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消費(fèi)者的權(quán)利有哪些?

首頁(yè) > 醫(yī)療糾紛2022-11-23 17:51:25

消費(fèi)者的基本權(quán)利有哪些啊?

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有九大權(quán)利,分別是:

1.悉真實(shí)情況權(quán)。即消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品的過(guò)程中或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

2.自主選擇權(quán)。即消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面:一是對(duì)商品的品種、服務(wù)方式及其提供者應(yīng)有充分選擇的余地;二是對(duì)于選擇商品服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由決定的權(quán)利而不受強(qiáng)制。

3.身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。即消費(fèi)者享有在購(gòu)買(mǎi)商品如果人身、財(cái)產(chǎn)受到威脅。

4.交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格公平合理、計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易。

5.法求償權(quán)。求償權(quán)是指在當(dāng)權(quán)利、資源等因個(gè)人或集體而遭受侵害、損失的時(shí)候,所具有的要求賠償?shù)臋?quán)利。

6.得知識(shí)權(quán)。即消費(fèi)者“有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利?!?/p>

7.建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權(quán)要求國(guó)家建立代表消費(fèi)者利益的職能機(jī)構(gòu);二是有權(quán)建立自己的組織,維護(hù)自身的合法權(quán)益。

8.監(jiān)督批評(píng)權(quán)即消費(fèi)者有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。特別是消費(fèi)者有權(quán)參與國(guó)家消費(fèi)政策和相關(guān)立法的制定,并對(duì)其實(shí)施加以監(jiān)督。

9.受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

消費(fèi)者有如下權(quán)利:1、人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。2、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。3、知情權(quán)。4、自主選擇權(quán)。5、公平交易權(quán)。6、求償權(quán)。7、監(jiān)督權(quán)。8、其他權(quán)利。

1、消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4、消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

5、消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

6、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

7、消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

8、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

擴(kuò)展資料

根據(jù)1985年聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)的《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》的規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)利具體為:

1、保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害。

2、促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。

3、使消費(fèi)者得到充分信息,使他們能夠按照個(gè)人愿望和消費(fèi)者權(quán)利,需要作出掌握情況的選擇。

4、接受消費(fèi)者教育。

5、提供有效的賠償辦法。

6、有成立消費(fèi)者組織及其它有關(guān)的團(tuán)體或組織的自由等權(quán)利,要求各國(guó)政府保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。

參考資料來(lái)源:百度百科——消費(fèi)者權(quán)利

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者的9現(xiàn)基本權(quán)利。

1、第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

3、第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4、第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

5、第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。

7、第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

8、第十四條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

9、第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

擴(kuò)展資料

消費(fèi)者權(quán)利亦稱“消費(fèi)者權(quán)益”。在商品和勞務(wù)消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者依法應(yīng)享受權(quán)利的總稱。包括商品生產(chǎn)的品種、花色、式樣的建議權(quán),對(duì)商品質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格的監(jiān)督權(quán),對(duì)因商品質(zhì)量問(wèn)題而造成損害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)的賠償及申訴權(quán)等。在社會(huì)主義條件下,廣大勞動(dòng)者既是生產(chǎn)的主人,又是消費(fèi)的主人。

《消法》第5條和第6條分別規(guī)定"國(guó)家"和"全社會(huì)"在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利方面的責(zé)任,從而對(duì)前述第2條和第3條形成了制約和平衡并因此緩和了將消費(fèi)者權(quán)利局限于消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間的色彩。盡管如此,《消法》對(duì)于各項(xiàng)具體消費(fèi)者權(quán)利所下的定義卻更加確鑿地凸顯了特別民事權(quán)利論的主導(dǎo)地位

參考資料來(lái)源:中國(guó)法院網(wǎng):中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

安全權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。

選擇權(quán):消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

公平交易權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

求償權(quán):消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

結(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

獲得知識(shí)權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

受尊重權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

監(jiān)督權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。

“拓展資料”

消費(fèi)者權(quán)利,是指消費(fèi)者在消費(fèi)領(lǐng)域中,即在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)中所享有的權(quán)利法。消費(fèi)者權(quán)利是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的核心問(wèn)題,作為一個(gè)消費(fèi)者,如果不明了自己究竟應(yīng)當(dāng)享有什么權(quán)利,在實(shí)際生活中,就無(wú)法維護(hù)自己的權(quán)利。

經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一消費(fèi)者可索賠

經(jīng)營(yíng)者有侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,消費(fèi)者可依法向經(jīng)營(yíng)者索取賠償。

《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定,有下列行為之一的,屬于欺詐消費(fèi)者的行為:

售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;

采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷(xiāo)售的商品或者服務(wù)的分量不足的;

銷(xiāo)售"處理品"、"殘次品"等商品謊稱是正品的;

以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的行為;

以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn),實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的;

不以自己真實(shí)名稱或者標(biāo)記銷(xiāo)售商品的;

采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;

作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示或說(shuō)明的;

利用廣播、電視等媒體對(duì)商品價(jià)值做虛假宣傳的;

騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或不按約定條款提供商品的;

以虛偽的"有獎(jiǎng)銷(xiāo)售","還本銷(xiāo)售"等方式銷(xiāo)售商品的。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

拓展資料:

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識(shí)。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

消費(fèi)者的權(quán)利有哪些

消費(fèi)者的主要權(quán)利是什么

消費(fèi)者的權(quán)利有哪些?并舉例說(shuō)明

1、安全保障權(quán)

安全保障權(quán)是消費(fèi)者最主要、最基本的權(quán)利?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”

2、知悉真情權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

3、 自主選擇權(quán)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,簡(jiǎn)稱為自主選擇權(quán)。也就是說(shuō),消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的需求、意向和興趣,自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)。

4、公平交易權(quán)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10 條第1款規(guī)定:“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利?!惫绞侵笇?dǎo)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易的重要法律準(zhǔn)則,它意味著交易雙方從交易中獲利是均衡的,雙方享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)是相當(dāng)?shù)摹?/p>

5、依法求償權(quán)

消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

參考資料來(lái)源:百度百科-消費(fèi)者權(quán)益

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有以下9項(xiàng)權(quán)利: ?。保踩珯?quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?! 。玻闄?quán):消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利?! 。常x擇權(quán):消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利?! 。矗浇灰讬?quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。  5.求償權(quán):消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?! 。叮Y(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 ?。罚@得知識(shí)權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利?! 。福茏鹬貦?quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利?! 。梗O(jiān)督權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。如購(gòu)買(mǎi)啤酒因啤酒爆炸致人于損害生產(chǎn)廠家、負(fù)有責(zé)任的運(yùn)輸部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。侵犯的是消費(fèi)者的安全權(quán)利,

消費(fèi)者有哪些權(quán)利

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有以下9項(xiàng)權(quán)利:  1.安全權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?! 。玻闄?quán):消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利?! 。常x擇權(quán):消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 ?。矗浇灰讬?quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為?! 。担髢敊?quán):消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?! 。叮Y(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利?! 。罚@得知識(shí)權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利?! 。福茏鹬貦?quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利?! 。梗O(jiān)督權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。

消費(fèi)者的主要權(quán)利是什么

消費(fèi)者的基本權(quán)利有哪些?

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有九大權(quán)利,分別是:

1.悉真實(shí)情況權(quán)。即消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品的過(guò)程中或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

2.自主選擇權(quán)。即消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面:一是對(duì)商品的品種、服務(wù)方式及其提供者應(yīng)有充分選擇的余地;二是對(duì)于選擇商品服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由決定的權(quán)利而不受強(qiáng)制。

3.身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。即消費(fèi)者享有在購(gòu)買(mǎi)商品如果人身、財(cái)產(chǎn)受到威脅。

4.交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格公平合理、計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易。

5.法求償權(quán)。求償權(quán)是指在當(dāng)權(quán)利、資源等因個(gè)人或集體而遭受侵害、損失的時(shí)候,所具有的要求賠償?shù)臋?quán)利。

6.得知識(shí)權(quán)。即消費(fèi)者“有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利?!?br />
7.建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權(quán)要求國(guó)家建立代表消費(fèi)者利益的職能機(jī)構(gòu);二是有權(quán)建立自己的組織,維護(hù)自身的合法權(quán)益。

8.監(jiān)督批評(píng)權(quán)即消費(fèi)者有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。特別是消費(fèi)者有權(quán)參與國(guó)家消費(fèi)政策和相關(guān)立法的制定,并對(duì)其實(shí)施加以監(jiān)督。

9.受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

消費(fèi)者有如下權(quán)利:1、人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。2、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。3、知情權(quán)。4、自主選擇權(quán)。5、公平交易權(quán)。6、求償權(quán)。7、監(jiān)督權(quán)。8、其他權(quán)利。

現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
小周在某個(gè)小店內(nèi)欲購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小臺(tái)燈,他要求營(yíng)業(yè)員讓他詳細(xì)看一下該燈的樣子、顏色等,但是該營(yíng)業(yè)員告訴他只能看著包裝盒選購(gòu),除非已經(jīng)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi),否則不拆盒。小周認(rèn)為自己有權(quán)利看清楚貨物才購(gòu)買(mǎi),遂與營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。那么,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)究竟有哪些權(quán)利呢?
律師解答
消費(fèi)者的權(quán)利是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)過(guò)程中,依法享有的受法律保護(hù)的利益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有以下幾種權(quán)利:(1)安全保障權(quán)。即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)的同時(shí),享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;(2)知悉真情權(quán)。即消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品和接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;(3)自主選擇權(quán)。即消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利;(4)公平交易權(quán)。即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件的權(quán)利;(5)獲得賠償權(quán)。即消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利;(6)依法結(jié)社權(quán)。即消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利;(7)獲得知識(shí)權(quán)。即消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利;(8)維護(hù)尊嚴(yán)和民族習(xí)慣權(quán)。即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利;(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)。即消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作等進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)、建議的權(quán)利,以及對(duì)違法行為進(jìn)行檢舉、控告的權(quán)利。
小周要購(gòu)買(mǎi)燈,作為消費(fèi)者,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,他顯然具有知悉真情權(quán),營(yíng)業(yè)員要求他只有在付款購(gòu)買(mǎi)后才能打開(kāi)包裝盒了解燈的外觀、顏色等等信息的做法是違反法律的規(guī)定的。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識(shí)。
第十四條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
  根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第七條指第十五條的規(guī)定,消費(fèi)者享有以下9項(xiàng)權(quán)利:
  1.安全權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

  2.知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。

  3.選擇權(quán):消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

  4.公平交易權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。

  5.求償權(quán):消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

  6.結(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

  7.獲得知識(shí)權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

  8.受尊重權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

  9.監(jiān)督權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
(1) 安全保障權(quán)
是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí),所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
(2) 知悉真情權(quán)
是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
(3) 自主選擇權(quán)
共2張
消費(fèi)者權(quán)益
是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
(4) 公平交易權(quán)
是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利
(5)依法求償權(quán)
是指消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(6)求教獲知權(quán)
是從知悉真情權(quán)中引申出來(lái)的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
(7)依法結(jié)社權(quán)
是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)
是指消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者的主要權(quán)利是什么

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