一、快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)依據(jù) 1、關(guān)于快遞破損的賠償，要依據(jù)快遞是否保價而定，如果保價的快遞，按商品實際價值賠償，沒有保價的，按實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。不同快遞 公司 賠償標(biāo)準(zhǔn)不同。 2、法律依據(jù)： 《快遞暫行條例》第二十七條，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。 《郵政法全文》第四十七條第一款第二項, (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、毀損或者內(nèi)件短少，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號郵件丟失、毀損的，按照所收取資費的三倍予以賠償。 二、快遞延誤賠付流程 1、客戶投訴。 2、公司調(diào)查核實。 3、調(diào)查核實完畢確認(rèn)快遞公司責(zé)任。 4、通知快遞公司進行理賠。(限快遞公司兩個工作日內(nèi)調(diào)查完畢賠付) 希望以上內(nèi)容能對您有所幫助，如果您還有其它問題可以點擊下方按鈕咨詢，或者到網(wǎng)咨詢專業(yè)律師。
一、如果是快遞損壞如何賠償？
《快遞暫行條例》第二十七條：快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益。
由于物流的原因快遞損壞按照快遞暫行條例賠償，如果保價了，摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有，賠償郵費的3-5倍。破損、潮濕、污損，如果快遞已保險：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。未保險：依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰，扣除配送費。
1、賠付對象
快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。
2、索賠因素
索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符。
快件損毀是指快遞服務(wù)組織寄遞快件時，由于快件封裝不完整等原因，致使快件失去部分價值或全部價值。與顧客有特殊約定的情況除外;
3、賠償原則
快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。
快件損毀
快件損毀賠償應(yīng)主要包括：
a) 完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;
b) 部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
二、快件丟失賠償應(yīng)主要包括：
a) 快件發(fā)生丟失時，免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用);
b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
c) 對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。
現(xiàn)在很多人都選擇在網(wǎng)上購買商品，若是在收快遞時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)損壞了，那么可以申請得到賠償。若是商品的質(zhì)量存在問題，那么是商家賠償，若是由于物流的原因?qū)е碌膿p壞，那么一般是由物流公司承擔(dān)損壞賠償責(zé)任，保價的商品照價賠償。
快遞的損壞是在我們網(wǎng)購的時候常見的情形之一，此時我們在日常的生活中一定要注意相關(guān)的消費者權(quán)益的保護的規(guī)定，以避免在必要的時候不知道如何維護自己的權(quán)益。
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