消費(fèi)者維權(quán)途徑如下：
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛；
2、投訴；
3、調(diào)解。可以申請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議；
5、訴訟解決。
消費(fèi)者合法權(quán)益有哪些
消費(fèi)者合法權(quán)益如下：
1、安全權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人身財(cái)產(chǎn)不得受侵害；
2、知情權(quán)。消費(fèi)者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利；
3、自主選擇權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)有自主選擇的權(quán)利，不受他人脅迫；
4、公平交易權(quán)。消費(fèi)者在質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量交易條件等方面享有與所有消費(fèi)者、經(jīng)營者同等的權(quán)利；
5、求償權(quán)。消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)有獲得賠償?shù)臋?quán)利；
6、結(jié)社權(quán)。消費(fèi)者有成立維護(hù)自身權(quán)利的組織，也就是當(dāng)前的消費(fèi)者協(xié)會(huì)；
7、受教育權(quán)。消費(fèi)者有獲得消費(fèi)者權(quán)益方面知識(shí)的權(quán)利；
8、受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的權(quán)利；
9、監(jiān)督權(quán)。消費(fèi)者有對(duì)商品、服務(wù)、經(jīng)營者、國家機(jī)關(guān)及其工作人員在消費(fèi)者維權(quán)方面進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
【法律依據(jù)】：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條
【退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)】經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。
作為消費(fèi)者，我們可以與經(jīng)營者協(xié)商解決問題，例如：將自己購買的物品給經(jīng)營者看，確保
是假貨，對(duì)方認(rèn)同后，給予一定的補(bǔ)償。
2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。
我們可撥打12315，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，向其反應(yīng)自己的問題，請(qǐng)其幫我們進(jìn)行維
權(quán)。
3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴。
當(dāng)我們與經(jīng)營者協(xié)商解決不了問題，可以向相關(guān)行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質(zhì)量
等問題，然后告知是哪個(gè)經(jīng)營者賣的，讓行政部門幫助我們維權(quán)。
4、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
我們可以通過仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁維權(quán)，這種維權(quán)雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關(guān)的
證據(jù)，到仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審
判。在我國，訴訟大致分為三種形式：（1）刑事訴訟；（2）民事訴訟；（3）行政訴訟。消費(fèi)者因
其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
拓展資料
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定："消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途
徑解決：（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（3）向有關(guān)行政部門申訴；（4）
根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（5）向人民法院提起訴訟。
參考資料：中國法制信息網(wǎng)-《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

法律主觀：

消費(fèi)者權(quán)益受到損害由經(jīng)營者賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。【相關(guān)延伸】消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)怎么辦？消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

法律客觀：

《民事訴訟法》第二十三條因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。第一百二十條起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對(duì)方當(dāng)事人。第一百二十六條人民法院對(duì)決定受理的案件，應(yīng)當(dāng)在受理案件通知書和應(yīng)訴通知書中向當(dāng)事人告知有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù)，或者口頭告知。

如果商家拒絕承擔(dān)責(zé)任，消費(fèi)者可以采取以下措施：1.與商家協(xié)商：首先，消費(fèi)者應(yīng)該與商家協(xié)商，盡量達(dá)成一個(gè)公平的解決方案。可以詳細(xì)說明問題，并要求商家負(fù)責(zé)解決問題。2.聯(lián)系消費(fèi)者保護(hù)組織：如果商家不愿承擔(dān)責(zé)任，消費(fèi)者可以聯(lián)系消費(fèi)者保護(hù)組織，例如消費(fèi)者協(xié)會(huì)或消費(fèi)者委員會(huì)。這些組織可以幫助消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，以及維權(quán)的方法。3.提起訴訟：如果消費(fèi)者遭受了重大的經(jīng)濟(jì)損失，例如遭受欺詐或虛假宣傳等，可以考慮提起訴訟。消費(fèi)者可以咨詢律師，了解自己的法律權(quán)利，并采取必要的法律行動(dòng)。4.報(bào)警：如果商家的行為涉及犯罪，例如盜竊、欺詐等，消費(fèi)者可以報(bào)警。警方可以介入調(diào)查，對(duì)商家進(jìn)行懲處，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。5.在社交媒體上投訴：消費(fèi)者可以在社交媒體上發(fā)布對(duì)商家的不滿和投訴，以引起公眾的關(guān)注。這可以讓商家面臨更大的輿論壓力，并促使他們采取更積極的行動(dòng)解決問題。