中通快遞賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價(jià)快件，信件類按本次服務(wù)費(fèi)用的2倍賠償，包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。對其他損失或間接損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任；
2、對于保價(jià)的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬元整；
3、快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費(fèi)用；
4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負(fù)其責(zé)。
中通快遞賠償流程如下：
1、客戶投訴；
2、公司調(diào)查核實(shí)；
3、調(diào)查核實(shí)完畢確認(rèn)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人責(zé)任；
4、下達(dá)給責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人“責(zé)任事故通知書”；
5、“責(zé)任事故備案表”交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字；
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后向財(cái)務(wù)申請費(fèi)用；
7、支付客戶，并回訪客戶滿意度。
法律依據(jù)：《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
國家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

一、中通快遞丟件的賠償標(biāo)準(zhǔn)
1、若快件丟失且未保價(jià)，信件類快件將按服務(wù)費(fèi)用的2倍賠償，包裹類快件將根據(jù)實(shí)際損失價(jià)值賠償，但賠償金額不超過服務(wù)費(fèi)用的5倍。對于未保價(jià)的快件其他損失或間接損失，中通快遞不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、對于已保價(jià)的快件，中通快遞將收取2%的保價(jià)費(fèi)，若快件丟失，將按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣10,000元。若快件丟失、損毀或短少，將免除本次服務(wù)費(fèi)用。
二、依據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條，快件延誤、丟失、損毀或內(nèi)件短少：
1、對保價(jià)的快件，賠償責(zé)任按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定。
2、對未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，并鼓勵(lì)快遞公司投保。
三、網(wǎng)上購物快遞丟件的處理方法
1、若快遞丟失，買家可向賣家請求補(bǔ)發(fā)商品或退款。
2、若問題無法解決，買家可以請求網(wǎng)購平臺(tái)官方介入?yún)f(xié)助處理。
3、根據(jù)法律規(guī)定，快遞公司在服務(wù)過程中若發(fā)生快件延誤、丟失、損毀或內(nèi)件不符，應(yīng)按照與用戶的約定依法賠償。

快遞超過10天索賠流程：先確定其是否發(fā)貨，如果已經(jīng)發(fā)貨的，可以向交易平臺(tái)、消協(xié)或者快遞公司等進(jìn)行投訴，要求快遞公司予以賠償。如果因此導(dǎo)致快遞內(nèi)部物品的價(jià)值喪失，按照丟失或者毀損賠償。快遞超過10天沒有送達(dá)的，消費(fèi)者可以與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可以向網(wǎng)購平臺(tái)或消委會(huì)投訴，消費(fèi)者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。第四十條
消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。