(1) 一旦平臺發(fā)現(xiàn)疑似售假商品，將立即采取措施，包括但不限于：商品暫時下架；通知商家提供非假貨證明，如合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等；增加商家保證金，為疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍；限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。
(2) 如果商家在接到平臺通知后12日內(nèi)未舉證，或舉證不充分，平臺有權(quán)依據(jù)售假情節(jié)輕重，先行賠付消費者，剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。
(3) 如有官方證據(jù)或商家自認售假，將視為售假事實，平臺將按相關(guān)規(guī)定處罰商家。若商家否認售假，且在接到平臺通知后90日內(nèi)未舉證或舉證不充分，平臺將判定售假并采取相應(yīng)措施。
(4) 經(jīng)判定為假貨的商品，平臺將采取一系列措施，如永久下架、限制資金提現(xiàn)、扣除保證金及/或貨款余額作為賠付金、下架店鋪所有商品、終止合作，及移交司法部門處理。涉及刑事責(zé)任的，將移交司法部門處理。
若消費者購買到假貨，應(yīng)收集證據(jù)并提交給客服申請賠償。此處介紹了假一賠十的規(guī)定，提醒商家應(yīng)誠信經(jīng)營，不得欺騙消費者。
法律依據(jù)：《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者或生產(chǎn)者要求賠償。生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)先行賠付，不得推諉。生產(chǎn)或經(jīng)營不符合食品安全標準的食品，消費者可要求賠償損失并支付價款十倍或損失三倍的賠償金，不足一千元的賠償金為一千元，但食品標簽、說明書存在不影響食品安全且不誤導(dǎo)消費者的瑕疵除外。

此舉或觸及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險。
若確有銷售偽造品之行為，品牌持有者可行使訴權(quán)，請求賠償損失。
售假行徑涉嫌侵犯商標權(quán)等權(quán)益，應(yīng)肩負相應(yīng)法責(zé)。
應(yīng)對此類問題，建議采取如下措施：
1. 即刻終止售假活動。
2. 保存所有銷售相關(guān)證據(jù)，如交易記錄、快遞單據(jù)等。
3. 與品牌方展開積極對話，尋求雙方都能接受的解決方案。
4. 尋求法律協(xié)助，確保個人權(quán)益得到充分保護。
賠償責(zé)任及金額將由法院依據(jù)案情裁決。

在面對售假商家時，你可以首先嘗試聯(lián)系消費者協(xié)會或工商局，他們的聯(lián)系方式是12315。當(dāng)前正值315消費者權(quán)益保護日，相關(guān)部門可能會更加關(guān)注此類問題。如果這些途徑未能解決問題，你可以選擇向法院提起訴訟。對于非食品類商品，你可以要求商家賠償商品價格的兩倍。而如果是食品類商品，賠償金額則可以是商品價格的十倍。在進行維權(quán)時，請務(wù)必保留好商品本身、購物小票以及發(fā)票，這些證據(jù)將在后續(xù)的維權(quán)過程中發(fā)揮重要作用。
具體維權(quán)步驟上，首先應(yīng)當(dāng)記錄下購買商品的時間、地點和商家信息，同時拍攝商品照片或視頻以佐證商品的真實性。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可及時向商家提出，要求退貨或換貨。若商家拒絕，應(yīng)盡快聯(lián)系消費者協(xié)會或工商局，尋求他們的幫助。若上述途徑仍然無法解決問題，可以考慮向法院提起訴訟。在訴訟過程中，應(yīng)當(dāng)準備好所有相關(guān)證據(jù)，包括但不限于購物小票、發(fā)票、商品照片等，以便法院能夠公正裁決。
在訴訟過程中，你還可以聘請律師提供法律咨詢和代理服務(wù)。律師可以幫助你了解相關(guān)的法律法規(guī)，評估你的訴訟請求，并提供專業(yè)的法律意見。此外，律師還可以幫助你準備訴訟文件，如起訴狀、證據(jù)清單等，確保訴訟程序順利進行。同時，律師還可以代表你出庭，與法官、對方律師進行溝通，以爭取最佳的訴訟結(jié)果。
值得注意的是，在維權(quán)過程中，應(yīng)當(dāng)保持冷靜和理性。不要采取過激行為，如破壞商品、暴力威脅商家等。這些行為不僅可能觸犯法律，還可能使你的維權(quán)行動陷入更大的麻煩。相反，應(yīng)當(dāng)通過合法途徑解決問題，以維護自己的合法權(quán)益。
最后，提醒消費者在購買商品時，盡量選擇正規(guī)渠道，注意查看商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和生產(chǎn)廠家等信息。對于存在疑問的商品，應(yīng)當(dāng)謹慎購買，并在購買后保留好所有相關(guān)證據(jù)。這樣，即使出現(xiàn)糾紛，也能更好地維護自己的權(quán)益。