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發生醫療糾紛后,作為患者一方應該怎么辦呢?(病人和醫院的糾紛應該怎么解決)

首頁 > 醫療糾紛2023-12-29 01:49:06

發生醫療糾紛患者該怎樣處理

  一、協商。
  醫患雙方就賠償問題進行協商,達成一致意見,雙方簽訂協議書,可以辦理公證或律師見證,并報衛生行政主管部門備案。
  二、申請衛生行政部門處理。
  當事人應當提出書面申請,并在知道或應當知道身體健康受到損害之日起1年內提出。
  三、向人民法院起訴。
  醫療糾紛可以不向衛生行政部門申請處理,直接向人民法院提起訴訟,以侵權為案由的,訴訟時效為1年,以違約為案由的,訴訟時效為2年,均自知道或應當知道自己的權益受到侵害之日起計算。
  另外還有調解(第三方支持下協商解決)、仲裁(雙方同意仲裁)等。
  下面簡要評述各種解決途徑的優缺點
  1.訴訟。
  嚴格的訴訟程序、最高的權威裁判和國家強制力的保證等因素使得訴訟在醫療糾紛的解決中始終占據著核心的地位。
  然而訴訟的不足也顯而易見:醫療糾紛的專業化不可避免地造成醫療糾紛訴訟的拖延和高成本;醫療糾紛的重要證據是醫療事故鑒定結論,由于醫療事故鑒定委員會的行政級別對鑒定結論的效力有較大影響,致使重復鑒定,費時費錢;訴訟中原被告雙方互不信任,甚至互相敵視,嚴重破壞醫患關系。
  2.行政裁決。
  即是申請衛生行政部門處理。在2002年《醫療事故處理條例》出臺之前,由于醫療糾紛的民事性質定性在法律上未予明確,絕大部分醫療糾紛的解決方式都是采用的行政裁決。通過行政裁決解決醫療糾紛的優點主要是:其一,快速方便。作為行業主管機關,衛生行政部門所具有的專業認知能力是其他糾紛解決機制所不具有的;其二,節約費用。衛生行政部門解決醫療糾紛是職權行為,費用較低;其三,效力較強。行政裁決一經作出,就具有法律效力,具有強制性。 其四,對行政裁決的不服,可以通過行政復議或訴訟再次進行解決。
  但是,在我國,通過行政裁決解決醫療糾紛仍面臨很大的障礙,主要是社會對衛生行政部門的解決醫療糾紛的公正性缺乏信心。由于歷史原因,我國醫療衛生行政機構既是醫療管理機構,又是醫療的開辦機構;就象足球比賽,一個人既是裁判,又是運動員,我們還能相信這場比賽的公正嗎?在部門保護主義以及行業本位主義的影響下,公眾對醫療衛生部門的裁決的公正性仍然引發較多的質疑;再有,醫療行政機構的行政裁決主要立足于醫療損害的具體事實,而對糾紛所面對的社會環境、醫患雙方利益等缺乏綜合評估,這也是其缺陷之一。
  基于上述原因,尤其是公正性問題無法妥善解決,所以,目前選擇行政裁決作為解決糾紛的路徑的案例日趨減少。
  3.和解。
  即是協商。和解是成本最低的一種解決方式,醫患雙方都應優先考慮。
  和解的實現建立在一個重要的基礎之上,就是糾紛主體對相關事實和權益的處置規則的認識趨同。也正是由于現實中國這一基礎未能很好形成,導致和解的成功率較低。私權觀念、交易常識、平等意識、自我需求等等觀念的匱乏,導致醫方對自身權利義務理解不清,患方沒有形成理性的就醫觀念,結果是當事人不選擇和解,或者說就是沒有適用和解的基礎。
  4.仲裁。
  由于仲裁員的選任的特殊性,即可以有法律專家又可以有醫療專家共同組成仲裁庭處理糾紛,兩個專業的結合使糾紛解決更具效率。目前我國鮮見醫療糾紛仲裁的案例。依據《中華人民共和國仲裁法》第2條之規定:“平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁。”第3條規定:“下列糾紛不能仲裁:(一) 婚姻、收養、監護、撫養、繼承糾紛;(二)依法應當由行政機關處理的行政爭議。”醫療糾紛不屬于不可仲裁的事項,醫療糾紛的性質是違約與侵權的競合責任,應該屬于其受案范圍。并且仲裁在我國已經形成了較為完整的體系,可以直接加以利用,只需要在其中加入部分醫學專家、法醫學專家即可。
  以上論及的有關訴訟和非訴訟的一些解決醫療糾紛的途徑,目的在于指出,并不是只有訴訟一種方式才能解決醫療糾紛。當然每種方式都各有利弊,具體的醫療糾紛根據具體當事人的實際情況可以作出不同的選擇。關鍵是國家應該進一步健全各種體制,使每一種路徑都有較為完備的機制,使當事人的選擇權能落到實處。

遇到醫療糾紛,當事人怎么正確維權?

江蘇一名33歲女子到醫院待產二胎,剖腹產下10斤重男嬰,這令全家人高興不已,然而正當她準備出院回家時突然辭世,死因至今成謎。8月9日,當地衛健委回應稱,沒有尸檢,雙方已協商解決。

我認為當我們遇到醫療糾紛,應該采用以下四個步驟來維權:

第一步:保留證據。發生醫療糾紛后,患者或家屬應當立即向醫院醫務科投訴,要求會同醫院代表共同封存病歷,取得相應回執和病歷復印件。因為病歷在醫療糾紛中往往起到其他證據不能起到的證明作用。將來不論是和醫院調解,還是向法院提起訴訟,這些病歷資料都將成為有力證據。

第二步:申請醫療事故技術鑒定。醫患雙方都可以申請醫療事故技術鑒定,對疑似醫療事故造成患者死亡的,臨床診斷不能確定死因的情況下,還應當先申請尸檢。經鑒定確定為醫療機構或者其醫務人員過錯的,應由醫療機構承擔賠償責任。

就像題目中提到的案例人沒了,我們總要弄清楚原因的,不能就這么糊里糊涂的丟了性命。如果鑒定后是患者本身的原因,那作為家屬,我們也不要無理取鬧。如果鑒定結果是醫療事故,那我們一定要維權到底。

第三步:可以與醫院協商處理,還可以向當地醫療事故糾紛人民調解委員會申請調解。

確定為醫療事故后,我們就要和醫院協商賠償的問題,如果我們和醫院無法達成一致,還可以申請當地的醫療事故糾紛人民調解委員會的幫助。

醫療糾紛人民調解委員會主要承擔全市醫療糾紛人民調解、法律援助、提供風險防控建議等工作,成員包括法律專家和醫學專家,能夠保證處理糾紛的專業性和中立性。

當醫療糾紛發生后,我們可以撥打相關專線報案電話,由電話中心向當地醫調委轉報案;由醫調委安排調解員及時趕赴現場,了解情況,幫助我們和醫院進行調解。

第四步:起訴醫院。經過前面三個步驟的處理,如果我們對協商或調解結果滿意,就可以和醫院就協商結果簽訂協議書。如果對協商或調解結果不滿意的,可以向法院提起訴訟。當然我們也可以不經調解直接向法院起訴解決。

如果真的走到起訴的這一步,那我們要注意,一定要妥善保管第一步我們得到的那些病歷資料,因為法院審理案件的時候也是以這些為依據的。

綜上所述,當我們遇到醫療糾紛,一定要冷靜。千萬不要采取醫鬧的形式,那樣只會讓事情變得更糟,到最后有理都會變成沒理。我們要用文明的方式解決問題,必要時要拿起法律武器維護我們的權益。

以上就是我的回答,希望能夠幫助到你,也希望我們的醫療環境能夠越來越好,醫患之間能夠多一些理解少一些糾紛。

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