法律分析：
公交車行駛過程中造成乘客受傷，作為承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的人身傷害承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。公交公司在未舉示證據(jù)證明事故發(fā)生系旅客自身健康或者故意等原因造成，可以要求公交公司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。可以向公交公司索賠醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)貼費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)。如果乘客因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要花費(fèi)以及因喪失勞動本主管致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療事實(shí)上發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。

法律依據(jù)：
《中華人民共和國民法典》
第八百二十三條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票旅客。　
第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

衍生問題：
坐公交車受傷的賠償流程
1、報(bào)警后，交通部門現(xiàn)場勘查。交警部門對現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后應(yīng)要求當(dāng)事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。
2、交通部門交通事故責(zé)任認(rèn)定。交警部門經(jīng)過調(diào)查后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯(cuò)的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任。
3、交通部門組織賠償調(diào)解。在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，如果事故當(dāng)事人同意進(jìn)行賠償調(diào)解，交警部門可以組織調(diào)解。調(diào)解次數(shù)一般不超過2次。調(diào)解不成，填寫《調(diào)解終結(jié)書》，告知當(dāng)事人在法定時(shí)效期間向人民法院起訴。也可以不申請調(diào)解，直接向人民法院起訴。
4、向人民法院起訴。委托律師或者自行向人民法院起訴，一般在事故發(fā)生地基層人民法院提起訴訟。在法庭審理過程中，各方可以在法院主持下調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解不成的，由法院依法判決。
5、申請強(qiáng)制執(zhí)行。如果判決的履行義務(wù)人沒有在判決或調(diào)解確定的期限內(nèi)履行賠償義務(wù)的，原告方可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，由法院執(zhí)行局向賠償義務(wù)人強(qiáng)制履行賠償義務(wù)。

1、機(jī)動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,由保險(xiǎn)公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分,按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任:      (一)機(jī)動車之間發(fā)生交通事故的,由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過錯(cuò)的,按照各自過錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。      (二)機(jī)動車與非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故,非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥藳]有過錯(cuò)的,由機(jī)動車一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^錯(cuò)的,根據(jù)過錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動車一方的賠償責(zé)任;機(jī)動車一方?jīng)]有過錯(cuò)的,承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。交通事故的損失是由非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動車造成的,機(jī)動車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。      2、應(yīng)及時(shí)報(bào)警,由交警出具事故認(rèn)定書確定各方的責(zé)任。一般乘客是沒有責(zé)任的。      3、因此,對于乘客的損失,對方及其保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。      4、超過交強(qiáng)險(xiǎn)限額的部分,你與對方按照責(zé)任比例來分擔(dān)。      5、對于醫(yī)藥費(fèi)用,你們都是可以不先墊付的,最好由對方先墊付,因?yàn)?對方的保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額之內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任的。如果你先墊付,是不好要回的。行動建議      1、應(yīng)該由交警出具事故認(rèn)定書來確定各方的責(zé)任,這是承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)。      2、乘客的醫(yī)藥費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由對方先墊付,對方的保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額之內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。      3、不足部分,由你們按照責(zé)任比例來分擔(dān)。      4、如果協(xié)商不成,最好讓乘客起訴來解決。

坐公交車發(fā)生車禍?zhǔn)軅死碣r可以向公交車公司要求理賠，特殊情形除外。理賠方式如下：
1、作為乘車人，如果受到人身損害，既可以起訴公交公司，也可以起訴小車，當(dāng)然，如果認(rèn)為構(gòu)成傷殘，可以先進(jìn)行傷殘鑒定；
2、如果起訴公交公司，因?yàn)槭墙煌ㄊ鹿剩?dāng)然可以在交通事故發(fā)生地海淀區(qū)起訴，身損害賠償?shù)捻?xiàng)目包括：醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、傷殘賠償金、精神損害撫慰金等；
3、如果起訴小車車主，那就要由交警部門出具責(zé)任認(rèn)定書分清責(zé)任，如果有必要，可以在起訴前進(jìn)行訴訟前財(cái)產(chǎn)保全，扣押小車；如果小車全部責(zé)任，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍12萬內(nèi)予以賠償；如果不足，小車車主承擔(dān)賠償責(zé)任；
4、誤工費(fèi)計(jì)算方式按患者有無固定收入分為兩種。患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算，對收入高于事故發(fā)生的上一年度職工平均工資3倍以上的，按照3倍計(jì)算；無固定收入的，按照事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算。誤工費(fèi)在法定假期同樣可以計(jì)算，如果確定法定假期加班的，計(jì)算3倍；
5、確定營養(yǎng)費(fèi)的最重要的根據(jù)是受害人的傷殘情況。參考依據(jù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見。一般來說，一般的傷害可能不需要賠償受害人的營養(yǎng)費(fèi)。因?yàn)榫鸵话銈Χ裕芎θ艘话悴恍枰貏e補(bǔ)充營養(yǎng)。
坐公交車發(fā)生車禍?zhǔn)軅说睦碣r流程如下：
1、向保險(xiǎn)公司報(bào)案。在發(fā)生交通事故之后，要做的第一件事情就是報(bào)案，交通事故發(fā)生后，車輛方不僅要向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報(bào)告，而且要在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)告；
2、事故現(xiàn)場勘查、檢驗(yàn)。保險(xiǎn)公司接到出險(xiǎn)報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)立即安排公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘查事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持；
3、定損估價(jià)。保險(xiǎn)公司相關(guān)人員對交通事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查、檢驗(yàn)后，就應(yīng)該對此次事故造成的損失估價(jià)。如果被保險(xiǎn)人認(rèn)為保險(xiǎn)公司的定損估價(jià)有問題時(shí)，被保險(xiǎn)人也可以向保險(xiǎn)公司提出異議，同時(shí)自己委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對損失作出估價(jià)。保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人對損失估計(jì)達(dá)成一致，就進(jìn)行下一步流程；
4、提交索賠材料。被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠的時(shí)候，要提交如保險(xiǎn)單、索賠申請等與該起事故有關(guān)的單證材料，方便保險(xiǎn)公司核實(shí)；
5、賠款的計(jì)算和審核。保險(xiǎn)公司審核了被保險(xiǎn)人所提交的索賠材料以后，如果真實(shí)可靠，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，確定具體的賠償款數(shù)額；
6、領(lǐng)取保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)公司作出了賠償決定后，就可以通知被保險(xiǎn)人在規(guī)定的期限內(nèi)到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國民法典》第八百二十三條
承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。
前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票旅客。
《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款》第十九條
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定，并根據(jù)國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南，和國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，在交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任限額內(nèi)核定人身傷亡的賠償金額。
第二十七條
被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生道路交通事故，被保險(xiǎn)人或者受害人通知保險(xiǎn)公司的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù)，告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。
第二十九條
保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由；對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。

汽車保險(xiǎn)公司拒賠的處理方法如下：
1、保險(xiǎn)公司不理賠，可以向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局投訴，或者仲裁，如果都不能解決的話，可以起訴；
2、請求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為；
3、提交由非司法機(jī)構(gòu)的仲裁員組成的仲裁庭進(jìn)行裁判；
4、請求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判，使被告人承擔(dān)某種法律上的責(zé)任和義務(wù)。
出車禍后怎樣理賠
1、及時(shí)報(bào)案，發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)立即撥打122報(bào)警電話，并在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)撥打報(bào)案電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案；
2、協(xié)助查勘定損，保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會迅速派人進(jìn)行現(xiàn)場查勘，確定損失大小，并出具查勘報(bào)告；
3、提交索賠單證；
4、賠款審核，保險(xiǎn)公司根據(jù)車險(xiǎn)合同條款、客戶提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報(bào)告以及公司有關(guān)理賠規(guī)定，將作出是否賠償以及賠償多少的結(jié)論；
5、領(lǐng)取賠款，對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)理賠結(jié)論通知被保險(xiǎn)人辦理領(lǐng)款手續(xù)。
法律依據(jù)：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條
在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。