會扣錢，一個差評意味著30元錢沒了，如果被投訴服務態度差，不論任何理由，都要被罰款300元，“申訴都沒用”。差評如果不是因為延誤，倒可以申訴一下。

就外賣騎手而言，被差評的原因通常有四種：

一、超時問題，即未能準時送達；

二、餐品問題，即餐品不完整，如灑餐、漏餐等；

三、態度問題，即騎手言行舉止粗魯、服務態度不好等；

四、惡意或無意的差評，即顧客因為心情不好或是不經意地亂點、錯點差評等。

擴展資料

餓了么表示，將盡快發布“多等5分鐘或10分鐘”新功能，鼓勵消費者多給騎手一點時間；同時對部分優秀騎手提供獎勵機制和個別訂單超時免責。

美團則表示，將馬上優化調度系統，給騎手留出8分鐘彈性時間，讓騎手在路口放慢一點速度。惡劣天氣下，系統會延長騎手的配送時間，甚至停止接單。此外，美團將升級騎手申訴功能，對特殊情況下的超時、投訴，核實后不影響騎手考核及收入。

參考資料來源：中新網-外賣小哥的世界杯：送餐時問比分 能吃苦才能賺錢

法律分析：惡意差評一般是指評論人為了損害商家利益、謀求個人不正當利益或發泄個人不滿情緒；或以低星差評對商家進行侮辱，誹謗等行為。既可以依法要求買家刪除差評并賠償損失，也可以要求網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，防止惡意差評造成或可能造成你的信譽受損。如果網絡服務提供者拒絕履行，你還可以要求其與買家一起承擔連帶賠償責任。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十四條 網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。

第一千一百九十五條 網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網絡服務提供者接到通知后，應當及時將該通知轉送相關網絡用戶，并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網絡用戶或者網絡服務提供者損害的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。