人認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施的醫(yī)療行為致患者生命、健康、身體遭受不當(dāng)損害，起訴要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償經(jīng)濟(jì)損失和精神損害的，人民法院應(yīng)予受理。

第二條 醫(yī)療賠償糾紛案件包括醫(yī)療事故損害賠償案件和因醫(yī)療事故以外的原因引起的其他醫(yī)療賠償糾紛案件。

醫(yī)療糾紛處理方法如下；1.一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，要迅速成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、后勤部門、臨床科室負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)患糾紛處理小組。遇到雙方分歧較大，多次協(xié)商不能解決，患方有揚(yáng)言上訪、沖擊醫(yī)療單位、報復(fù)醫(yī)務(wù)人員等情況，應(yīng)向上一級行政部門及當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒐簿滞▓蟆?.處理醫(yī)患糾紛時，要耐心聽取患者或家屬反映的意見，對提出的問題或慧孫，要及時答復(fù)，耐心解釋，不簡單化、不冷淡、不敷衍，并認(rèn)真做好記錄。3.發(fā)生醫(yī)患糾紛時，對臨床診斷不能明確死亡原因的，醫(yī)療單位應(yīng)及時告知死者家屬申請尸檢的有關(guān)規(guī)定，并將情況上報衛(wèi)生行政部門。4.醫(yī)患糾紛確因醫(yī)務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)操作失誤引起的后果，事后，衛(wèi)生行政部門或醫(yī)療單位應(yīng)視情節(jié)輕重、責(zé)任大小，對有關(guān)當(dāng)事人作出嚴(yán)肅處理。5.醫(yī)療糾紛賠償大多以經(jīng)濟(jì)賠償?shù)男问浇鉀Q，為了教育其本人，維護(hù)醫(yī)院利益，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生，賠款金額與科室、個人掛鉤，其賠償比例按院有關(guān)規(guī)定。6.對涉及醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)的醫(yī)療糾紛處理結(jié)束，科內(nèi)或院內(nèi)要及時組織討論，分清責(zé)任，找出差距，提出整改措施一、基本程序：1.醫(yī)療糾紛發(fā)生，患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴，提出查處要求。2.醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應(yīng)立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關(guān)醫(yī)療物品，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應(yīng)主動提出尸體解剖。3.組織醫(yī)療行政管理部門展開調(diào)查，并形成調(diào)查報告，必要時報告上級衛(wèi)生行政部門。個體開業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準(zhǔn)開業(yè)的衛(wèi)生行政部門組織調(diào)查、處理。（1）調(diào)查病人及家屬。（2）調(diào)查有關(guān)當(dāng)事人主要是被投訴人員。（3）調(diào)查旁觀人員。（4）查閱有關(guān)醫(yī)療文書等資料。（5）進(jìn)行技術(shù)咨詢。為慎重起見，調(diào)查時最好請被調(diào)查人將情況寫成文字材料，有條件時應(yīng)進(jìn)行錄音。調(diào)查的內(nèi)容主要是事件發(fā)生的經(jīng)過。4.熟悉有關(guān)法規(guī)和制度；5.處理醫(yī)療糾紛時，如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務(wù)人員，擾亂醫(yī)療工作秩序，應(yīng)及時報告保衛(wèi)部門和公安部門，請求協(xié)助處理。6.如系一般醫(yī)療糾紛，在調(diào)查后，則可由醫(yī)務(wù)部（處，科）與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受，則將調(diào)查結(jié)果報醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)。7.醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行具體研究，查找問題，吸取教訓(xùn)，制訂出處理意見。8.將醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位處理意見與衫鏈病人或家屬商談,爭取協(xié)調(diào)解決。如確屬醫(yī)療單位問題，必要時予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應(yīng)報上級衛(wèi)生行政部門。9.如糾紛仍未能解決，則建議患者或家屬訴諸三級醫(yī)療事故鑒定委員會，進(jìn)行鑒定。如對三級鑒定結(jié)論不服，可申請復(fù)議或二級鑒定。如仍不服，則申請復(fù)議和一級鑒定。10.衛(wèi)生行政管理部門碧嫌和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。11.如病人或家屬對一級醫(yī)療事故鑒定委員會的最終鑒定結(jié)論仍然不服，則可訴諸縣區(qū)級法院，由法院進(jìn)行最終判決。如對縣區(qū)級法院判決結(jié)果不服，可訴諸更高一級法院，直至高級人民法院。12.根據(jù)法院判決結(jié)果作出相應(yīng)處理。二、投訴情況記錄備案：1.投訴人姓名或單位名稱；2.患者姓名、性別、年齡、門診和住院號；3.投訴的主要內(nèi)容和目的；4.調(diào)查的基本情況；5.存在的主要問題和教訓(xùn)；6.處理情況。三、有關(guān)資料1.投訴信件；2.調(diào)查記錄；3.有關(guān)的錄音材料整理；4.有關(guān)的醫(yī)療文書；5.有關(guān)物證材料。

醫(yī)療糾紛處理途徑如下：

1、協(xié)商解決：當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時，雙方可以通過協(xié)商來解決爭議。這種方式通常適用于一些較為簡單的問題或者雙方關(guān)系較好的情況。通過溝通和協(xié)商，雙方可以尋求妥善解決方案，達(dá)成共識。

2、醫(yī)患調(diào)解：在中國，醫(yī)院通常設(shè)立調(diào)解委員會或醫(yī)患調(diào)解中心，專門負(fù)責(zé)處理醫(yī)療糾紛。雙方可以向醫(yī)患調(diào)解機(jī)構(gòu)提交申請，由專業(yè)人士進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解是一種非訴訟的方式，旨在通過公正、中立的第三方調(diào)解人的介入，幫助雙方找到解決問題的方法。

3、仲裁：當(dāng)協(xié)商和調(diào)解無法解決醫(yī)療糾紛時，雙方可以選擇仲裁作為解決途徑。仲裁是一種類似于法庭訴訟但具有更加簡便程序的方式，由專門的仲裁機(jī)構(gòu)或組織進(jìn)行處理。仲裁結(jié)果具有強(qiáng)制執(zhí)行力，雙方必須接受仲裁結(jié)果。

4、訴訟：作為最后的解決途徑，當(dāng)其他方式無法解決醫(yī)療糾紛時，雙方可以選擇向法院提起訴訟。訴訟是通過司法程序解決爭議的方式，需要律師代理并按照法院的規(guī)定進(jìn)行訴訟程序，最終由法院作出判決。然而，訴訟過程通常比較復(fù)雜和費(fèi)時，并且可能導(dǎo)致雙方關(guān)系進(jìn)一步惡化。

醫(yī)療糾紛的類型

1、診斷錯誤：包括誤診、延誤診斷或錯診等情況。例如，醫(yī)生未能準(zhǔn)確診斷病情、漏診疾病或診斷錯誤導(dǎo)致錯誤的治療方案。

2、手術(shù)事故：涉及到手術(shù)過程中出現(xiàn)的錯誤操作、手術(shù)器械殘留、手術(shù)感染等問題。

3、藥物錯誤：包括醫(yī)生開藥時藥物選擇錯誤、藥物劑量錯誤、不良反應(yīng)或過敏反應(yīng)等。

4、技術(shù)操作失誤：包括操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p傷或并發(fā)癥、放射治療錯誤、實(shí)驗室檢測錯誤等。

5、隱私泄露和信息安全：患者個人隱私信息泄露、電子病歷系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全問題等。

6、違反醫(yī)療倫理和道德：涉及醫(yī)生或其他醫(yī)護(hù)人員違反倫理規(guī)范，例如虐待患者、性侵犯等行為。