汽車退一賠三的前提是經(jīng)營者的行為對消費者構(gòu)成欺詐。

我們口中所謂的欺詐行為是指故意告知消費者產(chǎn)品虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘導消費者做出錯誤的消費行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，產(chǎn)品經(jīng)營者所提供給顧客的商品或者是服務有欺詐行為的，理應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價格或者是接受服務費用的三倍；如果產(chǎn)品的賠償金額不足五百元的，應賠償五百元。如果法律另有規(guī)定，依照其規(guī)定進行賠償。

消費者遇到這種情況應該如何維權(quán)：

1、協(xié)商進行和解。當消費者與產(chǎn)品經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在雙方都達到和解基礎上，通過雙方直接對話，擺事實、講道理，共同達成和解協(xié)議。這種方法不管是對消費者還是產(chǎn)品經(jīng)營者來說都是很理想的途徑。

2、投訴調(diào)解。當消費者與產(chǎn)品經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，雙方請求消保委進行調(diào)解，即由第三方對當事人進行說服和勸導、通過雙方達成和解，解決問題糾紛。

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退車一賠三的前提是經(jīng)營者的行為對消費者構(gòu)成欺詐。

所謂我們口中的欺詐，是指故意向消費者告知產(chǎn)品的虛假信息，或者故意隱瞞真實情況，誘導消費者做出錯誤的消費行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，產(chǎn)品經(jīng)營者向顧客提供的產(chǎn)品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。產(chǎn)品賠償金額不足500元的，應賠付500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定給予補償。

消費者在這種情況下應該如何維權(quán):

1.協(xié)商解決。消費者與產(chǎn)品經(jīng)營者發(fā)生糾紛后，在雙方已經(jīng)達成和解的基礎上，通過雙方直接對話，將事實和理由放在一起，達成和解協(xié)議。這種方法對消費者和產(chǎn)品經(jīng)營者來說都是一種理想的方式。

2.投訴調(diào)解。當消費者與產(chǎn)品經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益糾紛時，雙方均請求消保委進行調(diào)解，即由第三方對當事人進行說服說服，雙方達成和解解決問題糾紛。

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