商家價(jià)格欺詐如何進(jìn)行賠償
商家如果存在價(jià)格欺詐情形的,需要根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定給予懲罰性賠償,具體金額相當(dāng)于消費(fèi)者購買商品價(jià)格的3倍,但如果此金額不到500元的,需要直接向消費(fèi)者賠償500元,以避免此種違法行為的出現(xiàn)。
一、商家價(jià)格欺詐如何進(jìn)行賠償 價(jià)格欺詐的賠償標(biāo)準(zhǔn)是三倍,不夠500元的要補(bǔ)足500元。 根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。二、價(jià)格欺詐行為有哪些 國家計(jì)委出臺(tái)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》認(rèn)定以下13種價(jià)格行為為價(jià)格欺詐行為: 1、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的。 2、對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的。 3、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易的。 4、標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的。 5、降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符的。 6、銷售處理商品時(shí),不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的。 7、采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的。 8、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的。 9、虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買的。 10、收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的。 11、謊稱收購、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格,誘騙消費(fèi)者或經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的。 12、采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的。 13、對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的。 商家提供的商品或服務(wù)存在價(jià)格欺詐行為的,需要以消費(fèi)者購買商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行三倍賠償,如果此金額不足500元的,需要向消費(fèi)者賠償500元,可見此種賠償具有懲罰性賠償?shù)男再|(zhì),以彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失。
價(jià)格欺詐的認(rèn)定及賠償是怎么規(guī)定的
對(duì)價(jià)格欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括虛假標(biāo)價(jià),虛假打折,虛構(gòu)原價(jià),不履行價(jià)格承諾,制定兩套價(jià)格,商家出售的商品的質(zhì)量跟價(jià)格不符等都屬于價(jià)格欺詐,價(jià)格欺詐的賠償標(biāo)準(zhǔn)是按照消費(fèi)者支付的價(jià)款的三倍賠償,如果增加之后的賠償金不夠500元,按500元賠償。
一、價(jià)格欺詐的認(rèn)定及賠償是怎么規(guī)定的? 一)價(jià)格欺詐的認(rèn)定 1、虛假標(biāo)價(jià)。 2、兩套價(jià)格。 3、模糊標(biāo)價(jià)。 4、虛夸標(biāo)價(jià)。 5、虛假折價(jià)。 6、模糊贈(zèng)售。 7、隱蔽價(jià)格附加條件。 8、虛構(gòu)原價(jià)。 9、不履行價(jià)格承諾。 10、質(zhì)量與價(jià)格、數(shù)量與價(jià)格不符: 二)價(jià)格欺詐的賠償 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、消費(fèi)者權(quán)利有哪些規(guī)定? 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。 第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。 消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。 第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。 消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。 第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。 第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識(shí)。 第十四條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。 第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。 由此可見,在司法實(shí)踐中價(jià)格欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)還是比較多的,消費(fèi)者在購物的時(shí)候一定要注意核對(duì)商家出具的購物小票,如果發(fā)現(xiàn)結(jié)賬的價(jià)格跟商家標(biāo)注的價(jià)格不相符,要及時(shí)找商家處理,商家這種做法已經(jīng)涉嫌價(jià)格欺詐。
價(jià)格欺詐如何處罰?
消費(fèi)者可以通過經(jīng)營者的標(biāo)價(jià)行為和價(jià)格手段來認(rèn)定是否存在價(jià)格欺詐行為。存在同一商品在同一交易地點(diǎn)有兩種價(jià)格;使用欺詐性的語言,誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易的;銷售商品時(shí)帶有價(jià)格附加條件的行為,都屬于消費(fèi)欺詐行為。
當(dāng)消費(fèi)者受到欺詐時(shí),可以委托律師處理。經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價(jià)行為,有下列情形之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:
1、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的;
2、對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招引顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的;3、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易的;
4、標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者元從比較的;
5、降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符的;
6、銷售處理商品時(shí),不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的;
7、采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品磊、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的;
8、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;
9、其他欺騙性價(jià)格表示。經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù),采取下列價(jià)格手段之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:
1、虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買的。
2、收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的;
3、謊稱收購、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格,誘騙消費(fèi)者或者經(jīng)營者與其選行交易的;
4、采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的;
5、對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的;
6、其他價(jià)格欺詐手段。消費(fèi)者遇到價(jià)格欺詐要怎么辦消費(fèi)者遇到價(jià)格欺詐的措施具體如下:
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決;
2、向消協(xié)投訴;
3、向有關(guān)行政部門申訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
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