物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。但你沒有說明物業(yè)怎樣管理不善了，要有事實(shí)根據(jù)，才能以此為理由起訴物業(yè)公司，給業(yè)主造成為了損失，理應(yīng)獲得賠償。而沒有證據(jù)的說法是不能夠取得法院支持的。

怎么處罰是物業(yè)公司的主管部門房產(chǎn)局決定的，對于小區(qū)受影響的業(yè)主老說不應(yīng)關(guān)注他是怎么受罰的而是應(yīng)該敦促物業(yè)強(qiáng)制要求裝修業(yè)主進(jìn)行加固恢復(fù)。或者直接把物業(yè)和裝修業(yè)主捅到房管局讓他們處理。

小區(qū)物業(yè)管理不到位，打市長熱線電話，你想能起到多大作用？市長熱線電話的工作程序；電話設(shè)有專人值班，接到你反映的情況先是做記錄，然后通知住建委物管辦調(diào)查了解情況，物管辦一般是直接打電話到你小區(qū)的物業(yè)公司詢問，你所在的小區(qū)物業(yè)公司答復(fù)，情況屬實(shí)，物業(yè)管理不到位的原因是小區(qū)業(yè)主30%不交物業(yè)費(fèi)，本物業(yè)公司瀕臨棄管狀態(tài)。
這就是你打市長熱線的最終結(jié)果。
要想提升物業(yè)管理水平，換句話說要想使你交的物業(yè)費(fèi)有所值，有效辦法很多的。

依據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的規(guī)定，可向所在地的人民政府或房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

其他方法：
1、小區(qū)的業(yè)主委員會
2、所屬社區(qū)
3、房管局的物業(yè)管理中心
4、亂收費(fèi)的去物價局投訴
5、媒體投訴曝光

應(yīng)該找小區(qū)所在區(qū)域的居委會、街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

目前物業(yè)的問題只有打市長熱線，而且要很多住戶來回?fù)艽颍研^(qū)住戶加到一個微信群，同時都拒絕交物業(yè)費(fèi)

可選擇報警或向房管局投訴，也可以找業(yè)委會或當(dāng)?shù)鼐游瘯f(xié)調(diào)，也可以去信訪辦反映。

最簡單粗暴的方法，找電視臺曝光。物業(yè)管理本身是服務(wù)小區(qū)的，現(xiàn)實(shí)卻變成了宰割小區(qū)人民的了。花錢買罪受，是個人應(yīng)該都受不了吧？當(dāng)然，不是所有的物業(yè)管理都是壞的，可能剛好被你們遇到了吧？不管是什么原因，先跟他們友好協(xié)商，也可以聯(lián)系小區(qū)居民一起跟他們協(xié)商，協(xié)商不成，可以走社區(qū)委員會，如果還是不行，就直接找電視臺吧！這年頭，記者出馬，十拿九穩(wěn)，沒有他們辦不成的事，當(dāng)然，如果你們物管后臺夠硬，那就另當(dāng)別論了！不是所有的物業(yè)都是固定的，若物業(yè)做的不好，小區(qū)居民是有權(quán)利要求換物管的，只是程序走下來比較麻煩罷了！