消費(fèi)者合法維護(hù)權(quán)利的方式如下：
1、作為消費(fèi)者，要有基本的法律知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，不僅要學(xué)法、守法，還要用法，敢于拿起法律
2、武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
3、消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要記得索要發(fā)票并保存好。
4、在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助，等等。
消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的方式如下：
1、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益雙方可以先行協(xié)商；
2、協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；
3、投訴仍未解決糾紛的可以雙方指定的仲裁機(jī)構(gòu)作為第三方進(jìn)行仲裁；
4、對(duì)仲裁結(jié)果仍不滿意的可以直接向轄區(qū)人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者是指為滿足生活需要而購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)的，由國(guó)家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。損害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)際上就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，必須限制和打擊。如果放任經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者利益，就會(huì)使廣大合法、誠(chéng)實(shí)的經(jīng)營(yíng)者的利益受到損害，污染競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。消費(fèi)者首先要增強(qiáng)自我保護(hù)的法律意識(shí)。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，要通過(guò)合法途徑去維權(quán)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴流程包括哪些？
1、如果與商家發(fā)生了糾紛，一定要保留好相關(guān)單據(jù)或者證據(jù)，如果有過(guò)電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到了需要對(duì)簿公堂的時(shí)候這些都非常重要。
2、現(xiàn)場(chǎng)先撥打12315。
這個(gè)時(shí)候一部分商家就會(huì)和協(xié)商解決。
如果碰到商家不買賬，那就等12315的工作人員到來(lái)解決。
3、找一臺(tái)電腦，搜索當(dāng)?shù)?2315官方投訴網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入。
4、大家可以看到，有兩種選擇，一種是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來(lái)處理。
5、們可以選擇“投訴”或者“舉報(bào)”，根據(jù)具體情況選擇。
6、這時(shí)會(huì)需要們填寫投訴單或者舉報(bào)單。據(jù)實(shí)填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。
7、點(diǎn)擊提交后會(huì)生成一個(gè)單號(hào)，這個(gè)一定要記住。可以在步驟5界面中查詢。
8、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個(gè)可以要求12315部門處理請(qǐng)求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315.
新一屆領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)作風(fēng)建設(shè)非常重視，投訴相關(guān)部門，只要證據(jù)充足。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
3、向有關(guān)行政部門投訴；
4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
5、向人民法院提起訴訟。

1、爭(zhēng)取與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，得到滿意答復(fù)。
2、若協(xié)商解決不了那么我們就要通過(guò)法律手段維權(quán)，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或向有關(guān)行政部門提出投訴。
3、提出仲裁，仲裁解決不了可向人民法院提起訴訟。
4、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者購(gòu)買商品的一倍價(jià)款作為懲罰。規(guī)定中明確表明了遇到欺詐行為時(shí)，我們有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償商品一倍的價(jià)格作為賠償?shù)摹?br />二、消費(fèi)者權(quán)利的相關(guān)法律法規(guī)
消費(fèi)者的權(quán)利
第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。
第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
第十四條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。