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交通事故索賠攻略(找保險公司索賠技巧)

首頁 > 社保2025-08-09 08:04:47

中國人保車險的理賠流程是什么?

人保車險的險種有交強險、車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險、發動機涉水險、自然損失險、盜搶險、玻璃破碎險、車身劃痕險、不計免賠險。詳細的險種介紹和投保建議都在這份攻略里,買之前一定要看哦:>>>車險險種都有哪些?全都要買嗎?

那發生交通事故后,人保車險的理賠流程又是怎樣的呢?

首先保護現場并采取必要的緊急施救措施,然后按以下步驟進行理賠:

1. 撥打報案電話95518

首先需要撥打122事故報警臺,如有人員受傷,還應立刻撥打120急救電話,以及撥打報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,理賠服務人員詢問出險情況,協助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話,緊急情況下先撥打報警電話。

2. 事故勘察和損失確認

確認報案后,查勘專員會盡快聯系車主,并對事故現場和車輛進行查勘,指導車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知。

然后確認財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用。必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。

3. 提交索賠材料

根據人保車險公司書面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。

4. 賠款計算和審核

在提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與車主達成最終的賠償協議。    

5. 領取賠款

公司根據商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。

補充說明:因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,根據保險合同的約定和相關的法律法規向車主支付賠款后,需簽署權益轉讓書并協助保險公司向第三方進行追償工作。

那理賠時的資料又需要哪些呢?不同事故類型有不同的資料,詳情請看:>>>車險快速理賠流程及理賠資料一文通!

望采納!

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資料來源:學霸說保險官網

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