快遞損壞賠償包括哪些?
解答快遞損壞賠償包括對保價的快件,應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。法律依據(jù)《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞弄壞了物品怎么賠償
法律分析:快遞貨物損壞賠償標準:根據(jù)新《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定,只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所托運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金;造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
快遞破損怎么賠償
快遞破損賠償標準如下:
1、如果保價,摔壞快遞由快遞公司全額賠,按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;
2、如果沒有保價,賠償郵費的3至5倍。
消費者支付快遞費,快遞公司收取了快遞費,雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系,快遞公司應當按照約定完成快遞服務。在運輸過程中,由于快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,只要消費者能夠提供當初快遞物品的發(fā)票等價值證明,快遞公司都應按照有沒報價的方式進行賠償。
快遞違禁物品具體如下:
1、燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品;
2、貴重物品;
3、可議付的物品;
4、古董和工藝品;
5、醫(yī)學樣品;
6、各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神物品;
7、國家法令禁止流通或寄運的物品。
法律依據(jù):
《快遞暫行條例》
第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。
快遞損壞怎么賠償
可以按照雙方約定價格或市場價格賠償。
《民法典》第八百三十二條 【運輸過程中貨物毀損、滅失的責任承擔】承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。
有以下索賠方法:
1、與快遞代售點協(xié)商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。
3、如果協(xié)商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協(xié)會出面調(diào)解,索取賠償。
4、可以通過網(wǎng)絡媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
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