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商場價格欺詐怎么處理(法律規定商場價格欺詐罰款多少)

首頁 > 刑事案件2025-08-13 16:25:16

銷售價格與實際價格不符,該怎么辦?

顧客在商場買東西時,商品明確標示了價格,在付錢后查看小票時卻發現價格比商品上標示的價格更高。隨后,顧客與商場客服交涉,商場客服認為,商場已經恢復原價,顧客可以選擇退貨。但是,顧客不愿意退貨,此時如何維權,有何法律規定?
  針對此種情況,該商場利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者與其進行交易,其行為明顯構成價格欺詐。顧客可以向工商部門反映情況,對商家不法行為進行處罰。《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項規定:經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。第四十條,經營者有本法第十四條所列行為之一的,責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。有關法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關另有規定的,可以依照有關法律的規定執行。
  構成價格欺詐,顧客還可以要求商場按照商品價格增加賠償三倍損失,不足五百元的,為五百元。《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定,【懲罰性賠償】經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。本條是關于懲罰性賠償的規定,懲罰不法經營者,經營者一旦實施欺詐行為并造成嚴重后果的,需要支付高額的懲罰性賠償金;威懾潛在的不法經營者,預防類似的不法行為再度發生,凈化市場環境。

商家威脅恐嚇消費者補償多少

一、商家欺騙消費者可以要求幾倍賠償

三倍的賠償。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

二、商家進行價格欺詐有以下幾種表現形式:

第一種就是虛假標價,這種形式指的是經營者以虛假的低價誤導消費者進行消費,但是在消費者結賬時卻以高價進行結算。

第二種纖宴物就是模糊標價,這種形式指的是經營者在做促銷活動的時候,以“出廠價”銷售商品,但是實際上該商品的的出廠價比其標注的出廠價更低;或者是給商品標注低價,在人購買之后以高祥搏價結算,并解釋為部分顧客才能銷售其低價。

第三種是虛夸標價,這種形式指的是,經營者以“全市最低價”等字眼對自己的商品進行宣傳,并且誤導消費者前來購買,但是其標注的價格卻高于同行業內其他商家所標注的價格。

第四種是虛假折價,這種形式指的是經營者以“全場幾折”等字樣進行宣傳,吸引消費者前來購買,但是整個商場里只有少數的幾件是打了折扣的。

第五種是模糊贈售,這種形式指的是經營者常以“買一送一”等字樣進行宣傳毀液,但是不會對送的那一份進行標注和說明,消費者進店消費之后,得到的送一卻是另一個小物件。

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