1、當(dāng)被保險人接到消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題提出的索賠時，應(yīng)立即以書面形式通知保險人。未經(jīng)保險人書面同意，被保險人不得對索賠方做出任何承諾、拒絕、約定或?qū)嶋H賠償。
對于消費者提出的索賠，保險人有權(quán)以被保險人的名義對訴訟進(jìn)行抗辯或處理有關(guān)仲裁、調(diào)解事宜，被保險人應(yīng)提供有關(guān)文件，并給予必要的協(xié)助。
2、保險人的賠償以中華人民共和國人民法院判決的、仲裁機(jī)構(gòu)裁決的、有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解的、或經(jīng)索賠方、被保險人協(xié)商并經(jīng)保險人確認(rèn)的結(jié)果為依據(jù)。
3、被保險人向保險人進(jìn)行索賠時，應(yīng)提交保險單正本、銷售發(fā)票、權(quán)利人的索賠報告、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、維修費用憑證及其它必要的單證材料。
4、被保險人向保險人請求賠償時，應(yīng)提交保險單正本、索賠申請、消費者的索賠報告、賠償項目清單、責(zé)任認(rèn)定證明文件或材料、付款憑證以及其他保險人合理要求的作為請求賠償依據(jù)的證明材料。
5、保險事故發(fā)生時，如果存在重復(fù)保險，保險人按照本保險合同的賠償限額與所有有關(guān)保險合同的累計賠償限額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。
其他保險人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本保險人不負(fù)責(zé)墊付。
6、保險人收到被保險人的賠償請求后，應(yīng)當(dāng)及時做出核定，并將核定結(jié)果通知被保險人;對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達(dá)成有關(guān)賠償金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償義務(wù)。
7、被保險人對保險人請求賠償?shù)臋?quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。

在保險期間內(nèi)，保險單中列明的電梯在正常運行過程中發(fā)生事故，導(dǎo)致第三者遭受財產(chǎn)損失或人身損害，經(jīng)國家有關(guān)行政部門組成的電梯事故調(diào)查組認(rèn)定，該事故屬于電梯安全責(zé)任事故，依照中華人民共和國（不含港、澳、臺地區(qū)，下同）法律（以下簡稱“依法”）應(yīng)由被保險人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險人將根據(jù)本合同的規(guī)定對下列賠償責(zé)任在約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償：
（一）第三者的傷殘、死亡和醫(yī)療費用賠償責(zé)任；
（二）第三者的財產(chǎn)損失賠償責(zé)任。
第四條發(fā)生保險事故后，對于被保險人為減少損失或防止損失擴(kuò)大而支付的必要、合理的費用，保險人亦根據(jù)本合同的規(guī)定，在約定的賠償限額內(nèi)也負(fù)責(zé)賠償。
第五條被保險人因保險事故而被提起仲裁或者訴訟的，對應(yīng)由被保險人支付的仲裁或訴訟費用以及事先經(jīng)保險人書面同意支付的其他必要的、合理的費用（以下簡稱為“法律費用”）。

在建筑面積200平方米以上的夜總會、歌舞廳、影劇院、卡拉OK、俱樂部、游樂廳、酒吧、茶館、網(wǎng)吧、桑拿浴室、水療室、保齡球館、桌球室、健身會所、休閑會所等公共娛樂場所內(nèi)進(jìn)行。

凡屬試點范圍內(nèi)的公共娛樂場所經(jīng)營者須根據(jù)自身經(jīng)營規(guī)模及風(fēng)險程度選擇不同保險金額的火災(zāi)公眾責(zé)任保險，當(dāng)對第三方人身損害的基本保險賠償責(zé)任限額，每人不低于20萬元人民幣（含死亡、傷殘和醫(yī)療救助），投保人數(shù)根據(jù)場所性質(zhì)和建筑面積核定。

保險費率實行以投保單位基本類型、消防安全管理狀況以及保險理賠情況等因素為基礎(chǔ)的浮動費率制度。同時，被保險場所的消防檢查情況和隱患整改情況也將作為保險公司厘定次年保險費率的依據(jù)。