以下情況屬于商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票：

1、買家索取發票時，明確告知不提供。

2、買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票。

3、銷售商品的為A商家，但買家收到的發票開具人或公章顯示B公司。

4、未在規定時間內，向天貓開具當季積分發票。

5、商家自行設定提供發票的額外條件，包括但不限于拒絕提供商品退換貨服務等。

賣家拒絕提供發票的其他注意事項

當你索要發票時，如果有商家拒絕開具發票，可以撥打12366進行舉報，稅務機關會及時受理！

而當我們收到發票后，需要檢查發票上面的信息、項目名稱、發票章這些是否正確。電子發票的話還需要驗證發票的真偽。可以在國稅官網進行查驗，會計也可以在《電子發票查重工具》里面查重歸檔的同時驗證真偽。

淘寶沒有強制要求淘寶賣家給消費者開發票，所以不開發票并不違規。買家如果需要發票的話，在買之前和賣家溝通好發票的問題再下單。

賣家承諾沒做到開具發票你可以（注意必須是賣家先承諾過但是沒有做到）：

分別有一下四種情況：

1. 如訂單狀態為“買家已付款”：此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心。您可以聯系賣家協商，如您無法協商一致，可以申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統將自動退款給您；若賣家點擊發貨，退款將自動關閉，需要您重新申請退款。

2. 如訂單為“賣家已發貨”：此時您無法和賣家協商一致，賣家承諾未做到（含運費、贈品（發票）、物流、換貨、維修），可以通過申請退款處理；

3、如訂單為“交易成功”：此時您無法和賣家協商一致，賣家承諾未做到（含運費、贈品（發票）、物流、換貨、維修），可以通過申請售后處理。

擴展資料：

發票是指一切單位和個人在購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動中，所開具和收取的業務憑證，是會計核算的原始依據，也是審計機關、稅務機關執法檢查的重要依據。收據才是收付款憑證，發票只能證明業務發生了，不能證明款項是否收付。

發票是指經濟活動中，由出售方向購買方簽發的文本，內容包括向購買者提供產品或服務的名稱、質量、協議價格。除了預付款以外，發票必須具備的要素是根據議定條件由購買方向出售方付款，必須包含日期和數量，是會計賬務的重要憑證。中國會計制度規定有效的購買產品或服務的發票稱為稅務發票。政府部門收費、征款的憑證各個時期和不同收費征款項目稱呼不一樣，但多被統稱為行政事業收費收款收據。為內部審計及核數，每一張發票都必須有獨一無二的流水賬號碼，防止發票重復或跳號。

簡單來說，發票就是發生的成本、費用或收入的原始憑證。對于公司來講，發票主要是公司做賬的依據，同時也是繳稅的費用憑證；而對于員工來講，發票主要是用來報銷的。

參考資料：淘寶服務中心：投訴賣家行為