商品瑕疵補償多少
一、商品瑕疵補償多少
1、商品存在瑕疵的,應(yīng)按照實際情況協(xié)商補償,一般會給消費者修理、更換、退貨,或者補償適當(dāng)?shù)牟顑r。產(chǎn)品瑕疵,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條
售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:
(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
二、商品瑕疵算不算質(zhì)量問題
商品瑕疵不算質(zhì)量問題。法律上所指的產(chǎn)品質(zhì)量問題是指產(chǎn)品的缺陷而非產(chǎn)品的瑕疵。根據(jù)法律規(guī)定生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
1、不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);
2、具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外;
3、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
冒偽劣商品賠償?shù)囊话銣?zhǔn)則
1. 若經(jīng)營者實施了欺詐行為,應(yīng)依照消費者需求補償損失,數(shù)額為消費者所購商品或服務(wù)費的3倍,若低于500元,則須支付500元。
2. 如食品存在標(biāo)簽、說明書等缺陷,但不影響食品安全也未誤導(dǎo)消費者,此情形不受上述賠償規(guī)定限制。
而對于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者可要求生產(chǎn)商或經(jīng)銷商支付十倍價款或三倍損失的賠償金,若賠償額低于1000元,則需支付1000元。
3. 生產(chǎn)商和銷售商在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售額超過5萬元但不滿20萬元的,將面臨兩年以下有期徒刑或拘役,并處罰款,罰款金額為銷售額的50%至兩倍的間。
銷售額超過20萬元但不滿50萬元的,將面臨兩年以上七年以下有期徒刑,并處罰款,罰款金額同樣為銷售額的50%至兩倍的間。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條
消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失;
也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;
屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外;
還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
商品出現(xiàn)質(zhì)量問題賠償多少
商品出現(xiàn)質(zhì)量問題賠償多少法律分析:
產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠最高可以得十倍賠償。消費者去買東西必然是希望拿到質(zhì)量最好或者最起碼是和自己付出的錢相對應(yīng)的產(chǎn)品,所以如果拿到了殘次的商品肯定要向商家索要基本的賠償?shù)?,國家為了懲治這些不良的商家會要求拿出十倍的賠償彌補消費者。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。商品出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者人身損害的,消費者可以要求商家賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入、交通費、殘疾者生活自助具費、殘疾者生活補助費、殘疾賠償金、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費。造成死亡的,支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費。
法律依據(jù):
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第二十六條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(一)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。
(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。
(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
衍生問題:
對方貨物質(zhì)量不合格如何處理?
產(chǎn)品質(zhì)量不合格被告會將貨物退回,產(chǎn)品質(zhì)量不合格可以退貨的規(guī)定主要是我國的質(zhì)量法規(guī)定產(chǎn)品必須合格才能銷售,如果被發(fā)現(xiàn)是不合格的,不僅要給顧客退貨甚至還會因為存在傷害或者財產(chǎn)損失而必須進(jìn)行賠償,而且賠償?shù)臄?shù)額要根據(jù)規(guī)定和實際的損害進(jìn)行合理的計算。如果不合格產(chǎn)品,并沒有造成人身損害,則可以直接以銷售者為被告提起違約之訴,法律規(guī)定主要依據(jù)合同法和消費者權(quán)益保護(hù)法、質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定。如果造成人身傷害,則可以以銷售者和生產(chǎn)廠家為共同被告提起侵權(quán)之訴,法律規(guī)定主要依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法、民法通則及其解釋關(guān)于侵權(quán)的規(guī)定、審理人身損害賠償如干問題的解釋、消費者權(quán)益保護(hù)法、質(zhì)量法中的條款。
產(chǎn)品瑕疵可以找生產(chǎn)者賠償嗎
法律主觀:
產(chǎn)品瑕疵致人損害賠償規(guī)定有哪些 產(chǎn)品瑕疵致人損害的賠償責(zé)任是指產(chǎn)品的制造者和銷售者因制造或銷售的產(chǎn)品有瑕疵,造成購買者、使用人或第三人的人身或財產(chǎn)損害所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。 產(chǎn)品瑕疵致人損害的賠償責(zé)任構(gòu)成要件 1.產(chǎn)品須存在瑕疵 產(chǎn)品存在瑕疵,是指產(chǎn)品質(zhì)量不合格而且質(zhì)量不合格是確實的,衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的標(biāo)準(zhǔn)有三種: (1)國家法律的規(guī)定; (2)國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); (3)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 2.須有損害事實 產(chǎn)品雖有瑕疵,但并未造成他人的損害,依照法律規(guī)定就不應(yīng)產(chǎn)生法律責(zé)任。此說的損害是該產(chǎn)品以外的損害,包括其他財產(chǎn)的損害和人身損害,如果僅是產(chǎn)品本身損害,未引起其他財產(chǎn)或人身損害,得依據(jù) 合同法 等法律規(guī)定處理,限定于產(chǎn)品的違約責(zé)任。 3.產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵是造成損害的直接原因 損害的發(fā)生必須是由產(chǎn)品的瑕疵所造成,制造者或銷售者才依法承擔(dān)民事責(zé)任。當(dāng)損害發(fā)生后,受害人只要證明產(chǎn)品瑕疵是造成損害的直接原因,無須證明該瑕疵是致人損害的唯一原因。如果損害不是直接因產(chǎn)品作為實施 侵權(quán) 行為的工具造成的,制造者、銷售者不承擔(dān)民事責(zé)任。 產(chǎn)品瑕疵致人損害的賠償責(zé)任的承擔(dān) 1.產(chǎn)品責(zé)任的承擔(dān) 因產(chǎn)品瑕疵遭受損害的受害人,可直接要求產(chǎn)品制造者承擔(dān)責(zé)任也可以直接要求產(chǎn)品銷售者承擔(dān)責(zé)任,受害人可以選擇。承擔(dān)責(zé)任的銷售者或制造者即使沒有過錯,也應(yīng)首先向受害人承擔(dān)全部賠償責(zé)任,然后再分清責(zé)任內(nèi)部追償,是運輸過程中或者是在倉儲過程中出現(xiàn)的責(zé)任,生產(chǎn)者或者銷售者可以向運輸者、倉儲者追究相應(yīng)的民事責(zé)任。但對于受害者,產(chǎn)品的制造者和銷售者對產(chǎn)品瑕疵造成損害,仍須承擔(dān)無過錯 連帶責(zé)任 ,除非其能夠證明損害是由于消費者本身過錯所造成的,才能免除自己的責(zé)任。 2.產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的違約責(zé)任的區(qū)別 (1)產(chǎn)品責(zé)任侵犯的是受害人的財產(chǎn)所有權(quán)或人身權(quán),比如洗衣機(jī)漏電燃燒造成受害人的人身或洗衣機(jī)以外的其他財產(chǎn)的損害;因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而產(chǎn)生的違約責(zé)任所受侵犯的是合同的需求方的債權(quán)權(quán)利,如銷售者的汽車電路故障;洗衣機(jī)滾筒不旋轉(zhuǎn)等等。 (2)產(chǎn)品責(zé)任的受害人是不特定的對象,并不限于購買者,還包括其他人;而產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的違約責(zé)任僅僅限定于購買者(合同的需求方)。 (3)產(chǎn)品責(zé)任適用無過錯責(zé)任;而產(chǎn)品質(zhì)量不合格引起的違約責(zé)任適用過錯責(zé)任。 有問題需要溝通解決,要是對于其中內(nèi)容有不太清楚也希望進(jìn)一步了解,建議您及時尋求網(wǎng) 在線律師 的的幫助。 衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的標(biāo)準(zhǔn)有三種:國家法律的規(guī)定;國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。如果你還有其他法律疑問,歡迎到網(wǎng)進(jìn)行 法律咨詢 。
法律客觀:
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
第四十條
售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;
給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:
(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
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