交通事故保險(xiǎn)公司 如何理賠，交通事故保險(xiǎn)公司的理賠程序一般是接到報(bào)案后，派遣相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，公安機(jī)關(guān)作出 事故認(rèn)定書(shū) ，投保人員到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，若投保人員對(duì)述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效。下面為您詳細(xì)介紹交通事故 保險(xiǎn)公司理賠 流程。一、報(bào)案當(dāng)您駕車(chē) 發(fā)生交通事故 后，一定要立即向事故發(fā)生地公安 交通管理部門(mén) 報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。車(chē)輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話(huà)報(bào)案，也可直接去報(bào)案。二、勘驗(yàn)保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要先搶救傷者，然后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對(duì)未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗(yàn)鑒定的，公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通 事故責(zé)任認(rèn)定書(shū) ，對(duì)需要檢驗(yàn)鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后做出認(rèn)定書(shū)。三、辦理理賠手續(xù).投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，投保人在車(chē)輛沒(méi)有定損之前不能修理車(chē)輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車(chē)輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車(chē)輛的費(fèi)用和工時(shí)。四、簽字投保人如對(duì)上述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭(zhēng)議則可以拒絕簽字。在投保人對(duì)定損清單沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下，投保人可以修復(fù)車(chē)輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。 1.投保人將修理廠(chǎng)的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。 2.與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付 保險(xiǎn)賠償金 。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。 3.領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。 4.如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出個(gè)理賠通知單，并在兩個(gè)月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或車(chē)輛注冊(cè)所在地人民法院 提起民事訴訟 。 5.保險(xiǎn)公司在收到投保人的有關(guān)保險(xiǎn)事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。 6.保險(xiǎn)公司出具拒絕理賠通知書(shū)。 7.投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車(chē)輛注冊(cè)所在地的人民法院提起民事訴訟。

《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第三條 本條例所稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，是指由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。 《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。 道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。 《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十三條 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償限額。

第一步：車(chē)輛事故和報(bào)告。

現(xiàn)在新車(chē)事故索賠，一般由汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商代理，或沒(méi)有代理，自己處理。但無(wú)論何種形式，車(chē)主在事故發(fā)生后首先要做的是及時(shí)致電承保公司和交通管理部門(mén)，通知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛的位置，以便調(diào)查和確定車(chē)輛損壞。車(chē)主還可以咨詢(xún)保險(xiǎn)公司如何處理、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以及如何要求事故證明。

第二步:取得交警證明。

出示駕駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》。現(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方的陳述，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行事故識(shí)別和責(zé)任劃分。無(wú)爭(zhēng)議的，填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》，車(chē)主簽字確認(rèn)。

第三步:填寫(xiě)出險(xiǎn)單，審核損失。

索賠人出示駕駛證、駕駛證、身份證3證、保險(xiǎn)單證后，完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的初步損失確定，簽字審核索賠單證，并填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)后，各方車(chē)輛應(yīng)立即到車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)定損點(diǎn)確定損失，并填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故車(chē)輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)表》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠人應(yīng)出具任務(wù)委托書(shū)，確定維修項(xiàng)目和維修時(shí)間。

第四步：車(chē)輛送修理廠(chǎng)修理。

如果事故車(chē)輛在保險(xiǎn)公司推薦的指定維修店進(jìn)行維修并完成維修，車(chē)主應(yīng)將索賠材料交給維修店，并向維修店出具委托書(shū)，向保險(xiǎn)公司索賠，然后支付部分維修費(fèi)用，如保險(xiǎn)公司免賠部分，可以取車(chē)。如果車(chē)主選擇維修店進(jìn)行維修，車(chē)主應(yīng)將所有索賠材料帶到保險(xiǎn)公司的索賠部門(mén)。

第五步:復(fù)核后賠償結(jié)案。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)遇險(xiǎn)車(chē)輛的維修進(jìn)行審查和事件處理。辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)，車(chē)主所需的信息包括：機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)單及批準(zhǔn)單原件及復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故/索賠通知書(shū)；駕照、駕照、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠償收據(jù)、汽車(chē)維修發(fā)票等原件；道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等。

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第一步：車(chē)輛出險(xiǎn)和報(bào)案。

現(xiàn)在新車(chē)出險(xiǎn)理賠，一般由車(chē)行代理，或是無(wú)代理，自己處理。但是無(wú)論何種形式，出險(xiǎn)后車(chē)主們首先要做的是，及時(shí)撥打電話(huà)，向承保公司和交通管理部門(mén)報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車(chē)輛查勘和定損。車(chē)主們也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以及如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

第二步：取得交警證明。

要出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》?，F(xiàn)場(chǎng)交警將根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分。如無(wú)爭(zhēng)議，填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》，車(chē)主簽字確認(rèn)即可。

第三步：填寫(xiě)出險(xiǎn)單、審核定損。

出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險(xiǎn)單證后，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)勘查初步定損工作，簽收審核索賠單證，并填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)完畢，各方車(chē)輛應(yīng)立即到車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故車(chē)輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

第四步：車(chē)輛送修理廠(chǎng)修理。

事故車(chē)如果是在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠(chǎng)進(jìn)行修理，完成修理，車(chē)主應(yīng)將索賠材料交給修理廠(chǎng)，并向修理廠(chǎng)出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書(shū)，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)，比如保險(xiǎn)公司免賠的部分，就可提車(chē)了。如果車(chē)主自己選擇修理廠(chǎng)修理，那么，車(chē)主在支付修理費(fèi)后，應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門(mén)索賠。

第五步：復(fù)核后賠付結(jié)案。

最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)遇險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)進(jìn)行復(fù)審及事件處理結(jié)案，在辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)車(chē)主所需的資料有：機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單及批件單正本原件、復(fù)印件；機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)；行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件；道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等。

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