法律主觀：

產(chǎn)品的使用人、消費人因生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品本身存在質(zhì)量缺陷而造成人身財產(chǎn)損害的，有權(quán)向生產(chǎn)者提出索賠要求，也可以向銷售者提出索賠要求。后果是屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者給予賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者追償，反之，是屬于產(chǎn)品的銷售者的原因而由產(chǎn)品的生產(chǎn)者給予賠償，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。因銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者，因銷售者提供該產(chǎn)品造成他人人身財產(chǎn)損失的，銷售者承擔損害賠償責任。一、人身損害賠償應當包括下列費用：1、醫(yī)療費;2、治療期間的護理費;3、因誤工減少的收入;4、交通費;5、殘疾者生活自助具費;6、殘疾者生活補助費;7、殘疾賠償金;8、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費;9、造成死亡的，支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費;10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他費用。二、財產(chǎn)損害賠償：1、將損害財產(chǎn)恢復原狀;2、將損害財產(chǎn)折價賠償;3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他賠償。受害人向生產(chǎn)者、銷售者提出損害賠償?shù)臅r效期限為二年，自當事人知道或者應當知道其權(quán)益受到損害時起計算，超過二年時效，人民法院不予受理。因缺陷產(chǎn)品造成的人身財產(chǎn)損失的請求賠償權(quán)，自該產(chǎn)品交付最初使用人時起至缺陷引起的人身財產(chǎn)損失時止，如果該產(chǎn)品自交付最先使用人至事故發(fā)生之日超過十年，受損害人的請求賠償權(quán)喪失，如果明示的安全期在十年以上，受損害人仍有損害賠償請求權(quán)。

法律客觀：

產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償責任由生產(chǎn)者和銷售者共同承擔消費者在使用產(chǎn)品過程中的人身安全依法受到法律保護。《民法通則》第122條規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第32條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用;造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、撫恤費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用。該法第31條還規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者(先行)賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者(先行)賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者同樣也有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

一、供應商產(chǎn)品質(zhì)量責任在誰      供應商也有責任，生產(chǎn)商也有責任。      根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四條的規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者依照本法規(guī)定承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。

二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件有哪些特征      1、對象的廣泛性。此類糾紛涉及的對象包括普通日用商品、食品、藥品、大宗商品、奢侈品等多種產(chǎn)品類型，其中較為典型和多發(fā)的糾紛有，大宗消費品如汽車、家用電器如空調(diào)、熱水器、保健類食品藥品，以及珠寶玉器交易等。產(chǎn)品責任糾紛類型的多樣性和關(guān)乎民生的特點。      2、任主體的多重性。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、運輸及倉儲人都可能成為責任主體。同時，為充分保護消費者的權(quán)益，法律也賦予消費者既可以向生產(chǎn)者主張，也可以向銷售者主張賠償?shù)臋?quán)利。此類糾紛的責任主體可能呈現(xiàn)多重性。      3、損害后果的復合性。在實踐中，產(chǎn)品因存在質(zhì)量缺陷而造成的損害往往不是單一的，除了對產(chǎn)品本身以及其他的財產(chǎn)損害以外，還可能造成人的安全、健康等人身損害，結(jié)果嚴重的甚至可能造成精神損害，此類糾紛的損害后果呈現(xiàn)出復合性的特征。      供應商產(chǎn)品質(zhì)量責任在誰?供應商供應的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，肯定是有一定責任，但產(chǎn)品不是供應商生產(chǎn)的，供應商也不應該承擔全部責任。供應商因產(chǎn)品質(zhì)量責任問題而要找生產(chǎn)商賠償，應該來上做個咨詢問問專業(yè)法律人士。

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛責任的承擔主體應當是生產(chǎn)商以及銷售商來承擔。產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)對于當事人的人身和財產(chǎn)都會產(chǎn)生一定的影響，所以責任的承擔是必不可少的，通常需要負責人來承擔，也就是產(chǎn)品的制造者承擔。

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛責任的承擔主體是誰?      產(chǎn)品質(zhì)量糾紛責任由制作商或者是提供定做產(chǎn)品的主體自己承擔以及銷售商來承擔，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求退換的，協(xié)商不成收集證據(jù)起訴。      《中華人民共和國民法典》(自2021年1月1日起實施)第一千二百零三條規(guī)定:因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。      1、造成產(chǎn)品質(zhì)量糾紛事件多，而通過法院訴訟程序解決偏少問題的原因。      一是社會產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)境較差，假、冒、偽劣產(chǎn)品充斥市場各個角落，廣大消費者對用法律保護自己購買消費用品的信心不足，發(fā)生產(chǎn)品問題后，只要沒有給自己造成較大人身和財產(chǎn)損失，只是停留在例行公事的投訴，而對處理結(jié)果關(guān)心不夠或置若罔聞;      二是消費者協(xié)會調(diào)解過程時間較長，審判環(huán)節(jié)的訴訟成本較高，對消費者通過訴訟渠道維護自己的權(quán)益也產(chǎn)生一定的影響。調(diào)查顯示61%的產(chǎn)品質(zhì)量事件對消費者人身或財產(chǎn)損失不超過300元，26.5%的案件損失在300-2000元之間，因此消費者不愿意花費過多的時間、精力、財力討一個“說法”，而自認倒霉。      三是消費者不能有效地保存證據(jù)，也是造成訴訟案件少的一個重要原因，表現(xiàn)在購買商品時不注意索要發(fā)票或不注意保存發(fā)票，缺少提起訴訟的基本證據(jù)，另外在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故后不注意保存現(xiàn)場，甚至無意破壞現(xiàn)場，或者投訴不及時，造成訴訟時作為原告應有的證據(jù)滅失。      2、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件調(diào)解率低的原因有:      一是矛盾突出，表現(xiàn)在消費者與生產(chǎn)、銷售者對損害事件發(fā)生的責任認識不一致，生產(chǎn)、銷售者的免責事由及消費者自身過錯雙方爭議較大;      二是消費者的弱勢心理在訴訟中轉(zhuǎn)折膨脹為優(yōu)勢，把對假、冒、偽、劣產(chǎn)品的憤怒和抵觸心理集中在特定的生產(chǎn)、銷售方，表現(xiàn)在請求賠償數(shù)額瞞天要價，爭議額大，不能營造調(diào)解氛圍，難以達成調(diào)解意見;      三是銷售者與生產(chǎn)者相互推諉，有的產(chǎn)品銷售者環(huán)節(jié)較多，生產(chǎn)者有直接生產(chǎn)商、承包商、組裝商，還有掛靠單位，造成產(chǎn)品責任后，各個單位互相扯皮，調(diào)解誠意不足。      3、司法鑒定在產(chǎn)品質(zhì)量紛紛案件中往往成為輸贏的關(guān)鍵。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，在產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件中，作為被告的生產(chǎn)、銷售者負有舉證倒置的責任，事實上生產(chǎn)、銷售者在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時已經(jīng)經(jīng)過了嚴格的檢測，取得了相應產(chǎn)品質(zhì)量的合格證。但是在訴訟中，消費者往往對通過質(zhì)檢部門合格證不認可，在進行司法鑒定時，社會鑒定機構(gòu)與質(zhì)量檢測部門結(jié)論不一致情況屢屢出現(xiàn)，這也是造成該類案件調(diào)解難，上訴率高，多次鑒定的主要問題。      產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題，比如一些電子產(chǎn)品，發(fā)生質(zhì)量問題有可能使得使用人的人身權(quán)益受到損害，所以對于責任的承擔問題也比較重要，一般未生產(chǎn)該產(chǎn)品的生產(chǎn)者來承擔，但是銷售者也要承擔一部分。

法律主觀：

承擔產(chǎn)品質(zhì)量的責任主體有是產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者。即從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動的各類企業(yè)及個體工商戶。責任主體不履行保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務時，應當承擔法律后果，包括行政責任、刑事責任和因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的 民事責任 。

法律客觀：

《產(chǎn)品質(zhì)量法》
第三條
生產(chǎn)者、銷售者應當建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責任以及相應的考核辦法。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》
第八條
國務院市場監(jiān)督管理部門主管全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。國務院有關(guān)部門在各自的職責范圍內(nèi)負責產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。縣級以上地方市場監(jiān)督管理部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。縣級以上地方人民政府有關(guān)部門在各自的職責范圍內(nèi)負責產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。法律對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律的規(guī)定執(zhí)行。