一、客戶在商場(chǎng)摔傷責(zé)任劃分
1、從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所的商店，對(duì)于顧客必須承擔(dān)保障顧客安全的義務(wù)，如果疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過(guò)錯(cuò)，就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
2、對(duì)每一個(gè)顧客做出了告知，這也就是法律里面的告知的權(quán)利和義務(wù)
商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)賠償摔傷顧客的醫(yī)藥費(fèi)。因?yàn)樯虉?chǎng)未進(jìn)行地面保潔工作，沒(méi)有采取防滑措施而導(dǎo)致顧客發(fā)生意外事故，這就是商場(chǎng)的過(guò)錯(cuò)，所以要承擔(dān)部分責(zé)任，賠償顧客損失。如果在商場(chǎng)采取了必要的措施，盡到照顧、保護(hù)顧客義務(wù)的情況下，發(fā)生摔倒跌傷事故，商場(chǎng)就沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，可以不賠償。
二、避免客戶摔傷商場(chǎng)該怎么做？
顧客在商場(chǎng)購(gòu)物，商場(chǎng)應(yīng)該提供安全的服務(wù)，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消費(fèi)者誤會(huì)。商家應(yīng)對(duì)顧客受傷負(fù)責(zé)。關(guān)鍵在于商場(chǎng)是否盡到了安全保障義務(wù)，如果未盡到，需要承擔(dān)與之未盡到義務(wù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如果盡到了安全保障義務(wù)，就不需要賠償。
在很多情況下如果商場(chǎng)疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過(guò)錯(cuò)，就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任，一般情況下，我們?yōu)榱吮苊饪蛻粼谏虉?chǎng)摔倒會(huì)進(jìn)行提示，
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》
第一千一百九十一條 【用人單位責(zé)任和勞務(wù)派遣單位、勞務(wù)用工單位責(zé)任】用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過(guò)失的工作人員追償。
勞務(wù)派遣期間，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；勞務(wù)派遣單位有過(guò)錯(cuò)的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第一千一百九十八條 【安全保障義務(wù)人責(zé)任】賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

1、商場(chǎng)應(yīng)該保證提供的服務(wù)能保障顧客的安全.因?yàn)樯虉?chǎng)管理不善，把地毯卷起來(lái)放到門口，沒(méi)有在放地毯的地方放置明顯的標(biāo)識(shí)牌子而導(dǎo)致顧客滑倒，也沒(méi)有安排工作人員指示，這違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條，你可以根據(jù)第35條和第44條的規(guī)定，向商場(chǎng)索賠。
2、商場(chǎng)應(yīng)該全額賠償你200元，并支付你受傷的醫(yī)藥費(fèi)用。如果商場(chǎng)不愿意賠償，按照第34條的規(guī)定，打12315向消協(xié)投訴。
法律依據(jù);
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070920_244716.htm
第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。
第三十五條
消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
第四十四條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的，按照約定履行
第三十四條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門申訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟

用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。若采取了必要的措施，盡到照顧、保護(hù)顧客義務(wù)的情況下，發(fā)生摔倒跌傷事故，公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者就沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，可以不賠償。
一、責(zé)任劃分如下：
（一）因第三人侵權(quán)導(dǎo)致顧客摔倒受傷的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任；
（二）因商場(chǎng)未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使顧客摔倒的，由商場(chǎng)承擔(dān)責(zé)任。
二、小孩在商場(chǎng)摔傷誰(shuí)的責(zé)任
1、孩子在商場(chǎng)受傷責(zé)任應(yīng)該由商場(chǎng)負(fù)責(zé)，因?yàn)樯虉?chǎng)作為一些公共場(chǎng)所的組織者，需要盡到自己的安全保證義務(wù)，如果沒(méi)有盡到合理的安全保障義務(wù)，這商場(chǎng)應(yīng)該承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。
2、法律依據(jù)：監(jiān)護(hù)人的職責(zé)是代理被監(jiān)護(hù)人實(shí)施民事法律行為，保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利以及其他合法權(quán)益等。
監(jiān)護(hù)人依法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)產(chǎn)生的權(quán)利，受法律保護(hù)。
監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或者侵害被監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
因發(fā)生突發(fā)事件等緊急情況，監(jiān)護(hù)人暫時(shí)無(wú)法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，被監(jiān)護(hù)人的生活處于無(wú)人照料狀態(tài)的，被監(jiān)護(hù)人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者民政部門應(yīng)當(dāng)為被監(jiān)護(hù)人安排必要的臨時(shí)生活照料措施。
三、小孩在公共場(chǎng)合摔傷誰(shuí)的責(zé)任監(jiān)護(hù)人的職責(zé)有哪些
監(jiān)護(hù)人的職責(zé)如下：
1、保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的身體健康；
2、照顧被監(jiān)護(hù)人的生活；
3、管理和保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)；
4、代理被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行民事活動(dòng)；
5、對(duì)被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行管理教育；
6、代理被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行民事訴訟。
法律依據(jù)：
《民法典》
第一千一百九十八條__賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。