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車險(xiǎn)理賠流程基本上可以概括如下，即當(dāng)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠流程大致上還是相同的。第一，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書；第二，定損修理；第三，提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。此外，在處理車輛理賠流程的時(shí)候還需要具體分為三種情況進(jìn)行分析，即單方事故的處理及索賠程序、雙方事故的處理及索賠程序和多方事故的處理及索賠程序。這樣細(xì)分的結(jié)果是對(duì)理賠流程的一個(gè)細(xì)化和完善。車輛理賠流程問題的基本原則在掌握了車輛理賠流程的具體細(xì)節(jié)之后，我們?cè)谶M(jìn)行日常的車輛理賠流程時(shí)候還需要掌握其基本原則。從而能夠更好地完成理賠。第一，樹立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持實(shí)事求是原則。在整個(gè)理賠工作過程中，體現(xiàn)了保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能作用。當(dāng)發(fā)生汽車保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人要急被保險(xiǎn)人所急，千方百計(jì)避免擴(kuò)大損失，盡量減輕因?yàn)?zāi)害事故造成的影響，及時(shí)安排事故車輛修復(fù)，并保證基本恢復(fù)車輛的原有技術(shù)性能，使其盡快投入生產(chǎn)運(yùn)營。第二，在理賠流程中一定要重合同，守信用，依法辦事。保險(xiǎn)人是否履行合同，就看其是否嚴(yán)格履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)。因此，保險(xiǎn)方在處理賠案時(shí)，必須加強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格按條款辦事，該賠的一定要賠，而且要按照賠償標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定賠足；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失，不濫賠，同時(shí)還要向被保險(xiǎn)人講明道理，拒賠部分要講事實(shí)、重證據(jù)。要依法辦事，堅(jiān)持重合同，誠實(shí)信用，只有這樣才能樹立保險(xiǎn)的信譽(yù)，擴(kuò)大保險(xiǎn)的積極影響。第三，在理賠流程中一定要堅(jiān)決貫徹“八字”理賠原則，即“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”。

引言：隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)保險(xiǎn)的需求越來越旺盛，這也體現(xiàn)了他們對(duì)自身財(cái)產(chǎn)保障的意識(shí)有所提高，那么在不同的保險(xiǎn)公司，我們?cè)谶x擇的過程中，就一定要遵循符合自身實(shí)際情況的保險(xiǎn)公司。不少網(wǎng)友表示當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí)，怎樣在已經(jīng)購置車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司獲得相應(yīng)理賠，其中的理賠流程又是怎樣的呢？

有關(guān)人士表示當(dāng)發(fā)生交通事故，想要獲得相應(yīng)理賠時(shí)，首先就是要保妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并能夠及時(shí)向保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系進(jìn)行報(bào)案，如果是在路面發(fā)生事故時(shí)，也要向交通部門報(bào)警。保險(xiǎn)公司在接到報(bào)案后會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行偵查，也可能會(huì)到交通部門了解事故相關(guān)情況。同時(shí)對(duì)車輛所受的損失進(jìn)行評(píng)估，然后再評(píng)估相關(guān)的費(fèi)用，然后再通知車主到保險(xiǎn)公司所指定的修理廠處理車輛，賠付時(shí)間大概在車輛修復(fù)或者是結(jié)案之后的三個(gè)月之內(nèi)。

車險(xiǎn)在發(fā)生不同事故時(shí)也會(huì)有不同的種類，首先就是部分損失險(xiǎn)，當(dāng)車輛局部受到損失時(shí)，保險(xiǎn)金額需要達(dá)到其實(shí)際情況，不管其金額是否低于實(shí)際價(jià)值，在發(fā)生部分損失后，就應(yīng)該應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際修理所需費(fèi)用進(jìn)行賠償。還有就是全部損失保險(xiǎn)就是指車輛發(fā)生全部損失后，如果所提供的保險(xiǎn)金額低于實(shí)際價(jià)值，就要按照保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償。如果高于實(shí)際價(jià)值，就要按照實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。

我們都知道無規(guī)矩不成方圓，而如果需要保險(xiǎn)公司，提供相應(yīng)的理賠時(shí)，就一定要按照這家保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。在此過程中也一定要了解其理賠流程的大概，以免在事故發(fā)生后手忙腳亂不知所措，也就影響了理賠程序，也可能在一定程度上影響到我們所獲得的相應(yīng)理賠，如若在此過程中沒有獲得相應(yīng)的理賠，也可以向有關(guān)部門進(jìn)行反映。

眾所周知，車險(xiǎn)的保費(fèi)費(fèi)率是由保監(jiān)會(huì)規(guī)定的，保險(xiǎn)公司只能在范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，所以決定在哪家公司投保除了價(jià)格，車主們更看重的是服務(wù)，尤其是理賠速度，那么誰家的服務(wù)最好呢？2020年哪家車險(xiǎn)公司服務(wù)最好

平安車險(xiǎn)理賠流程如下：

1、及時(shí)報(bào)案

事故發(fā)生后要立即向交警部門（電話122）報(bào)案，并向保險(xiǎn)公司報(bào)案；盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，如有傷者，則應(yīng)先撥打120救人；

如果是發(fā)生事故的雙方都是平安的客戶，可以走簡(jiǎn)易處理流程，無需報(bào)警處理，。

2、盡快定損

車子磕了碰了，在未經(jīng)保險(xiǎn)公司定損直接修車的話是要承擔(dān)后果的！因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司事后定損的價(jià)錢可能低于你實(shí)際修車的價(jià)錢，多的就要自己出！

所以報(bào)案后最重要的事情之一就是盡快定損，這樣才能有效保障自己的權(quán)益。

3、遞交理賠材料

理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書等。

如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。

4、修車

平安保險(xiǎn)提供有先賠付、后修車的服務(wù)，車主無需進(jìn)行墊付，是不是很貼心呢？

但是要注意萬元以下純車損事件，單方事故，資料齊全，并且要進(jìn)入平安合作的廠修理才可以！

5、領(lǐng)取理賠款

修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。

以上都是簡(jiǎn)單列舉了理賠的主要過程，如果想了解得更詳細(xì)的話，學(xué)姐建議看這篇：出了車禍保險(xiǎn)公司如何理賠？車險(xiǎn)快速理賠流程

 最后，車險(xiǎn)理賠并不難，重要的是在機(jī)動(dòng)車出現(xiàn)交通事故時(shí)，不管單方事故還是雙方事故，要及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)并按要求處理，避免出現(xiàn)理賠糾紛。

如果涉及人傷建議立即打急救電話，必要時(shí)拍照，而且不止要報(bào)保險(xiǎn)還要報(bào)警處理。

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資料來源：學(xué)霸說保險(xiǎn)官網(wǎng)

一、報(bào)賠發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，路面事故同時(shí)還要報(bào)請(qǐng)交通部門處理。二、核定保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。三、全部損失保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償。保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。四、部分損失保險(xiǎn)車輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償;保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。保險(xiǎn)車輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。五、賠付時(shí)間在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月內(nèi)，保戶應(yīng)持保單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。