沒有任何一位駕駛員希望自己遭遇交通事故,但是交通事故卻仍然天天發(fā)生。所以各種各樣的車險(xiǎn)成為有車一族必不可少的選擇。一旦發(fā)生交通事故,走保險(xiǎn)進(jìn)行理賠不失為明智之舉。
交通事故保險(xiǎn)公司理賠流程
1、撥打報(bào)案電話:發(fā)生交通事故后,第一時(shí)間需要聯(lián)系所購買的保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話,通報(bào)事故信息;
2、報(bào)案并提供證據(jù):當(dāng)接到報(bào)案電話后,保險(xiǎn)公司會(huì)要求被保險(xiǎn)人提供相關(guān)證據(jù),如行車記錄儀現(xiàn)場(chǎng)照片、車輛維修報(bào)告等,并核實(shí)事故情況
3、理賠申請(qǐng):被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng)并提供相關(guān)證據(jù)。保險(xiǎn)公司會(huì)審核理賠申請(qǐng)和資料,核實(shí)責(zé)任認(rèn)定;
4、查勘定損:保險(xiǎn)公司會(huì)安排查勘員現(xiàn)場(chǎng)勘查事故現(xiàn)場(chǎng),核定損失和財(cái)產(chǎn)損失;
5、理賠審核:保險(xiǎn)公司審核理賠申請(qǐng)和查勘報(bào)告后,確定責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn),通知被保險(xiǎn)人和第三方經(jīng)濟(jì)賠償;
6、賠償結(jié)算:當(dāng)雙方認(rèn)可賠償方案后,保險(xiǎn)公司將根據(jù)事故責(zé)任分擔(dān)比例,向被保險(xiǎn)人或第三方支付相應(yīng)的賠償款項(xiàng)。
交通事故保險(xiǎn)公司理賠有什么條件?
1、事故責(zé)任認(rèn)定:保險(xiǎn)公司需要確認(rèn)該保單所涉及的事故責(zé)任是否屬于被保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任,只有責(zé)任方為被保險(xiǎn)人才能進(jìn)行理賠;
2、報(bào)案:被保險(xiǎn)人需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并提供有效的證明材料,如交通事故認(rèn)定書、車輛維修發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票等
3、保單有效期內(nèi):保單有效期內(nèi)產(chǎn)生的事故才能得到理賠支持;4、保險(xiǎn)金額:理賠金額需要在保險(xiǎn)金額之內(nèi),如果超出保險(xiǎn)金額,保險(xiǎn)公司只能按保險(xiǎn)金額給予理賠;
5、合法性:事故需要是合法、真實(shí)、有效的,且被保險(xiǎn)人需要具有保險(xiǎn)責(zé)任。
交通事故保險(xiǎn)公司理賠要注意什么?
1、盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案:報(bào)案時(shí)需要提供發(fā)生事故的詳細(xì)情況,并告訴保險(xiǎn)公司需要理賠的項(xiàng)目
2、保留證據(jù):包括現(xiàn)場(chǎng)照片、事故報(bào)告、醫(yī)療證明等。這些證據(jù)將對(duì)用戶的理賠申請(qǐng)具有重要價(jià)值;
3、如果有其別人與用戶共同承擔(dān)責(zé)任,則需要在理賠申請(qǐng)中指出,并提供相關(guān)證據(jù)。
4、如有必要,可以委托律師協(xié)助用戶提出保險(xiǎn)理賠的申請(qǐng)。律師將會(huì)幫助用戶更好地理解理賠程序,維護(hù)用戶的權(quán)益
5、在申請(qǐng)理賠后,保險(xiǎn)公司可能會(huì)進(jìn)行調(diào)查。用戶需要配合調(diào)查人員的工作,并提供必要的資料。
本文主要寫的是交通事故保險(xiǎn)公司理賠流程有關(guān)知識(shí)點(diǎn),內(nèi)容僅作參考。
1.妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2.保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況。
3.對(duì)車輛進(jìn)行定損,估算合理費(fèi)用,并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。
4.進(jìn)行賠付。賠付時(shí)間在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月內(nèi)。
法律依據(jù):《中華人民共和國保險(xiǎn)法》
第二十二條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
保險(xiǎn)人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。
第二十三條 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的,除支付保險(xiǎn)金外,應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。
任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù),也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。
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交通事故保險(xiǎn)理賠 的流程: 1、向保險(xiǎn)公司報(bào)案。通常一起 交通事故發(fā)生后 ,車輛方不僅要向當(dāng)?shù)氐?交通管理部門 報(bào)案,同時(shí)要在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。 2、事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、檢驗(yàn)。保險(xiǎn)公司接到出險(xiǎn)報(bào)案后,應(yīng)當(dāng)立即安排公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、 技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu) 、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘查事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。 3、定損估價(jià)。保險(xiǎn)公司相關(guān)人員對(duì) 交通事故現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行勘查、檢驗(yàn)后,就應(yīng)該對(duì)此次事故造成的損失估價(jià)。如果被保險(xiǎn)人認(rèn)為保險(xiǎn)公司的定損估價(jià)有問題時(shí),被保險(xiǎn)人也可以向保險(xiǎn)公司提出異議,同時(shí)自己委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)損失作出估價(jià)。保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人對(duì)損失估計(jì)達(dá)成一致,就進(jìn)行下一步流程。 4、提交索賠材料。權(quán)利雖然被賦予了,但是如果自己不懂得主張的話,那權(quán)利很可能就是白費(fèi)的。所以,當(dāng)確定了損失以后,被保險(xiǎn)人就可以向保險(xiǎn)公司索賠了。通常,被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠的時(shí)候,要提交如保險(xiǎn)單、索賠申請(qǐng)等與該起事故有關(guān)的單證材料,方便保險(xiǎn)公司核實(shí)。 5、賠款的計(jì)算和審核。保險(xiǎn)公司審核了被保險(xiǎn)人所提交的索賠材料以后,如果真實(shí)可靠,保險(xiǎn)公司就應(yīng)該按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,確定具體的賠償款數(shù)額。 6、領(lǐng)取保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)公司作出了賠償決定后,就可以通知被保險(xiǎn)人在規(guī)定的期限內(nèi)到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金。 7、協(xié)助追償。在很多情況下,保險(xiǎn)公司在賠付了被保險(xiǎn)人的損失后,法律還賦予了保險(xiǎn)公司向真正的肇事方索賠。此時(shí),被保險(xiǎn)人不能認(rèn)為反正自己已經(jīng)獲得了賠償,就拒絕幫助甚至阻礙保險(xiǎn)公司向真正的肇事方索賠。
法律客觀:《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》
第二十七條
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故,被保險(xiǎn)人或者受害人通知保險(xiǎn)公司的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù),告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。
《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》
第二十九條
保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人;
對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由;
對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi),賠償保險(xiǎn)金。
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