有以下方法:
1、通過快遞單號,聯系快遞公司或者快遞員,確認快遞的簽收人和快遞動向。
2、聯系賣家進行核實,通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息,貨物隨后送達。
3、如確認后還是沒有找到快遞,您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單,在物流詳情頁點擊“物流投訴”,選擇相應原因發起投訴(原因包括:未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理,請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口,請咨詢商家或快遞公司核實反饋,如果您的商品一直沒有收到,可以及時申請退款。
注意事項:賣家發貨后您有10天(快遞10天,平郵30天)時間確認是否收到貨物,請注意超時時間,以免系統自動打款賣家。
未按約定時間發貨違規包括但不限于以下情形:
1、買家付款后,賣家未在約定時間內發貨。(自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發貨。
買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的。
3、買家付款后,賣家因自身原因(如擔心后續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等)。
4、賣家點擊了“發貨”按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
賣家不發貨,買家也不申請退款,那這筆交易會一直顯示“買家已付款,等待賣家發貨”這樣的交易狀態到永久。系統不會自動付款也不會自動退款。
賣家在規定的時間內沒有發貨,買家可以試著和客服溝通一下,問一下不發貨的原因,如果咨詢以后還是沒有發貨就申請退款并且通知客服處理退款,申請退款的時候需要寫上退款原因,上傳旺旺聊天記錄等一切資料,如果賣家還是不處理置之不理,買家可以直接找淘小二他投訴介入處理。
若賣家與買家自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發貨,若賣家與買家未約定發貨時間的,賣家須在買家付款后的七十二小時內進行發貨,如果賣家沒有遵守以上2項要求,是可以投訴他的。
網購注意事項
選擇一個有良好信譽和保障的電商平臺,例如淘寶、京東等。避免使用不受信任或安全性未知的網站進行購物。選擇安全的支付方式,如使用信用卡或綁定的銀行卡進行支付。
在購買前仔細比較不同產品和服務的質量、價格和評價,確保你購買的商品符合你的需求和期望。在購買前,了解電商平臺的退換貨政策,特別是對于不合適或不滿意的商品,確保你可以方便地進行退換貨。
在注冊和購物時,注意保護個人信息,避免泄露給不必要的第三方。避免在公共網絡上進行購物,以免個人信息被黑客攻擊。保持理智,避免盲目跟風或過度消費。購物前思考是否真的需要這個商品,以及是否值得花費一定的金額來購買。
1、可以拒收,拒簽可以選擇的權利。
2、如果無理由拒收,拒絕退款申請,買家聯系小二進行處理。淘寶小二最大限度可以判定賣家退款,買家不必退貨。
擴展資料
1、閑魚是一款可以解決你無處安放閑置物品苦惱的應用軟件。閑魚客戶端無需注冊店鋪就能賣閑置:為家里狗狗的幼崽找新主,旅游帶回的特色小商品分享給其他驢友,BB不再喜愛的玩具送給別家小朋友??“閑魚”之上,不只有交易,有著共同愛好、趣味相投的人們正集結起來。
2、使用改版后的“閑魚”,用戶可以“一鍵轉賣”淘寶上已買到的寶貝。在使用淘寶賬號登錄、點擊進入“閑魚”客戶端一鍵轉賣功能后,就會跳出用戶在淘寶所買到的寶貝列表;點擊寶貝后面的“一鍵轉賣”,便可輕松設置轉讓價、所在地、聯系人等信息。
3、在“閑魚”手機軟件中,網民出售的閑置物品被分為手機、相機/攝像機、電腦/電腦配件、女裝、男裝等詳細類別,用戶點擊進入后可以瀏覽這些商品,也可以在檢索欄中直接輸入商品名稱或者賣家名稱進行檢索。在蘋果iOS和谷歌安卓的各大應用市場均可下載“閑魚”客戶端軟件。
參考資料:百度百科-閑魚
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