【法律分析】
調(diào)解必須堅(jiān)持自愿原則，在雙方自愿的情況下達(dá)成協(xié)議。如果當(dāng)事人一方不愿意調(diào)解，不能強(qiáng)行調(diào)解。在調(diào)解過程中，還應(yīng)調(diào)查事實(shí)，分清是非，然后教育和幫助糾紛當(dāng)事人互相諒解，在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上解決矛盾。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，調(diào)解所達(dá)成的協(xié)議，決不能違背國家的法律規(guī)定。調(diào)解達(dá)成協(xié)議并履行的，公安機(jī)關(guān)不再處罰。對(duì)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議后不履行的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)違反治安管理行為人依法予以處罰;對(duì)違法行為造成的損害賠償糾紛，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟。綜上所述，公安機(jī)關(guān)對(duì)于民事糾紛可根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行民事調(diào)解，但這不是必經(jīng)程序。
【法律依據(jù)】
《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》 第一百七十八條 對(duì)于因民間糾紛引起的毆打他人、故意傷害、侮辱、誹謗、誣告陷害、故意損毀財(cái)物、干擾他人正常生活、侵犯隱私、非法侵入住宅等違反治安管理行為，情節(jié)較輕，且具有下列情形之一的，可以調(diào)解處理：(一)親友、鄰里、同事、在校學(xué)生之間因瑣事發(fā)生糾紛引起的;(二)行為人的侵害行為系由被侵害人事前的過錯(cuò)行為引起的;(三)其他適用調(diào)解處理更易化解矛盾的。對(duì)不構(gòu)成違反治安管理行為的民間糾紛，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人向人民法院或者人民調(diào)解組織申請(qǐng)?zhí)幚怼?duì)情節(jié)輕微、事實(shí)清楚、因果關(guān)系明確，不涉及醫(yī)療費(fèi)用、物品損失或者雙方當(dāng)事人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用和物品損失的賠付無爭(zhēng)議，符合治安調(diào)解條件，雙方當(dāng)事人同意當(dāng)場(chǎng)調(diào)解并當(dāng)場(chǎng)履行的治安案件，可以當(dāng)場(chǎng)調(diào)解，并制作調(diào)解協(xié)議書。當(dāng)事人基本情況、主要違法事實(shí)和協(xié)議內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)錄音錄像中明確記錄的，不再制作調(diào)解協(xié)議書。

訴前調(diào)解成功需要出調(diào)解書。
訴前調(diào)解的流程如下：
1、一般法院在案件在立案審核通過后，一般不會(huì)馬上要求原告繳納訴訟費(fèi)、生成正式案號(hào)，而是會(huì)分流進(jìn)入訴前調(diào)解程序；
2、進(jìn)入訴前調(diào)解程序后，法院一般會(huì)對(duì)案件編立訴前調(diào)字號(hào)或訴調(diào)號(hào)，統(tǒng)一管理，法官或者調(diào)解員會(huì)向雙方當(dāng)事人詢問是否愿意進(jìn)行調(diào)解、明確訴求以及案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)，有些訴前調(diào)解也會(huì)組織開庭整理雙方的事實(shí)、證據(jù)；
3、適用訴前調(diào)解的案件調(diào)解時(shí)間一般不超過30個(gè)工作日，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商同意可在此基礎(chǔ)上再延長(zhǎng)30天，若調(diào)解不成就直接進(jìn)入訴訟程序；
4、調(diào)解成立以后，訴前調(diào)解程序結(jié)束，調(diào)解書或調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，一方當(dāng)事人不履行義務(wù)，另一方可以依據(jù)調(diào)解書或調(diào)解協(xié)議請(qǐng)求法院強(qiáng)制執(zhí)行。
法院司法程序如下：
1、訴訟階段，準(zhǔn)備好訴訟所需要的相關(guān)材料，書寫訴訟狀，如實(shí)把事情的經(jīng)過用書面形式表述；
2、受理階段，法院會(huì)對(duì)述求進(jìn)行查驗(yàn)，符合受理標(biāo)準(zhǔn)的，依照法律規(guī)定程序，法院決定對(duì)此立案；
3、審理前準(zhǔn)備階段，法院會(huì)給被告發(fā)放傳票，傳喚被告，這期間可以互相拿出相關(guān)證據(jù)，期間雙方可以調(diào)解；
4、開庭階段，法院正式受理，進(jìn)行對(duì)此事的調(diào)查，雙方的辯論，以及評(píng)議到最后的宣判。
綜上所述，法院會(huì)對(duì)雙方當(dāng)事人首先進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的會(huì)如期開庭，對(duì)案件進(jìn)行審理，下達(dá)判決書。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十六條
人民法院應(yīng)當(dāng)保障當(dāng)事人依照法律規(guī)定享有的起訴權(quán)利。對(duì)符合本法第一百二十二條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案，并通知當(dāng)事人；不符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)作出裁定書，不予受理；原告對(duì)裁定不服的，可以提起上訴。

調(diào)解結(jié)案后沒有收到調(diào)解書的處理方式是:調(diào)解書不生效。在我國的民事訴訟的程序中,人民法院調(diào)解,是指在人民法院審判人員的主持下,對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行教育規(guī)勸,促使其就民事爭(zhēng)議通過自愿協(xié)商,達(dá)成協(xié)議的活動(dòng),一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議,人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。

一、調(diào)解結(jié)案后沒有收到調(diào)解書怎么處理?      按照《民事訴訟法》的規(guī)定,在法院調(diào)解中,一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議,人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。但是,法院調(diào)解后達(dá)成的調(diào)解協(xié)議并不都會(huì)制作調(diào)解書的,法律還規(guī)定了法院可以不制作調(diào)解書的情況,具體如下所示:      1.調(diào)解和好的離婚案件;      2.調(diào)解維持收養(yǎng)關(guān)系的案件;      3.能夠即時(shí)履行的案件;      4.其他不需要制作調(diào)解書的案件。      法院對(duì)不需要制作調(diào)解書的協(xié)議,會(huì)按照規(guī)定記入筆錄,由雙方當(dāng)事人、審判人員、書記員簽名或者蓋章后,即具有法律效力。      所以,在法院調(diào)解后沒有拿到調(diào)解書的當(dāng)事人們,不用擔(dān)心法院調(diào)解結(jié)果沒有證明,就無法按照調(diào)解協(xié)議主張自己的權(quán)利。法院已經(jīng)對(duì)沒有調(diào)解書的案件一一記錄在案,不會(huì)造成當(dāng)事人無理無據(jù)實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)利的,所以,當(dāng)事人在調(diào)解過后,就得按照調(diào)解后確定的內(nèi)容進(jìn)行解決。      注意:如果是調(diào)解未達(dá)成協(xié)議,或者說法院有制作調(diào)解書的,調(diào)解書送達(dá)前一方反悔的,人民法院會(huì)及時(shí)判決。后面的情況就是調(diào)解書還沒有生效,所以,在調(diào)解過后對(duì)調(diào)解協(xié)議不服的,還可以在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上在積極主張消除調(diào)解書的效力。二、什么是法院調(diào)解      法院調(diào)解,是指在人民法院審判人員的主持下,對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行教育規(guī)勸,促使其就民事爭(zhēng)議通過自愿協(xié)商,達(dá)成協(xié)議的活動(dòng)。法院調(diào)解其所以是一種訴訟活動(dòng),是因?yàn)樗前l(fā)生在民事訴訟過程中的一種活動(dòng),人民法院是該活動(dòng)的主持者。      法院調(diào)解的可能性有二:一是調(diào)解不成功,二是調(diào)解成功。調(diào)解不成功則訴訟繼續(xù)進(jìn)行,調(diào)解成功則可審結(jié)案件。因此人們又經(jīng)常將法院調(diào)解說成是一種審結(jié)案件的方式。法院調(diào)解作為《民事訴訟法》一項(xiàng)基本原則,在民事訴訟中具有廣泛的適用性。除了以特別程序、督促程序、公示催告程序和企業(yè)法人破產(chǎn)還債程序?qū)徖淼陌讣?所有民事爭(zhēng)議案件,在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上,在第一審普通程序、簡(jiǎn)易程序、第二審程序和審判監(jiān)督程序中,均可適用法院調(diào)解。但法院調(diào)解不是人民法院審理民事案件的必經(jīng)程序。      如當(dāng)事人不愿調(diào)解或無調(diào)解基礎(chǔ)的案件,法院可不經(jīng)調(diào)解而作出判決。在執(zhí)行程序中也不適用法院調(diào)解,因人民法院的裁判已發(fā)生法律效力,非經(jīng)審判監(jiān)督程序,人民法院和當(dāng)事人都不能變更生效裁判所確定的內(nèi)容。法院調(diào)解與當(dāng)事人和解及其他組織的調(diào)解相比較,具有如下特征:      法院調(diào)解,是雙方當(dāng)事人在人民法院審判人員主持下進(jìn)行的,由此達(dá)成的協(xié)議,是人民法院的審判職能活動(dòng)同當(dāng)事人的處分行為相結(jié)合的結(jié)果。所以調(diào)解與當(dāng)事人和解有顯著區(qū)別。      我們?cè)谌粘５纳钪腥绻龅搅伺c他人發(fā)生沖突的情況的時(shí)候,如果確實(shí)需要進(jìn)行民事訴訟的,一定要注意民事訴訟的流程等規(guī)定,保護(hù)自己的權(quán)益。

法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)制作，也就是必須制作。
《民事訴訟法》第九十七條　調(diào)解達(dá)成協(xié)議，人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明訴訟請(qǐng)求、案件的事實(shí)和調(diào)解結(jié)果。
調(diào)解書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達(dá)雙方當(dāng)事人。
調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即具有法律效力。