我認為想要處理好我國當前的醫患關系現狀，那么就一定要將醫務工作進行公開

你好bai，這種論述保證公正du客觀即可。醫生做zhi到對待病人公正真誠，不dao敷衍不回冷漠；治療方案告知大致計劃答，預期效果和術后調養等；面對無理取鬧不爭不吵，讓醫院公共人事科介入處理即可；對待年老和幼兒患者做到尊重耐心等。基本上這類論述能保證立場客觀公正，不偏不倚就行。望采納~

中國目前的現實狀況下，根本無法處理好。只有從創新角度考慮，非現實狀態下處理好關系。

我覺得醫患關系最嚴重的原因就是這兩者之間互不理解。患者以為醫生是無所不能的，所以會抱有更多的希望，達不到要求就會覺得醫生沒有盡力。

不過當前的醫患關系現狀，從醫學倫理學角度來看，我覺得現在的醫生還是有一些倫理道德的，然后她會照顧一些病人的情緒

是醫院醫療服務活動的重中之重，也是醫患雙方的事情。醫患雙方都應該在處好醫患關系方面做出努力，但是醫院科室、醫務人員一方是處好醫患關系的主導者。結合當前實際，談談一些的看法。醫務人員轉變觀念是處好醫患關系的基礎 轉變服務觀念。醫務人員必須摒棄“救命恩人”的至尊思想，正確認識現代醫患關系，充分保障患者權利的實現，提供患者滿意的醫療服務。 轉變單純“治病”的觀念。現代醫學模式已從單純的生物醫學模式轉變為“生理—心理—社會”醫學模式，患者不僅僅需要治病，而且需要人性化的關心，那種只注重治病、不注重待人，只注重技術、不注重心理的行醫觀念已經不能適應當今醫療服務的需要。 轉變患者是求醫者的觀念。在傳統醫療文化中，人們給予治病救人的醫務人員 “懸壺濟世”、“救命恩人”、“白衣天使”等許多贊美之詞，也習慣于將找醫務人員看病說成求醫。醫務人員處在一個尊貴的地位，患者處于求醫、求救的地位，醫患之間形成了主動與被動、支配與服從、施恩與受恩的醫患關系。隨著我國經濟和衛生事業的發展，缺醫少藥的時代已經過去，患者有了選擇醫療機構和醫務人員的條件，醫務人員用被“求”的態度“打發”患者的時代已經不存在了。 轉變醫務人員是施醫者的觀念。生命自主權是人的基本權利，醫務人員必須尊重這項權利。醫務人員和患者的關系是醫療服務關系，醫務人員為患者服務是醫務人員的義務，而不是單向的施醫者。醫務人員的服務意識就是醫務人員是否把自己看成是服務人員，是否用最好的服務去為患者服務。醫患之間的關系必須建立在相互平等、相互尊重的基礎之上，彼此不分高低貴賤，醫患雙方才能互敬互讓，和睦相處。 轉變為患者治病是恩賜的觀念。由于醫療服務的特殊性，救死扶傷是醫務人員應該履行的職責。部分醫務人員有對患者"恩賜"的思想，由此產生了高高在上的感覺，在醫患關系中就容易產生忽視患者的要求和權利的現象，可能發生不利于醫患關系融洽的情況。患方轉變觀念是處好醫患關系的重要條件 轉變醫療福利觀念。在我國過去多年的醫療福利政策影響下，患者總認為醫療服務就應當是福利，抱怨現在“看病難、看病貴”。目前我國經濟還不發達，國家只能保障部分職工的基本醫療福利。現在醫療機構已經進入醫療市場，國家給醫療機構的補償大大減少，受整個市場經濟的影響，醫療費用比過去高是難免的，患者應該充分理解。 質量效益觀念。新技術的開展和新設備的使用，使醫療質量不斷提高。現在住院天數比以前縮短，日均費用可能比以前高。現在治療效率高了，治療質量好了，患者痛苦少了，損傷小了，這樣的日均費用和以前的日均費用有很大不同。過去注射便宜，但現在用的是一次性注射器，避免了交叉感染的危險；過去很多手術操作簡單，患者痛苦大，現在手術方式改進了，受術者的術中痛苦小了，術后生活質量提高。 正確維權觀念。醫療是具有高風險的活動，到醫療機構看病就有兩種可能，要么病情好轉或治愈，要么病情加重或向更壞的方向發展。人的生命科學領域未知數太多，現代醫療技術還不能治愈所有的疾病，不能認為病沒看好，就是醫療機構的責任。 尊重醫務人員勞動的觀念。醫務人員和患者本該是“同一戰壕的戰友”，因為他們有一個共同的敵人——疾病。大多數醫務人員是盡職盡責的，他們為患者做了很多工作，患者應當尊重醫務人員，體諒和理解醫務人員。處理好醫患關系，醫院科室、醫務人員在處理好醫患關系方面應該做的工作很多 提高醫療服務質量是根本。患者來醫療機構治病，目的是想盡快恢復健康。如果醫療機構醫療技術和服務質量好，患者的滿意度就高，醫患關系就融洽；反之，醫療技術效果不令滿意，服務態度不好，導致患方的不滿，可能釀成醫療糾紛。 加強醫患溝通是密切醫患關系的重要策略。醫患溝通是醫患之間構筑的一座雙向交流的橋梁。在醫療服務過程中，醫患之間心理距離近，感情融洽，醫患關系就好。在良好的醫患關系中，盡管醫療機構在服務上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以諒解。 尊重患者的知情同意權是處理醫患關系的關鍵環節。患者的知情同意權是患者的基本權利之一。醫務人員在履行某些治療行為前，應先同患者進行交談，包括病情、治療的依據、治療的原理、治療中可能出現的問題等等均應告知患者，讓患者根據自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫的知情權和選擇權。這樣，醫患關系就會更加融洽。

醫患關系是一種平等信任、愛護尊重的以高尚道德情操為核心的服務與被服務的關系,是社會公共關系的一種.良好的醫患關系應是友誼,平等,相互尊重,和諧融洽的.

1.健全院內制度
1.1嚴格執行收費標準
要嚴格收費標準，多方減輕患者負擔，為病人當好家，理好財。做到合理檢查，合理用藥，嚴格執行物價收費標準。要大力宣傳就醫行為，扭轉人們單純的商品買賣和單純的衛生福利事業觀念。合理收費,切實減輕患者費用負擔。大力采用價格低、效果好的適用技術,嚴格掌握高新技術的適應癥標準。在保證醫療質量的前提下,廣泛采用適宜技術,降低患者的檢查費用。在療效大致相同的情況下,盡量使用低價藥。要增加醫療收費的透明度;規范收費行為,杜絕重復收費、分解收費、超標準收費、擴大范圍收費等行為。
1.2簡化就診程序，方便患者就診
優化就診流程，簡化服務環節，方便病人就醫。努力改善醫護服務態度，規范服務用語，合理增加服務窗口，縮短病人候診時間，做到就診環節少，診療時間短，治療費用低，服務質量好，牢固樹立以人為本，以病人為中心的服務理念。在市場經濟體制下，我們要加強醫院的人性化管理，提高服務質量，與患者建立良好有效的溝通渠道，縮短與患者之間的心理距離，增進醫患之間的理解，減少誤會，規避糾紛，提高患者的滿意度，構建和諧良好的醫患關系，促進醫院建設與發展。
1.3優化醫院盈利模式
部分醫院經營思想偏差，而且由于客觀存在的激勵的醫療市場競爭，醫院在效益上更加注重經濟效益，特別是大部分醫院實行科室經濟獨立核算后，科室自負盈虧，科室不得不打經濟算盤，在一定程度上存在追求經濟效益的不良風氣，給患者造成不良心理影響。因此要改善醫患關系，必須從根本上保證醫務人員的收入，使其付出與回報成正比。二三十年前，臺灣的醫院也曾出現過類似的現象，政府、醫院不能保證醫務人員的收入使得紅包、回扣現象成風。但是現在隨著臺灣醫療制度的改革，這類現象已經淡出醫藥界。醫生可以更好的為患者進行診療，而不過多的牽扯到經濟效益。 2.堅持“以人為本”
之所以要以患者為中心，首先在于患者是醫院存在的前提，是醫療衛生服務的直接對象;患者是醫院人群的主要成分，患者流量決定醫院的生存和發展。沒有患者就沒有醫院存在的
價值，就沒有醫務人員工作的價值，因而以患者為中心，是醫院一切工作的根本出發點和歸屬。
2.1患者享有知情同意權、隱私權等權利
在美國，患者的權利主要包括：了解自己病情和治療措施、要求停止治療的權利等等，每個科室的墻上都貼得很清楚。患者一住院，就會得到一份《患者的權利》小冊子。這些做法容易形成平等尊重的氛圍，減少患者對醫院的猜疑。一旦發生糾紛，患方容易保持平和、理智的心態與醫院協商解決問題。美國醫生特別注意保護自己，醫患之間無所不在行之有效的就是同意書，他們通常會拿出一定時間跟患者談話：比如輸血，可能會帶來傳染性肝炎或艾滋病，盡管醫院已經進行了供血前的檢查，但醫院不能保證輸血后不會感染。患者同意就簽字，一旦出事，患者就不會找醫生，強調患者權利。在我國，也可以采取同樣的方式。將使用某種治療，或者進行某個手術的風險盡可能詳細的告知患者，而且將可能有的預后及其并發癥一并告知患者，并簽署同意書。讓患者對疾病的發生、發展做好心理準備，最大化的減少醫療糾紛。
2.2主動關愛病人
人性化服務最核心的是尊重和理解患者，更多的給予關愛。比如在本院兒科門診墻壁上懸掛卡通圖片，孩子們的心愿卡片，派送小禮物，和孩子們對話柔聲細語，讓孩子消除對醫院的恐懼感。給予患者除治療外的更多的心靈上的關愛和慰藉。
2.3換位思考
作為醫院，以人為本就是要尊重患者，體貼患者，關愛患者，徹底糾正“見病不見人，治病不治心”的現象，從患者角度出發，盡可能地為患者提供優質滿意的醫療服務。同時作為醫務人員，應了解疾病狀態下患者可能出現的心理變化，理解患者在疾病狀態下的一些非正常心理現象，處處做到以人為本，換位思考，在醫療服務中以同情之心，時刻發揚救死扶傷的人道主義精神，做到熱情、主動、耐心、周到，讓患者感受到關懷、親切和溫暖。尊重患者的知情同意權、隱私權、選擇權等，以專業知識解除患者的疑慮，以赤誠之心換取患者的信任和理解，讓患者共同參與醫療措施的制定和實施，這樣既能贏得患者的支持和配合，又能體現人道主義精神，促進醫務工作的健康發展。 3.提高醫務人員自身素質
隨著中國經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高，醫學的發展也從單純的生物醫學模式轉為生物-心理-社會醫學模式。患者的角色從以往的被動角色，轉變為多種角色并存，甚至主動角色。在此，患者對醫務人員的要求已經不僅僅是精湛的醫術，而且需要醫務人員懂得基本的心理學、社會學知識，可以和患者進行良好的溝通，緩解患者身體和心理的疾患。 3.1靈活使用溝通技巧
掌握有效溝通的技巧是醫患溝通的首要條件。首先善于綜合運用語言和非語言交流技巧：俗話說“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，這句話充分說明了語言藝術的魅力和作用，美好的語言不僅能使人聽了心情舒暢，感覺到親切平和，而且還富有治療住。如將高雅脫俗的言談、誠摯溫馨的笑容、親切謙遜的態度、莊重穩健的舉止相結合，構成護理語言和非語言交流系統，這不僅是對病人進行心理護理的重要方法，而且是護理藝術和護理道德的本質體現。其次，溝通要抓住實際，善于利用機會：根據病情輕重和患者情緒選擇合適的談話實際。如：急性期患者要絕對臥床休息，這時只需要把關心恰到好處地傳遞給患者，待病情好轉或穩定后，再與其談論疾病的誘發因素及心理感受。邊交談邊工作比較隨便，而且讓患者感到很自然