第一步：車輛出險和報案。

現(xiàn)在新車出險理賠，一般由車行代理，或是無代理，自己處理。但是無論何種形式，出險后車主們首先要做的是，及時撥打電話，向承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘和定損。車主們也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現(xiàn)場，以及如何向對方索要事故證明等。

第二步：取得交警證明。

要出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故責任確認書》。現(xiàn)場交警將根據(jù)各方陳述，對事故進行勘查后作出事故認定及責任劃分。如無爭議，填寫《交通事故責任確認書》，車主簽字確認即可。

第三步：填寫出險單、審核定損。

出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險單證后，理賠員完成現(xiàn)場勘查初步定損工作，簽收審核索賠單證，并填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。事故確認完畢，各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。

第四步：車輛送修理廠修理。

事故車如果是在保險公司推薦指定的修理廠進行修理，完成修理，車主應將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險公司索賠的委托書，然后支付自己應該支付的部分修理費，比如保險公司免賠的部分，就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理，那么，車主在支付修理費后，應再拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。

第五步：復核后賠付結案。

最后一個環(huán)節(jié)是對遇險車輛修復進行復審及事件處理結案，在辦理保險索賠時車主所需的資料有：機動車輛保險單及批件單正本原件、復印件；機動車輛保險出險/索賠通知書；行駛證、駕駛證、身份證復印件；相關賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件；道路交通事故責任認定書等。

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第一步：車輛事故和報告。

現(xiàn)在新車事故索賠，一般由汽車經(jīng)銷商代理，或沒有代理，自己處理。但無論何種形式，車主在事故發(fā)生后首先要做的是及時致電承保公司和交通管理部門，通知保險公司損壞車輛的位置，以便調查和確定車輛損壞。車主還可以咨詢保險公司如何處理、保護現(xiàn)場，以及如何要求事故證明。

第二步:取得交警證明。

出示駕駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故責任確認書》。現(xiàn)場交警將根據(jù)各方的陳述，對事故進行調查，并進行事故識別和責任劃分。無爭議的，填寫《交通事故責任確認書》，車主簽字確認。

第三步:填寫出險單，審核損失。

索賠人出示駕駛證、駕駛證、身份證3證、保險單證后，完成現(xiàn)場調查的初步損失確定，簽字審核索賠單證，并填寫《機動車保險事故/索賠通知書》，雙方簽字確認。事故確認后，各方車輛應立即到車險理賠服務點的現(xiàn)場定損點確定損失，并填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認表》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠人應出具任務委托書，確定維修項目和維修時間。

第四步：車輛送修理廠修理。

如果事故車輛在保險公司推薦的指定維修店進行維修并完成維修，車主應將索賠材料交給維修店，并向維修店出具委托書，向保險公司索賠，然后支付部分維修費用，如保險公司免賠部分，可以取車。如果車主選擇維修店進行維修，車主應將所有索賠材料帶到保險公司的索賠部門。

第五步:復核后賠償結案。

最后一個環(huán)節(jié)是對遇險車輛的維修進行審查和事件處理。辦理保險索賠時，車主所需的信息包括：機動車保險單及批準單原件及復印件；機動車保險事故/索賠通知書；駕照、駕照、身份證復印件；相關賠償收據(jù)、汽車維修發(fā)票等原件；道路交通事故責任認定書等。

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