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快遞寄掉怎么賠償(快遞寄掉了如何賠償)

首頁 > 交通法規2025-09-21 16:25:29

申通快遞公司掉件怎么賠

申通快遞的丟失損壞賠償標準如下:
對于未保價的快件,如果快件發生丟失、損毀或短少,賠償金額將依據服務費用進行計算。對于信件類快件,賠償金額為服務費用的2倍;對于包裹類快件,則根據實際損失價值進行賠償,但最高不超過服務費用的5倍。對于保價的快件,將按照保價金額的2%計收保價費。如果快件發生丟失,將按照被保價金額進行賠償,但保價最高限額為每票人民幣壹萬元整。如果快件發生丟失、損毀或短少,將免除本次服務費用。此外,對于因自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等不可抗力造成的延誤及損毀,中通公司不承擔任何責任。
需要注意的是,在寄送快件時,建議客戶選擇保價服務,以更好地保障快件的安全。同時,在收到快件時,也請務必仔細檢查快件是否完好無損,如有異常情況,及時與快遞公司聯系并保留相關證據。

快遞如何申請理賠

一、首先向快遞公司提交賠償請求和相應的證據申請賠償,快遞公司會進行核實調查,若核實情況屬實會按照快遞合同約定進行賠償,情況不屬實則會拒絕賠償。拒絕賠償的消費者可以向法院起訴或通過其他途徑維護合法權利。
二、快遞寄掉了的,按下列方式進行賠償:
1、如果是保價的郵件快遞,按照保價的金額賠償;
2、如果是未保價的郵件快遞,按照當事人的實際損失來陪,但賠償金額不能超過收取的資費的三倍。
三、快遞損壞賠償法律規定:
快遞企業運送快件的損失賠償適用于《郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定)“也就是說,快件出現丟失或損毀時,賠償額度應不受‘所付郵費三倍’的限制。”消費者支付快遞費,快遞公司收取了快遞費,雙方在法律上已經形成了有效的合同關系,快遞公司應當按照約定完成快遞服務。“在運輸過程中,由于快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,只要消費者能夠提供當初快遞物品的發票等價值證明,快遞公司都應按照照價賠償進行賠償。也就是說,無論是否保價,都適用于《民法通則》、《合同法》等民事法律關于損失賠償的規定。”沒有保價的物品,消費者要保留能證明其價值的憑證,一旦物品出現丟失或損毀,可以利用憑證并依照相關的民事法律,要求快遞公司按照實際損失進行賠償。
四、快遞丟失的賠償流程一般需要多久
賠償流程法律暫無明確規定,主要是看快遞公司的處理進度,一般快的話就幾天,如果快遞公司不賠償的,當事人需要向人民法院起訴,可能需要幾個月。
五、快遞丟失如何正確索賠
1.快遞丟了誰賠償
快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中,其行為本身屬于違約行為,如果快遞公司不能提交證據證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的,就應該對貨物的丟失承擔賠償責任。
2.快遞被冒領誰賠償
快遞被冒領了,消費者可以起訴網店老板要求賠償已支付的價款,如果能確認是快遞公司的失誤導致的,則網店老板可以去起訴快遞公司要求賠償。如果是網店老板自己的失誤,也可以要求實際收到貨物的人歸還原物或者支付貨款。同時,如果網店老板和快遞公司簽訂了報價協議,則快遞公司賠償網店老板的損失后,再由保險公司根據合同補償快遞公司的損失。
最高院表示,根據合同相對性原則,合同只約束締約雙方當事人,快遞公司將貨物錯交給他人,屬于銷售者與快遞公司之間的運輸關系。快遞公司不應在本案中承擔賠償責任,故對消費者關于快遞公司應當承擔賠償責任的請求不予支持。
3.怎么確定包裹里貨物的價值
郵單上填寫的貨物名稱、數量、價值以及保價等信息是認定貨物價值的重要依據。因此在填寫快遞單時,應當詳細的寫清楚貨物的有關信息。如郵單上不能顯示貨物的價值信息,寄件人就需另外舉證證明貨物的價值,否則就可能要承擔不利的法律后果。
法律依據:
《消費者權益保護法》
第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

快遞寄掉了那方賠償嗎

快遞寄掉了應當由快遞公司進行負責,賠償標準為:
1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償;
2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
快遞包裝的六個要求:
1、包裝基本的要求是箱子內要實,不能有空隙。標準是無晃動聲,并用力摁箱子的接縫口,而不至于膠帶脫落,同時是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至于損壞;
2、空運物品的包裝要特別加強,因為公路運輸一般就1-2次裝卸,而空運則可能會有6-7次的裝卸過程;
3、單件重量不超過50公斤;標桿類貨物的單件長度不得超出180厘米,板類貨物長寬相加不得超出150厘米;對于過小的物品小包裝不能小于運單大小;
4、嚴格禁止子母包發運指2個獨立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品;
5、一般不怕摔和軟質的物品如衣物、包、毛絨玩具可采用塑料袋PAK袋包裝方式降低運輸成本,但是要注意封口。
6、所有的內件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝。
【法律依據】:
《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

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