商務KTV里的女服務員都需要做什么阿?
1、KTV服務員一般負責傳送包廂內客人指定的酒水、水果等服務工作。
2、ktv包廂服務員要熟悉KTV包廂位置,引導客人去包廂,并且對每個包廂設備情況,空間大小要有所了解。
3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格,客人離開KTV后,立刻清理,關掉電腦、電視、空調,打掃衛生。
4、及時為客人沒電的話筒進行電池更換,保障客人能愉快的度過K歌時光。
5、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇到爭吵、打架要靈活及時制止和解決。
KTV工作人員崗位職責:
1、與顧客交談:
能有效與顧客進行交流,聽取顧客的意見,使顧客感到自己很受重視。
2、協助顧客消費:
協助需要幫助的顧客。如:帶客人去衛生間、超市。回答客人的問詢等。
3、知道如何處理客人投訴:
對待客人的特殊要求(如客人要求退酒,要求為其代買超市消費品等)能夠即時給予回應和處置,而且此時一定要面帶微笑,向顧客顯示你樂于提供幫助。
ktv女服務員主要工作做什么?
一般分超市和房間服務兩種。超市里要向客人推薦老板賺的多的商品,客房服務則包括清醒衛生,傳送商品并推銷,還有就是陪唱。
端茶送水。那個服務的就是另外的了
引導客人消費,提供包間日常服務。
幫客人點歌 賣酒水 不過有的客人讓你陪唱 會有小費
夜場服務員主要是干什么的?
1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證KW包廂服務品質的關鍵人物。
2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。
任職條件:
初中以上學歷,年齡無具體限制,身體健康、品貌端正、誠實肯干;
普通話流利,善于溝通,具有親和力;
吃苦耐勞,有上進心,工作踏實,服從公司管理;
有相關工作經驗者優先錄用。
崗位職責:
整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,服從餐廳領班的領導和指揮,認真、快速的完成工作任務。
上班前了解就餐人數及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務工作。
正式開餐前,按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。
按規定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
客到及時安排客人入坐,根據人數進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經營性質。
以上內容參考:百度百科-服務員
一、概述
夜場故名思意在夜晚娛樂、休閑、放松的娛樂場所,包括酒吧、KTV、歌舞廳、夜總會、娛樂會所、夜店等場所。
二、夜場共同特點
為客人提供酒水、食品、空間、設施設備、讓人們盡情吃、喝、玩、樂、放松為一體的精神消費。
三、酒吧、DISCO、夜場、會所的不同點:
區別可以從裝飾檔次,設備設施、有無節目表演、服務項目(功能)、消費情況。
區分特點夜場
裝飾檔次設備設施有無大型節目表演服務功能消費情況
酒吧一般一般無或有一定的音樂演奏、歌手演唱舞池、酒吧比較低
DISCO一般一般或進口無Disco
大廳、KTV有高有低
夜總會豪華高檔進口有Disco
演藝大廳、KTV、清吧、雪茄屋、紅酒屋有高有低
會所豪華高檔進口有演藝廳、KTV
、清吧、餐廳、客房、游泳池、健身中心、桑拿比較高
三、夜場的分類
一:KTV
二:酒吧
三:夜總會
四:歌舞廳
五:演藝廳
六:娛樂會所
四、夜場行業術語
少爺——源于臺灣稱呼。指在高檔夜場專門靠拿小費在KTV包房服務的資深男服務生。
客務專員——也叫DJ
小姐,指在高檔夜場根據客人需要,而設在KTV包房內為客人點歌的資深女服務員。
公主——指在高檔夜場專門靠拿小費在KTV包房服務的資深女服務員。
壹打——通常指壹打啤酒12支,半打6支。
IP=1安士(30
ml左右)。
醒目——醒目是形容服務員做事夠不夠聰明、靈活、應變能力技巧的口頭語。
飛單——指服務員私自偷賣公司酒水、食品、飲品等一切物品,不通過收銀、把現金私有的形為。
竄房——指服務員在工作中,在看所屬區域(KTV包房)的同時沒經管理人員同意,又去另一間包房服務私拿小費的行為。
HIGH房——指在DISCO夜場專門為喜歡跳舞、播放DISCO音樂的包房。
HIGH客——指在DISCO夜場經常來HIGH跳舞的客人。服務人員稱之為“HIGH客”
客務經理——指在DISCO夜場里為公司訂房或管理DJ的管理人員稱之為客務經理。
黃單——指在娛樂場所內主管部門為違紀服務人員而開出的罰款單據。
ORDER單——又叫酒水單或手寫單,指服務員為客人所點酒水或食品而使用的單據。
打白板——指在KTV的資深服務生,在為客人服務完,客人走后沒打賞小費的現象。服務員稱之為“打白板”。
內保、外保——統一稱之為保安。前者是指公司內部為保護公司、客人財產,人身安全而聘請的保安人員。后者指當地保安公司(派出所)為娛樂場所而設定安排的保安人員。
冰杯——顧名思義指杯子與裝滿冰粒的杯子。通常是一套。
混飲——指酒水同其它飲料或冰粒的混合調配喝法。
凈飲——指酒水不添加任何飲料,而僅僅飲純的酒水的飲法。
查場——又叫查牌,指當地警察為配合政府“黃、毒、賭”現象的清查而對娛樂場所做出的行動。
督察——即監督、察看指在夜場專門負責監督、察看一切公司運作事務而設的特種管理人員。
燈頭——又叫營銷。專指在DISCO、HIGH場對拉客訂座人員的稱呼。
HIGH神——指經常習慣到DISCO夜場瘋狂跳舞的特殊客人。他們一般請專業DJ師打碟或自帶碟機打碟,自帶毛巾、休閑短褲可以玩一兩天的客人。
上面的職位皆屬于服務員,只是稱呼有所不同,當然,收入也會有所區別。
KTV夜場女服務員,也就是包房女服務員,包房公主,DJ公主 ,包房小妹,叫法不同,都是一個意思。男服務員也就是少爺!
一般 迎賓 帶客戶到包房后,服務員 進包房 詢問 客戶 是否可以打開點唱機 ,這個時候 包房正式計入消費。
然后服務員 為 客戶點單,介紹 場所 特推的 酒水,促銷等等 ,然后為客戶點一些需要的 酒,飲料,果盤,小吃,干果,甚至是 面條,炒菜,香煙 之類 。
等酒水 等上來 ,為在座 客戶 以次倒酒 分果盤 ,然后 詢問客戶唱什么歌,為客戶點歌 選歌 ,
過程中 可能會 敬 客戶幾杯 禮貌酒 說一些 客套話 ,點完歌 倒完酒 ,就站在 旁邊 。
客戶一旦杯中酒喝完了,服務員 需要及時倒上 ,如果灑了,紙巾要及時遞上,然后 再為客戶點歌
重復 之前的動作 ,
等到客戶盡興 買單 且發完小費 后 提醒客戶不要遺留下東西,并送客戶至電梯口。
待包房空出來后 把 酒杯 洗干凈消毒后擺放整齊 ,然后檢查一下 設備 杯具是否有損壞,填寫房間記錄卡報備做房間的明細情況 ,收拾好后
交給保潔 阿姨 來打掃 衛生就可以下班了。
夜場指夜晚時娛樂、休閑、放松的娛樂場所,包括酒吧、KTV、歌舞廳、夜總會、會所、夜店等。此類場所為客人提供酒水、食品、空間、設施設備等,以滿足客人吃、喝、玩、樂、放松等需求。
一、夜場服務員主要工作內容如下:
1、嚴格遵守公司及部門各項規章制度,尊重顧客,服從領導,團結同事;
2、能夠為顧客提供規范化,標準化服務;
3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;
4、禮貌待人、平等待客,處處體現公司形象及素質;
5、做好營業前的區域衛生及一切準備工作;
6、營業中與其它工作人員密切配合,做到準確、快速服務工作;
7、做好班后的收尾工作;
8、極參加公司部門培訓,不斷加強自身素質和業務技能。
二、夜場服務員崗位要求如下:
1、男女不限數名,年齡18-26歲,男170cm以上,女160cm以上;
2、品行端正,普通話流利,吃苦耐勞,有良好團隊協作精神;
3、熱愛本工作,工作勤懇,責任心強;
4、 具備相關工作經驗優先。
這也是一個正常職業,不偷不搶的,你只要自己能堅守本心,我只是去上班賺錢的,你一天1賺500跟一天賺2000是一樣的!對于平常人來講一天賺五百足夠了,不要出臺就好了!那你一天賺五百需要做什么呢:喝點酒,跟客人玩點正常社交的小游戲搖搖骰子,劃個拳,跟朋友出去玩是一樣的!
還有就是找工作不要被騙了,任何理由要先交錢的都是騙子,而且提供住宿,車費報銷是標準!
我10年來把夜場的女孩都當成我的妹妹一樣,她們有太多的不容易!人活著,不僅僅是證明自己,還要懂得幫助別人才有生命的價值!
并且,我會一直走下去!因為,我愛夜場里打拼的每個女孩!因為她們會懂得放下自己放下尊嚴去拼搏賺錢養家!她們最優秀!
嘗試去把別人拍過來的磚砌成結實的地基,生活就不會那么辛苦了。
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