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欺詐消費(fèi)者行為(欺騙消費(fèi)者的行為有哪些)

首頁 > 公司事務(wù)2024-09-28 01:45:59

商家哪些行為是欺詐行為?

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條和第六條規(guī)定,欺詐消費(fèi)者的行為主要有:1、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù);2、采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);3、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);4、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);6、謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;7、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能等重要信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導(dǎo)消費(fèi)者的;9、騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);10、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);11、銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品;12、其他隱瞞真實(shí)情況,告知對方虛假或者誤導(dǎo)性情況損害消費(fèi)者權(quán)益的。

消費(fèi)者欺詐行為的法律認(rèn)定

法律主觀:

我國《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》第55條規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。我國《 欺詐消費(fèi)者 行為處罰辦法》第2條規(guī)定:“本辦法所稱 欺詐消費(fèi)者行為 ,是指經(jīng)營者在提供商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中,采取虛假或者其他 不正當(dāng)手段 欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。”由此可見,商店出售的商品以假充真,屬于欺詐消費(fèi)者的行為,消費(fèi)者可以要求除返回貨款外的三倍賠償。

法律客觀:

《 民法典 》第一百四十八條,一方以欺詐手段,使對方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。

經(jīng)營者的哪些屬于欺詐消費(fèi)者行為

法律分析:(1)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;(2)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;(3)銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的;(4)以虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;(5)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十條 經(jīng)營者有下列情形之一,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:

(一)生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;

(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;

(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;

(六)對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的;

(七)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

(八)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的;

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。

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