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物流貨物損壞如何賠償(物流貨物損壞如何賠償)

首頁 > 交通法規(guī)2024-10-04 08:42:00

物流簽字后發(fā)現(xiàn)貨物損壞如何處理

物流簽字后發(fā)現(xiàn)貨物損壞的處理方式,具體如下:
1、當快件發(fā)生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責任;
2、對于保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發(fā)生丟失時,按照被保價金額進行賠償,保價最高限額為每票人民幣壹萬元整;
3、快件發(fā)生丟失、損毀或短少,免除本次服務費用;
4、自然災害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,快遞公司不負其責。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十六條
郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條
郵政企業(yè)對給據郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
第四十八條
因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業(yè)不承擔賠償責任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。

如果快遞破損了怎么賠償

快遞破損賠償標準如下:
1、如果保價,摔壞快遞由快遞公司全額賠,按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;
2、如果沒有保價,賠償郵費的3至5倍。
快遞賠償需要滿足以下條件:
1、貨物損失或損壞應當是由于快遞公司在貨物配送、運輸、儲存、裝卸等環(huán)節(jié)中的過錯或疏忽所致。如果貨物損失或損壞是由于客戶自身過錯或不當包裝等原因所致,則快遞公司不承擔賠償責任;
2、客戶在快遞過程中選擇保價投遞,即在快遞物品上標注貨物價值,并支付相應的保價費用,快遞公司在賠償時按照貨物實際價值進行賠償。如果客戶未選擇保價投遞,則快遞公司的賠償金額一般不超過100元;
3、客戶需要提供貨物價值證明、快遞單、支付憑證、貨物照片等相關證據,證明貨物的價值和快遞公司的責任。如果客戶無法提供相關證明,則可能會影響快遞公司的賠償;
4、快遞公司對貨物損失或損壞的賠償金額,一般按照貨物價值、快遞公司規(guī)定的賠償標準、保價金額等進行計算。客戶可以在選擇快遞公司時了解其賠償標準和賠償金額,以便在發(fā)生賠償時更好地維護自身權益。
綜上所述,不同快遞公司的賠償標準和實際賠償金額可能有所不同,客戶在選擇快遞公司時應當了解其賠償規(guī)定和實際賠償情況,以便在發(fā)生賠償時更好地維護自身權益。消費者支付快遞費,快遞公司收取了快遞費,雙方在法律上已經形成了有效的合同關系,快遞公司應當按照約定完成快遞服務。在運輸過程中,由于快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,只要消費者能夠提供當初快遞物品的發(fā)票等價值證明,快遞公司都應按照有沒報價的方式進行賠償。
【法律依據】:
《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第十八條
經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發(fā)生變更的,企業(yè)應當及時發(fā)布服務提示公告。
第十七條
經營快遞業(yè)務的企業(yè)投遞快件(郵件),應當告知收件人當面驗收??旒ㄠ]件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件),企業(yè)應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務,并提供符合約定的驗收服務,驗收無異議后,由收件人簽字確認。
第四十條
經營快遞業(yè)務的企業(yè)違反快遞服務標準,嚴重損害用戶利益,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。

物流損壞賠償法律法規(guī)

法律主觀:

物流損壞物品賠償標準:
1.保價的給據郵件全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
2.未保價的給據郵件損毀的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

法律客觀:

物流損壞貨物賠償流程1、首先看商品是否有保價,未保價的貨物理賠是按照運費的2-5倍理賠的,這點填寫托運單的時候背面條款里面有。2、其次弄清貨物損壞的原因,是物流在托運環(huán)節(jié)導致的,還是由于發(fā)貨時包裝不到位,導致貨物受損。良好的包裝在合理運輸途中一般是不會受損的,如果完全是物流公司的責任,直接到國家郵政總局官網投訴該物流公司。投訴類型選擇:溝通方式不暢,選其直接退回物流公司處理,跟物流公司協(xié)商解決事情,盡量得到合適的賠償。3、如果協(xié)商不一致,需走法律途徑的話,依據我國《合同法》第三百一十一條:承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任。第三百一十二條:貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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