你好親，發(fā)生運(yùn)輸合同糾紛應(yīng)該按照正常程序進(jìn)行處理，如進(jìn)行調(diào)解、協(xié)商、仲裁、起訴。
第一百二十八條 【合同爭(zhēng)議的解決】當(dāng)事人可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。
當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒(méi)有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書;拒不履行的，對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。
《中華人民共和國(guó)合同法》第二百八十八條 運(yùn)輸合同是承運(yùn)人將旅客或者貨物從起運(yùn)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)，旅客、托運(yùn)人或者收貨人支付票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的合同。

一、發(fā)生鐵路運(yùn)輸合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)如何處理
1、如果合同中沒(méi)有訂立仲裁條款，事后也沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議，則通過(guò)法院進(jìn)行訴訟是解決糾紛最終的途徑。運(yùn)輸合同糾紛可以按照中國(guó)的訴訟程序，由一方或雙方向有管轄權(quán)的法院起訴，然后由法院根據(jù)適用法律和事實(shí)進(jìn)行審理，最后作出判決。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)鐵路法》第三十二條
發(fā)生鐵路運(yùn)輸合同爭(zhēng)議的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)和托運(yùn)人、收貨人或者旅客可以通過(guò)調(diào)解解決；不愿意調(diào)解解決或者調(diào)解不成的，可以依據(jù)合同中的仲裁條款或者事后達(dá)成的書面仲裁協(xié)議，向國(guó)家規(guī)定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方在規(guī)定的期限內(nèi)不履行仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁決定的，另一方可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。當(dāng)事人沒(méi)有在合同中訂立仲裁條款，事后又沒(méi)有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴。
二、鐵路運(yùn)輸合同的特點(diǎn)有哪些
法律在規(guī)定承運(yùn)人的損害賠償責(zé)任的同時(shí)，也明確了承運(yùn)人的法定免責(zé)事由，以過(guò)失為承運(yùn)人責(zé)任構(gòu)成要件，并由承運(yùn)人負(fù)舉證責(zé)任。在實(shí)踐中，承運(yùn)人舉證責(zé)任不能免除，承運(yùn)人無(wú)法證明其無(wú)過(guò)錯(cuò)的，推定其有過(guò)錯(cuò)，在責(zé)任后果上與無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任并無(wú)區(qū)別。在下列情況下，即使貨物發(fā)生了毀損、滅失的事實(shí)，承運(yùn)人也可以免除責(zé)任：
1、不可抗力
即無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀情況。如地震、海嘯等自然災(zāi)害。不可抗力作為人力所不能抗拒的法定免責(zé)條件，也同樣適用于貨物運(yùn)輸合同中貨物的毀損、滅失情形；
2、貨物的自然屬性或合理?yè)p耗
貨物的自然性質(zhì)是指貨物的內(nèi)在屬性。由貨物的成分、品質(zhì)決定，并使貨物呈現(xiàn)出不同的特性。如液體貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的自然揮發(fā)等。屬于貨物本身的自然性質(zhì)或者因貨物自然特性和運(yùn)輸特性不可避免的合理?yè)p耗所造成的貨物的毀損、滅失，與承運(yùn)人的運(yùn)輸行為沒(méi)有關(guān)系，所以不應(yīng)當(dāng)由承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任；
3、托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)
將危險(xiǎn)物品按照普通物品包裝等屬于托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的貨物的毀損、滅失，與承運(yùn)人的運(yùn)輸行為無(wú)關(guān)，所以也不應(yīng)當(dāng)由承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任。

因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的買賣合同糾紛解決方法,當(dāng)事雙方可以協(xié)商自行解決,達(dá)成書面協(xié)議或者口頭協(xié)議,可以要求質(zhì)量監(jiān)督管理部門居中解決,經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的協(xié)議書裁決,當(dāng)事人對(duì)裁決不服可以向人民法院起訴。

一、因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的買賣合同糾紛如何解決?      1、協(xié)商      被害人和侵害人根據(jù)法律規(guī)定自行商量解決,通常當(dāng)事人之間要達(dá)成書面協(xié)議和口頭協(xié)議。      2、調(diào)解      企業(yè)主管部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門根據(jù)雙方當(dāng)事人的要求居中調(diào)解,依照法律規(guī)定合理解決糾紛,保護(hù)用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。      3、仲裁      經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人達(dá)成的書面仲裁協(xié)議申請(qǐng),以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行裁決。裁決是終局的,當(dāng)事人不得再向法院起訴。當(dāng)事人凡是協(xié)商或者調(diào)解不成的,都可以申請(qǐng)仲裁。      4、訴訟      通過(guò)人民法院依照訴訟程序解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。通過(guò)訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是各國(guó)通用做法。訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛最具權(quán)威性。如當(dāng)事人各方不愿協(xié)商、調(diào)解和仲裁,或者仲裁又沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議的,被害人可以向人民法院起訴。二、因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量糾紛起訴要注意什么?      1、注意合理確定訴訟主體。      在原告資格方面,消費(fèi)者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴,原告資格不限于商品買賣合同的當(dāng)事人,產(chǎn)品的實(shí)際使用人、實(shí)際受害人均可以起訴。另外,對(duì)于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購(gòu)買的,即“知假買假”的當(dāng)事人,法律亦不禁止。      2、注意正確選擇法律關(guān)系和法律依據(jù)。      選擇不同的法律規(guī)范主張權(quán)利,會(huì)導(dǎo)致不同的法律適用,最終的處理結(jié)果也會(huì)有所差異。在法律關(guān)系方面,如果以合同法律關(guān)系主張,則依據(jù)雙方的買賣合同約定,確定違約責(zé)任和實(shí)際損失的大小進(jìn)行賠償。三、買賣合同糾紛產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題舉證責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)?      買賣合同糾紛產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題舉證責(zé)任由賣方承擔(dān),合同質(zhì)量發(fā)生糾紛的時(shí)候如何處理:      1、當(dāng)事人約定優(yōu)先。      2、合同生效后,當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的,可以協(xié)議補(bǔ)充;不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的,按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。      3、當(dāng)事人就有關(guān)合同標(biāo)的物的質(zhì)量要求約定不明確,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。      4、賣方在出賣標(biāo)的物時(shí),通過(guò)產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品說(shuō)明書等形式對(duì)標(biāo)的物品質(zhì)進(jìn)行的說(shuō)明,如果合同中沒(méi)有明確的約定,則該說(shuō)明構(gòu)成賣方對(duì)標(biāo)的物品質(zhì)的明示擔(dān)保。如果實(shí)際交付的標(biāo)的物與該說(shuō)明不符,則屬于交付的標(biāo)的物質(zhì)量不符合要求。      由于產(chǎn)品質(zhì)量屬于特殊侵權(quán)責(zé)任,所以,產(chǎn)品責(zé)任訴訟應(yīng)當(dāng)屬于侵權(quán)行為訴訟,其訴訟中的管轄?wèi)?yīng)該根據(jù)侵權(quán)行為訴訟的管轄原則來(lái)確定。      綜上所述,產(chǎn)品質(zhì)量訴訟屬于侵權(quán)行為的訴訟,原告可以是消費(fèi)者,商品買賣合同人,產(chǎn)品實(shí)際使用人,產(chǎn)品實(shí)際受害人,均可以起訴,買賣合同質(zhì)量糾紛應(yīng)當(dāng)由賣方承擔(dān)責(zé)任,人民法院根據(jù)當(dāng)事人合同法律關(guān)系為主張,依據(jù)當(dāng)事雙方買賣合同約定,確定違約責(zé)任及賠償經(jīng)濟(jì)損失。