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欺詐消費(fèi)者如何賠償?欺詐消費(fèi)者的行為有哪些?(欺騙消費(fèi)者權(quán)益怎么處理該怎么賠)

首頁 > 刑事案件2023-06-08 16:22:36

欺騙消費(fèi)者,會受到幾倍賠償?shù)奶幜P

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》采取列舉的方式明確了消費(fèi)欺詐行為的類型,消費(fèi)者要增強(qiáng)法律意識和維權(quán)意識,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)欺詐要主動維權(quán)、敢于維權(quán)。那么,欺騙消費(fèi)者,會受到幾倍賠償?shù)奶幜P呢?接下來,我為您提供相關(guān)介紹,供您參考。      欺騙消費(fèi)者,會受到幾倍賠償?shù)奶幜P      被欺騙的消費(fèi)者可以根據(jù)具體情況選擇是根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定提出3倍賠償,還是要求500元賠償,以有力保護(hù)自己的合法權(quán)益。一、欺騙消費(fèi)者行為處罰

      根據(jù)《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,依法給予如下處罰:      1、由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。      2、情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。      3、其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。二、欺騙消費(fèi)者行為賠償      根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013)第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。三、消費(fèi)欺詐認(rèn)定      根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,可以從3個(gè)方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐。      (一)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段      根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條的規(guī)定,經(jīng)營者有下列規(guī)定行為之一的,可以認(rèn)定為欺詐行為:在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);以虛假的“清倉價(jià)”“甩賣價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù);以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”“還本銷售”“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);謊稱正品銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品;夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。      (二)經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者      判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,個(gè)別消費(fèi)者應(yīng)證明自己確實(shí)發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實(shí)施欺詐行為,一般都會造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害,但認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為并不要求消費(fèi)者有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生,只要經(jīng)營者的行為足以誤導(dǎo)消費(fèi)者就可以被認(rèn)定為欺詐。      (三)經(jīng)營者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀方面      雖然法律、法規(guī)并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為必須具有主觀故意,但從文義上理解,欺詐就是掩蓋事實(shí)真相誤導(dǎo)消費(fèi)者,“欺詐”二字本身已經(jīng)揭示經(jīng)營者具有主觀故意。所以,在下列6種情形下,經(jīng)營者如果不能證明自己沒有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的故意,就屬于欺詐:銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求,銷售失效、變質(zhì)的商品,銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名或廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品,銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品,銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán),銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品。      以上是我為您提供的關(guān)于欺騙消費(fèi)者會受到處罰方面的相關(guān)介紹,希望可以幫助到您。消費(fèi)欺詐行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。

服務(wù)欺詐賠償標(biāo)準(zhǔn)

      我們大家如果是購物的過程中因?yàn)橘|(zhì)量問題需要投訴的話基本都是直接打消費(fèi)者投訴熱線的,但其實(shí)不僅僅是這樣,不管是線下購物也好還是線上購物都是一樣的有制定相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)的。那么,服務(wù)欺詐賠償標(biāo)準(zhǔn)?下面就跟著小編一起來了解一下吧。 一、服務(wù)欺詐賠償標(biāo)準(zhǔn)      《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。      經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法規(guī)定消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?p>

二、經(jīng)營者的欺詐行為包括哪些?      經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為:      1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;      2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;      3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;      4、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;      5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;      6、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;      7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;      8、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;      9、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;      10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;      11、利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;      12、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;      13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。 三、欺詐消費(fèi)者會面臨哪些法律責(zé)任?      經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。      經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的,應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。      以上就是小編為您詳細(xì)介紹的關(guān)于服務(wù)欺詐賠償標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容,綜上所述小編提醒您,所以其實(shí)商家欺詐消費(fèi)者的行為有很多種,包括提供偽劣產(chǎn)品、惡意提高產(chǎn)品價(jià)格和虛假宣傳產(chǎn)品等。按照最新規(guī)定,欺詐消費(fèi)者賠償標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)營者提供商品和服務(wù)的三倍。

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