1.協商和解。
當消費者與商家產生矛盾時，雙方需基于自愿且互相體諒的原則，進行深入交談，明確責任，然后達成和解共識，實現糾紛的圓滿解決。
這是一種快捷、簡易的爭議解決方式，對雙方都有著積極意義。
2.投訴調解。
消費者若與商家在消費權益方面出現爭執，可以尋求消保委的介入，使得第三方能夠出面勸說、協調，促使雙方達成和解。
3.行政申訴。
消費者與商家在權益問題上產生沖突后，可以選擇向相關行政部門提出申訴，該方式具有高效、迅速、力度大等優點。
消費者在決定申訴時，通常采用書面形式，詳細闡述要求、理由以及相關事實依據。
如果與商家達成和解，則可撤銷申訴，請求行政部門出具調解書。
4.提請仲裁。
雙方當事人達成共識，自愿將爭議交由仲裁機構進行調解并做出最終判斷或裁決。
仲裁具有程序簡單、一裁定音、專家仲裁、費用較低、保密性好、情感影響小的優勢。
仲裁費用一般由敗訴方承擔，部分勝訴者則根據責任大小分擔仲裁費用。
5.提起訴訟。
消費者若認為自身合法權益受到了侵犯，可以向人民法院提起訴訟，請求法院按照法定程序進行審理。
消費者因權益受損而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

1. 協議和解。
消費者與商家產生紛爭，若能在雙方都愿妥協理解、相互體諒的基礎上，展開真誠直接的對話，分析爭議事實，闡述道理，明確責任歸屬，便有可能實現和解，從而化解矛盾。
這是一種簡單快捷且雙贏的爭議解決方式。
2. 投訴調解。
當消費者與商家因權益問題產生爭議時，可以尋求消費者保護委員會的調解幫助。
由第三方介入，通過勸說、協調，促使雙方達成共識，解決糾紛。
3. 行政申訴。
消費者與商家發生權益爭議后，可向相關行政部門提出申訴，請求其協助解決。
此舉具有高效、迅速、力度大等優點。
消費者在申訴時，需采用書面形式，詳細說明要求、原因以及相關事實依據。
若已與商家達成和解，則可撤銷申訴，請求行政部門出具調解書。
4. 申請仲裁。
雙方當事人達成共識，自愿將爭議交由仲裁機構處理，由其做出判斷或裁決。
仲裁具有程序簡化、一裁定終局、專家仲裁、費用相對較低、保密性好、情感影響小的優勢。
仲裁費用通常由敗訴方承擔，部分勝訴者則按責任比例承擔相應費用。
5. 提起訴訟。
消費者若認為自身合法權益受到了侵犯，可向人民法院提起訴訟，請求依法審理。
此類訴訟屬于民事訴訟范疇。
法律依據：
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

1. 協商和解：
當消費糾紛出現后，在雙方意愿下，進行直接溝通，陳列事實，詮釋道理，明確責任，從而達成和解協議，結束糾紛。
此種方式方便迅速，對于消費者和商家來說皆為理想選擇。
2. 投訴調解：
消費者在受到侵擾后，可以尋求消費保護委員會的干預，即借助第三方力量進行協調，促使雙方達成共識，解決問題。
3. 行政申訴：
若消費者與商家產生糾紛，可向相關行政部門提出申訴，其高效性、快捷性以及強制力是其顯著特點。
申訴時需采用書面形式，詳細說明要求、原因及相關證據。
若已與商家達成和解，則可撤銷申訴，請求行政部門出具調解書。
4. 提請仲裁：
雙方同意將爭議交由仲裁機構處理，由其進行調解并做出最終判決。
仲裁具有程序簡單、一裁定終局、專家仲裁、費用較低、保密性好、情感影響小的優點。
仲裁費用通常由敗訴方承擔，部分勝訴者則按責任比例支付相應費用。
5. 提起訴訟：
消費者在自身權益受損時，可向法院提起訴訟，請求依法審理。
這類訴訟屬于民事性質。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。