培訓機構(gòu)退費最快方法
關(guān)于讓培訓機構(gòu)退費最快的方法:在支付寶首頁選擇點擊市民中心,選擇辦事中心,再點擊12315投訴舉報。最后在頁面里選擇點擊我要投訴,接著輸入投訴機構(gòu)和投訴的內(nèi)容等待對方處理退款即可。
詳細講解關(guān)于如何讓培訓機構(gòu)退費的方法:
如果雙方當事人之間有合同的,可以先與培訓機構(gòu)進行協(xié)商,如果協(xié)商不成的,當事人可以根據(jù)沖裁協(xié)議申請仲裁,如果沒有仲裁協(xié)議的,當事人可以直接向法院提起訴訟。
一、協(xié)商
協(xié)商,即主動與教育機構(gòu)溝通退費事宜。一般啟動較難,效果欠佳,而且教育機構(gòu)經(jīng)常會以各種理由拒絕或者拖延。
注意要點:
1、直接與機構(gòu)的負責人協(xié)商,可以是法定代表人,可以是分校校長,不要總是和下面的銷售人員或者教務(wù)人員協(xié)商,效果不好,也浪費時間。
2、協(xié)商的過程中,需要言之有物,持之有理,據(jù)理力爭。
3、協(xié)商的過程中需要抓住痛點和重點,比如虛假宣傳、無資質(zhì)辦學、私賬收款,不開發(fā)票,K12校外培訓老師無教師資格證,等等。
5、協(xié)商與投訴并用,協(xié)商與訴訟并用,有時主管機關(guān)的一個電話比什么都管用,有的時候收到法院的傳票立馬就退錢了。
6、拒絕所謂的在走程序,需要審批,需要等領(lǐng)導回來,一般這些皆為托詞。
二、投訴
投訴,主要是針對培訓機構(gòu)的具體違法違規(guī)行為,向有關(guān)的主管行政機關(guān)報告并要求處理投訴的效果,因地方、因人而異。很多機關(guān)可能會往外推,要求你或者建議你去別的機關(guān)或者去法院提起民事訴訟。因此,對投訴不要期望太高。如果相關(guān)的工作人員愿意替你向該教育機構(gòu)打一個電話,這已經(jīng)算是很好的效果了。
1、教育培訓合同,受教育者或者參培者屬于消費者,因此相關(guān)問題都可以向消費者協(xié)會投訴。
2、拒不退費,直接向教育局反應(yīng)(如果取得辦學許可證一般會處理;如果教育機構(gòu)沒有取得辦學許可證,教育局不一定會管,可以考慮一下工商局)
3、虛假宣傳,這個一般來說是屬于工商部門(市場監(jiān)督管理局)的職權(quán)范圍。
4、無證辦學,一般的教育機構(gòu)是歸教育局管,職業(yè)教育類別的,也有可能是歸人力資源與社會保證部門管理。
5、不開發(fā)票,私賬收款,偷稅,這個歸當?shù)氐亩悇?wù)局管理。
6、也有很多消費者會找新聞媒體曝光,這也算一個很有效的方式。但是,由于教育培訓合同退費相關(guān)糾紛,是一個老大難的社會問題,關(guān)注度已經(jīng)很高了,不知道媒體還會不會感興趣。
三、訴訟
訴訟,即向人民法院提起訴訟。這一方式最有效,最可行,但是時間成本和經(jīng)濟成本高。實踐中,由于教育培訓合同一般標的額較小,律師不好收費,當事人委托律師進行訴訟維權(quán)的概率較低。而一般的消費者,又可能因為起訴有時間成本,嫌麻煩,也不愿意啟動訴訟程序。
注意要點:
1、訴訟可以不請律師自己做的,一般各地的法院立案大廳有各種模板,參照著寫一個起訴狀即可,復印相關(guān)證據(jù)材料,提交即可。
2、訴訟費并不會很貴,不用擔心,例如:人民幣1萬元的退費數(shù)額,法院的案件受理費是50元。
3、打官司的話,一般的原則是原告就被告,需要到培訓機構(gòu)注冊地址所在(或者上課的地方所在地)的區(qū)縣一級的人民法院起訴。
4、如果工作日沒有時間,準備好材料,將相關(guān)的材料郵寄給法院立案庭也是可以的,現(xiàn)在很多法院也已經(jīng)開通了網(wǎng)上立案。
5、訴訟是基本的糾紛解決方式,如果合法權(quán)益受侵害,廣大消費者應(yīng)該敢于提起訴訟,很多案件,一進入訴訟程序,可能就和解了
民事訴訟費用什么支付給法院
先到法院立案大廳立案后,法院財務(wù)就可以交的,不過一般是不接受現(xiàn)金的,如果你是刷卡的話,直接在法院就可以交了,不是現(xiàn)金,可能要去銀行交的,不過,每個法院情況也有不同,不一定的。但是刷卡的話,應(yīng)該在法院就可以搞定了。
民事訴訟費用什么支付給法院
先到法院立案大廳立案后,法院財務(wù)就可以交的,不過一般是不接受現(xiàn)金的,如果你是刷卡的話,直接在法院就可以交了,不是現(xiàn)金,可能要去銀行交的。
《訴訟費用交納辦法》
第五十二條 訴訟費用的交納和收取制度應(yīng)當公示。人民法院收取訴訟費用按照其財務(wù)隸屬關(guān)系使用國務(wù)院財政部門或者省級人民政府財政部門印制的財政票據(jù)。案件受理費、申請費全額上繳財政,納入預算,實行收支兩條線管理。
人民法院收取訴訟費用應(yīng)當向當事人開具繳費憑證,當事人持繳費憑證到指定代理銀行交費。依法應(yīng)當向當事人退費的,人民法院應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。訴訟費用繳庫和退費的具體辦法由國務(wù)院財政部門商最高人民法院另行制定。
在邊遠、水上、交通不便地區(qū),基層巡回法庭當場審理案件,當事人提出向指定代理銀行交納訴訟費用確有困難的,基層巡回法庭可以當場收取訴訟費用,并向當事人出具省級人民政府財政部門印制的財政票據(jù);不出具省級人民政府財政部門印制的財政票據(jù)的,當事人有權(quán)拒絕交納。
法院民事訴訟費用承擔由誰承擔
一般來講,在起訴狀中原告都會要求被告承擔本案的訴訟費用,即使原告不提,法官也會按照誰敗訴誰承擔后果的原則判定輸?shù)囊环匠袚鷵p失后果,這都要等到案件審理了結(jié)后才能確定。
以下幾種負擔訴訟費的情形特別需要注意:
1、當事人請求部分勝訴、部分敗訴的,由雙方當事人按承擔責任的比例負擔。
2、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的案件,由雙方當事人協(xié)商負擔。
3、撤訴案件,由原告負擔,但減半收取;駁回起訴的案件,由原告負擔。
4、申請執(zhí)行費和執(zhí)行實際支出的費用由被申請人負擔。第二審案件和再審案件訴訟費用的負擔分別為:
(1)經(jīng)上訴,維持原判的案件,由上訴人負擔,雙方上訴的,由雙方負擔;
(2)上訴后撤訴的案件,由上訴人負擔;
(3)二審改判的案件,除按一審負擔原則負擔后,還應(yīng)當相應(yīng)調(diào)整一審訴訟費用的負擔;
(4)經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的,由雙方當事人協(xié)商兩審訴訟費用。
(5)經(jīng)人民法院再審或提審的案件,如認為原審在認定事實和適用法律上確有錯誤并依法進行改判的,對訴訟費用一并改判。
訴訟費原則是敗方進行承擔,訴訟費是由受理費、申請費和其他訴訟費組成的,訴訟費會根據(jù)不同的案情進行收取訴訟費,如果有關(guān)財產(chǎn)的訴訟費,那么是根據(jù)財產(chǎn)的多少進行收取訴訟費。每個地區(qū)的收費標準都是按照當?shù)氐南M水平進行計算的。
尚德機構(gòu)的退費,需要走哪些流程?
教育機構(gòu)拒絕退費。如何實現(xiàn)退款,維護消費者的合法權(quán)益,是一項專業(yè)性很強的技術(shù)活動。一般來說,協(xié)商是首選,投訴是手段,訴訟是保障。讓教育機構(gòu)退費,協(xié)商前做好準備:收集教育培訓合同(如有)、付款憑證(如有)、收據(jù)、發(fā)票等基礎(chǔ)資料。證明實際存在教育培訓合同且教育機構(gòu)確有收費;總結(jié)原因,分析利弊,有意識、有重點地收集退費原因的證據(jù)材料,大致估算退費金額,以合法、合理地維護權(quán)利。
一.協(xié)商
協(xié)商,即積極與教育機構(gòu)溝通退款事宜。一般來說,啟動困難、效果不佳,教育機構(gòu)往往會以各種理由拒絕或拖延。
需要注意的要點:
1.直接與機構(gòu)負責人協(xié)商,可以是法定代表人,也可以是分校校長。不要總是和下面的銷售人員或者學術(shù)人員談判,這樣沒有效果,浪費時間。
2.在談判的過程中,要有話要說,要講道理,要據(jù)理力爭。
3.談判過程中要把握痛點和關(guān)鍵點,如虛假宣傳、無資質(zhì)辦學、私賬收錢、不開具發(fā)票、K12校外培訓教師無教師資格證等。
5.談判和投訴一起用,談判和訴訟一起用。有時主管部門的一個電話比什么都有用,有時收到法院傳票后立即退款。
6.拒絕所謂的隨走程序需要審批,等待領(lǐng)導回來,一般都是借口。
二.抱怨
投訴,主要針對培訓機構(gòu)的具體違法違規(guī)行為,向相關(guān)主管行政機關(guān)舉報,要求處理。投訴的影響因地因人而異。很多機構(gòu)可能會退出,要求你或者建議你去其他機構(gòu)或者去法院提起民事訴訟。因此,不要對抱怨期望過高。如果相關(guān)工作人員愿意為你打電話到教育機構(gòu),已經(jīng)很有效了。
1、教育培訓合同,受教育者或受訓者屬于消費者,所以相關(guān)問題可以向消協(xié)投訴。
2.拒絕退費,直接回復教育局,如果取得辦學許可證,一般會處理;教育機構(gòu)未取得辦學許可證的,教育局可以不予照顧。
3.虛假宣傳,一般在工商部門(市場監(jiān)督管理局)權(quán)限范圍內(nèi)。
4.無證辦學,一般教育機構(gòu)由教育局管理,職業(yè)教育類別也可由人力資源和社會保障部門管理。
5.不要開發(fā)票,不要向私人賬戶收錢,不要逃稅,這些都是由當?shù)囟悇?wù)局管理的。
6.也有很多消費者會找新聞媒體進行曝光,這也是非常有效的方式。然而,教育培訓合同退款糾紛是一個由來已久的社會問題,備受關(guān)注。不知道媒體會不會感興趣。
三.訴訟
訴訟是指向人民法院提起訴訟。這種方法是最有效和可行的,但時間成本和經(jīng)濟成本都很高。實踐中,由于教育培訓合同金額較小,律師難以收取費用,當事人委托律師在訴訟中維權(quán)的概率較低。然而,普通消費者可能不愿意提起法律訴訟,因為起訴涉及時間成本和麻煩。
1、訴訟不能請律師來做,一般各地法院的立案大廳都有各種模板,參照寫起訴狀,復制相關(guān)證據(jù)材料,提交上去。
2.訴訟費不是很貴,不用擔心,比如退款金額10000元,法院案件受理費50元。
3.上法庭一般原則是原告向培訓機構(gòu)注冊地址所在地(或舉辦班級所在地)的區(qū)縣人民法院起訴被告。
4.工作日沒有時間的,準備材料,將相關(guān)材料郵寄到法院立案庭就可以了。現(xiàn)在很多法院都開通了網(wǎng)上立案。
5.訴訟是解決糾紛的基本方式。如果合法權(quán)益受到侵害,消費者要敢于提起訴訟。許多案件一旦進入訴訟程序就可能得到解決。
訴訟費退費幾個工作日到賬
為進一步規(guī)范我院訴訟費退費、案款支出的管理工作,消除風險隱患,確保資金安全,依法保障當事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》、《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》、《最高人民法院關(guān)于執(zhí)行款物管理工作的規(guī)定(試行)》、《訴訟費用交納辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院工作實際,制定本規(guī)定。
第一條【訴訟費退費范圍】 訴訟費退費范圍主要包括以下情形:
(一)適用普通程序?qū)徖戆讣哉{(diào)解方式結(jié)案或者當事人申請撤訴的,已按普通程序收取的案件受理費減半退還。
(二)當事人自行和解而申請撤訴的,免交案件受理費,其已交納的案件受理費予以退還。
(三)裁定不予受理或者駁回起訴的,應(yīng)當退還當事人已經(jīng)交納的案件受理費。
(四)案件在法庭調(diào)查終結(jié)前提出減少訴訟請求數(shù)額的,多請求部分予以退還。
(五)人民法院審理民事案件過程中發(fā)現(xiàn)涉嫌刑事犯罪并將案件移送有關(guān)部門處理的,當事人交納的案件受理費予以退還;移送后民事案件需要繼續(xù)審理的,當事人已交納的案件受理費不予退還。
(六)適用簡易程序?qū)徖淼陌讣柁D(zhuǎn)為普通程序的,原告無正當理由未按期足額補交案件受理費且裁定按撤訴處理的,應(yīng)當將已經(jīng)收取的訴訟費用減半退還。
(七)判決生效后,勝訴方已經(jīng)預交但其不應(yīng)負擔的訴訟費用應(yīng)當退還,但勝訴方自愿承擔或者同意敗訴方直接向其支付的除外。
(八)當事人錯誤預交或者超額預交訴訟費用的,應(yīng)當將錯誤預交或者超額預交的訴訟費用予以退還。
(九)其他依法應(yīng)當退還的費用。
第二條【訴訟費退費流程】 裁判文書生效后,當事人申請退還訴訟費的,按照以下流程由承辦該案件的審判庭負責辦理訴訟費退費事務(wù):
(一)當事人應(yīng)當提供以下資料:1.訴訟費退還申請書。申請書應(yīng)包括案號、申請人及代理人身份信息、申請退還理由、申請退還金額、申請人尚未收到對方當事人直接退還的訴訟費用的法律責任承諾;2.生效的裁判文書及生效法律文書證明;3.人民法院訴訟收費專用票據(jù)(預收);4.代理人辦理訴訟費用退還事務(wù)的,除應(yīng)出具委托授權(quán)手續(xù)外,還應(yīng)提交委托人的身份證復印件或加蓋有法人及其他組織公章的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證復印件。
(二)當事人向?qū)徟型ヌ峤簧暾埻速M的材料后,由書記員(法官助理)對當事人提交的申請退費資料和訴訟費預交金額及申請退還金額進行審核。審核無誤后,書記員(法官助理)在訴訟費退費系統(tǒng)中掃描當事人提交的訴訟費退費材料并填寫訴訟費結(jié)算審批表,提交案件承辦人復核和部門負責人、分管院領(lǐng)導以及行裝辦負責人審批。審批通過后,書記員(法官助理)在訴訟費退費系統(tǒng)中生成訴訟費結(jié)算通知書,并及時通知當事人辦理訴訟費退費手續(xù)。
(三)申請人前往立案大廳訴訟費收、退費窗口辦理訴訟費退費手續(xù),應(yīng)當提供以下資料:1.《訴訟費用結(jié)算通知書》;2.生效的裁判文書及生效法律文書證明;3.申請人身份信息;4.收款賬戶信息;5.收據(jù);6.代理人辦理訴訟費用退還事務(wù)的,除應(yīng)出具委托授權(quán)手續(xù)外,還應(yīng)提交委托人的身份證復印件或加蓋有法人及其他組織公章的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證復印件。訴訟費收、退費窗口工作人員對當事人提交的訴訟費退費資料進行審核,并在財務(wù)系統(tǒng)中核查訴訟費預收情況后開具訴訟費結(jié)算票據(jù)由當事人或受托人簽章,并將訴訟費結(jié)算票據(jù)交承辦該案件的審判庭,同時將當事人提交的訴訟費退費資料及訴訟費結(jié)算票據(jù)交財務(wù)人員審核。
(四)財務(wù)人員對符合條件的訴訟費退費,自收到之日起兩個工作日之內(nèi)通過轉(zhuǎn)賬方式辦理。
(五)各審判庭在訴訟費實際退費并向?qū)Ψ疆斒氯舜呃U應(yīng)承擔的訴訟費無果后,按照上級法院及本院訴訟費移送執(zhí)行流程辦理。
第三條【案款支出流程】 裁判文書生效后,當事人因義務(wù)人未履行義務(wù)向法院申請強制執(zhí)行,案件承辦人收到執(zhí)行案件后,按照以下流程辦理:
(一)案件承辦人應(yīng)盡快通知被執(zhí)行人繳納執(zhí)行案款,并在相關(guān)法律文書中完整準確地告知繳納要求。法律文書應(yīng)詳細列明包括本院執(zhí)行案款專戶的開戶銀行、賬號、戶名、執(zhí)行案號;被執(zhí)行人委托其他單位或個人代為交款的,代交款人必須寫明匯款單位或個人詳細名稱、匯款用途,并注明案件當事人的名稱、案號和執(zhí)行案件承辦人姓名,如匯款單無法填寫上述內(nèi)容的,應(yīng)當另附書面說明。
(二)財務(wù)人員在案款到賬后,負責檢查核對執(zhí)行案款到賬相關(guān)信息。在確認執(zhí)行案款進賬信息正確后開具《資金往來結(jié)算票據(jù)(電子)》。如發(fā)現(xiàn)有懸掛的執(zhí)行案款,須于次日內(nèi)向全體執(zhí)行案件承辦人進行公示。執(zhí)行案件承辦人無特殊情況下須在公示之日起三個工作日內(nèi)予以認領(lǐng),或在特殊情況消除后三個工作日內(nèi)認領(lǐng)。
(三)案件承辦人應(yīng)當在財務(wù)部門開具票據(jù)且當事人出具收據(jù)后十五個工作日內(nèi)完成劃款的審批和支付手續(xù)。
(四)案件承辦人在執(zhí)行案件系統(tǒng)中填制執(zhí)行款發(fā)放審批表和案款付款通知書,按層級管理提交給部門負責人、分管院領(lǐng)導、院長審批[案款層級管理如下:執(zhí)行案款支出一次性在50萬元以下的,由經(jīng)辦人員按“執(zhí)行局分管副局長→執(zhí)行局局長”程序進行審簽;支出一次性在50萬元以上(含50萬元)100萬元以下的,由經(jīng)辦人員按“執(zhí)行局分管副局長→執(zhí)行局局長→分管執(zhí)行工作的副院長”程序進行審簽;支出一次性在100萬元以上(含100萬元)的,由經(jīng)辦人員按“執(zhí)行局分管副局長→執(zhí)行局局長→分管執(zhí)行工作的副院長→院長”程序進行審簽。
(五)財務(wù)負責人審批。
(六)案件承辦人向財務(wù)人員提供以下付款資料:1.案款付款通知書;2.執(zhí)行款發(fā)放審批表;3.生效裁判文書;4.財務(wù)人員開具的《資金往來結(jié)算票據(jù)(電子)》;5.當事人出具的收條;6.當事人身份信息;7.收款賬戶信息;8.代理人代為申請執(zhí)行的,除應(yīng)出具委托授權(quán)手續(xù)外,還應(yīng)提交委托人的身份證復印件或加蓋有法人及其他組織公章的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證復印件。
(七)財務(wù)人員審核案件承辦人提交的付款資料,對符合付款條件的案款,自收到之日起兩個工作日之內(nèi)通過轉(zhuǎn)賬方式辦理。
第四條【月通報制度】 建立訴訟費退費及案款支出月通報制度,每月對相關(guān)情況進行通報,并對通報中涉及的部門和人員限期整改,逾期仍未整改或整改不力的將計入該部門及個人的目標考核。
第五條【季度聯(lián)席會】 建立季度聯(lián)席會制度,定期召開聯(lián)席會,會議由分管該工作的院領(lǐng)導主持,由行裝辦和審管辦(研究室)共同負責會議的召集,涉及訴訟費退費及案款支出的相關(guān)部門和個人參與會議并對工作的進展情況進行匯報。
第六條【責任追究】 政治部(督察室)將訴訟費退費和案款管理納入本院日常檢查和專項檢查范圍,對出現(xiàn)的違紀違規(guī)行為嚴格責任追究。
第七條 本規(guī)定自印發(fā)之日起實施。
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